アイウェアに関するカスタマーサポート業務

基本情報

【11/11入社】人気メガネブランドのメール・チャットサポート10時スタート×土日祝メインに週3～4日＠仙台駅東口
スマート面接実施中履歴書不要！24時間OK！スマホひとつで面接完了

【職種】
アイウェアに関するカスタマーサポート業務
チャットサポート

**仕事番号：**20_JN_2611_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒9830852 宮城県 仙台市宮城野区 榴岡 1-2-1 イーストンビル

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩2分

仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分

仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩9分

給与

時給1,270円以上
※評価制度あり：時給最大1,350円まで昇給のチャンスあり！
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜ 収入例 ＞

• 週3～4日勤務の場合：

月収13万3,000円以上可能 ※別途交通費支給
（内訳：時給1,270円×7h×15日）

【交通費】
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）

固定残業代なし

PRコメント

• 誰もが知る人気ブランドでのお仕事

全国に店舗を展開する日本のブランドです！
機能性だけでなく、トレンドを取り入れた新作アイテム
なども豊富に取り扱いがあるため、ファッションや
おしゃれが好きな方にもおすすめのお仕事です

• 人気のメール・チャット業務

メール・チャット対応メンバー募集！
定員になり次第、受付終了となりますので
早めの応募がおすすめです！！

• 朝ゆっくりで働きやすい

時間は10:00～18:00の固定で
土日祝をメインに週3～4日の勤務をお願いします！
残業はほとんどないため、18時ぴったりに退社でき、
メリハリある働き方が可能です

• 居心地の良い職場

少人数の窓口で和気あいあいとした雰囲気
風通しの良さも魅力です
コールセンター未経験からスタートしたメンバーも多く
長期で活躍しています！

【仕事内容】
【アイウェアブランドのメール・チャットサポート】

誰もが知っている大人気アイウェアブランドの
カスタマーサポート業務です

メール・チャットによる
各種お問合せ、返品交換手配、ご意見受付などに
ご対応いただきます

＜ 主なお問い合わせ ＞

• 商品に関するお問い合わせ（購入前）
• 各種キャンペーンに関するお問い合わせ
• 店舗情報に関するお問い合わせ

基本的にはテンプレートをもとに回答しますが
状況に応じて適切な文章に変換したり、
複数のテンプレートを組合せて回答することが多いため
臨機応変な対応が得意な方大歓迎です！

少人数の部署のため管理者との距離も近く
オペレーターさん一人ひとりを丁寧にフォローしています！
業務中にわからないことがあっても
【すぐ質問！】【即解決】できるから安心です！

＼ 長期で活躍しているメンバー多数！／
とにかく風通しがよく、なんでも会話・相談できる環境で
「居心地がよい」と言ってくれるメンバーが多いです！
業務中だけでなく、勤怠に関する相談なども
しっかり細かくフォローします
メンバー全員が安心して働きやすい職場にできるよう
管理者全員、日々努力しています！

＼ スキルUP・ステップUPも！／
電話によるお問合せにも対応している窓口のため
チャット対応をマスターしたら電話のスキルも付けて
マルチに活躍していただくことも可能です
マルチスキルの方はもちろん時給もUP！

また、将来的に管理者へのステップUPも可能です！
「経験は無いけどこの機会に挑戦してみたい」
という方からの応募も大歓迎です！！

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

特になし
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
基本的なPC操作ができればOK！
・電源ON/OFF
・文字入力
・マウス操作
・コピー＆ペースト

＊ オシャレも楽しめる職場です ＊
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
いつもの自分らしいスタイルで働けます
オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 10:00～18:00 (7時間)
最低勤務日数 週3日
※休憩1h

• 基本残業なし！

18時にピタッと退社可能です
発生時の残業代は1分単位で支給いたします！

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

【勤務】
土日祝をメインに週3～4日の勤務

【休日】
シフト制 ※週休2日以上

• 希望休申請OK（月3日まで）
• 長期休暇の取得相談可

＜ シフト申請・確定時期 ＞
サイクル：1ヶ月
申請時期：毎月15日頃
確定時期：毎月25日頃

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 社会保険完備(法定）
• 有給休暇(条件有)
• 産休/育休制度(条件有)＊復職率97.3%以上※2026年5月集計
• 提携保育園(入社後申請可・条件有)
• 年1回の無料健康診断(条件有)
• 正社員登用制度(条件有)
• 社員無期雇用転換制度
• 前給制度(規定有)
• 副業制度(規定有)
• 各種社販・社割(不定期)
• 楽天割引チケット販売(不定期)
• 従業員限定特別優待サービス
• 残業代1分単位支給
• 服・髪・ネイル自由
• 休憩室、個人ロッカー
• 屋内禁煙

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社・研修：【入社予定日】
11/11(水) 10:00～18:00（実働7時間／休憩60分）

【研修日】
座学10日間＋ロープレOJT10日間
＊入社後シフトに合わせて実施予定
＊研修中も同時給（1,270円）
**採用予定人数：**1～2名

＜ 在籍メンバー状況 ＞

• 在籍人数：20名（うち管理者5名）
• 男女比：男性１：９女性
• 年代別割合：～20代：1割、30代：2割、40代：4割、50代～：3割

＜ 働くメンバーの声＞
「管理者との距離が近く、細かなフォローをしてくれるため安心して業務ができる」
「知識をつけていくうえでの充実感があり、やりがいがある！」
「メンバーが仲が良く、風通しがいいので何でも相談できる環境」
**メッセージ：**トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です

「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」

そんな方にはお仕事探しを個別にサポート
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください

「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」

サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています

ぜひぜひご覧ください！！

https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！

あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです

従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。

係名:【1334215】

当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

ご都合に合わせて、
以下の3つの面接方法からお選びいただけます！

• 来場面接 ※要予約

面接会場にお越しいただき、直接お会いして、
仕事内容や職場の雰囲気をご確認いただけます。

• Web面接 ※要予約

PC・スマートフォン・タブレットがあれば、
外出せずご自宅から面接が可能です。
アプリの設定なども事前にご案内いたしますので、
初めての方もご安心ください

• スマート面接（AI面接） ※応募締切：10/26(月)

24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。
【スマート面接の流れ】
1）応募後、メールで選考案内をお送りします
2）動画で仕事内容の詳細を確認
3）希望の働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトから面接実施
5）内定連絡

• いずれの面接方法でも履歴書不要で簡単エントリー！

• 当日面接＆当日採用も可能！

最短で応募当日に面接内定のご連絡も！
※業務や時間帯により当日対応が難しい場合がございます

• 面接は私服でOK！

スーツ不要、普段の服装でご参加いただけます

※充足状況により、選択いただける面接方法が変更・制限される場合がございます

―【来場面接会場】――――――――――――――
Work it! Plaza仙台
宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル

• アクセス

JR 仙台駅東口より徒歩2分
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このお仕事は「アンケート回答」＋「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です！
スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します
スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません

実際の担当者と直接お話ししたい方には、来場面接・Web面接もご用意しております。
ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。

面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用窓口
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1334215」をお伝えいただくとスムーズです