オペレーションズマネージャー(課長職)

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：需要予測、医療機器品質管理、医療機器品質保証

ミッション
・医療機器の在庫およびレンタル資産を最適に管理・活用し、「欠品・遅延のない安定供給」「資産効率の最大化」「品質と安全性の確保」の実現。
・約10名のチームを率い、生成AIやシステムを活用した継続的な業務改善のリード。

募集背景
事業拡大に伴い、医療機器の在庫・レンタル資産の規模と業務量が増加しています。
これまで現場の経験と工夫で支えてきた業務をデータとAIを活用した仕組みへと進化を図るべく、既存業務の管理だけに留まらず業務上の課題・原因を分析し、IT部門との協業による解決策の実装・定着を推進するための採用枠となります。

職務内容
1．資産・在庫管理
・資産活用プロセスの最適化（物流・購買・品質情報の一元管理）
・医療機器の在庫管理・レンタル資産管理（定期棚卸、所在・稼働状況の把握）
・各種機器のライフサイクルマネジメント（導入・貸出・回収・メンテナンス・更新・廃棄）
・需要予測に基づく適正在庫水準の設定と見直し

2．購買・契約管理
・新規購入・リース契約のマネジメント（仕入数・納期・価格交渉、受発注管理等）
・仕入先・物流業者・メンテナンス業者の選定、評価および関係構築

3．品質管理・アフターサービス
・各種機器の品質管理（点検・清掃・修理・トレーサビリティの管理）
・アフターサービス体制のマネジメント、不具合・クレーム対応の管理と再発防止
・医薬品医療機器等法（薬機法）等の関連法規・社内規程に沿った記録・管理体制の維持

4．業務改善・プロセス設計
・業務フローの可視化・分析（現状業務の棚卸、ボトルネックの特定）
・運用上の課題を診断し、根本原因を分析したうえで解決策を設計
・IT部門・システムベンダーと連携した、システム（ERP・Salesforce等）の改修・導入要件の定義、テスト、現場への定着化
・ 現場で指示を待つのではなく、自ら改善機会を探し、優先順位をつけて提案・実行

5．KPI・データマネジメント
・ 部門KPI の設計・モニタリング・経営層への定期報告
・ データに基づく課題の発見と、改善効果の定量的な検証

６．チームマネジメント
・ 業務部スタッフ約10 名のマネジメント（業務配分、目標設定、評価、育成、採用への関与）
・ 業務の標準化・属人化の解消、チームの生産性およびエンゲージメントの向上

７．生成AIの業務活用
・ 生成AIを用いた業務の効率化（データ分析、文書・マニュアル作成、業務フローの設計など）
・ チームメンバーへのAI 活用の展開・教育、活用ルールの整備（個人情報・患者情報の適切な取り扱いを含む）

補足：KPI例
資産・在庫：資産稼働率、在庫回転率、棚卸差異率、欠品率
物流・回収：出荷リードタイム、機器回収率・回収リードタイム、配送遅延率
品質：機器不具合率、修理・点検の完了期限遵守率、再発件数
業務改善：改善施策の件数・削減工数、手作業・紙業務の削減率

ご入社後に期待すること
入社～3ヶ月：業務・システム・チームの現状把握、業務フローとKPI の現状可視化。優先課題の特定、改善計画策定
～6ヶ月：優先度の高い改善施策の実行。KPI の定期レポーティング体制確立
～1年：各業務領域の標準化。データに基づく継続的な業務改善

求めている人材

必須条件
・ 在庫管理の実務経験3 年以上
・ 資産（アセット）を有効に活用するための業務プロセスの構築・運用経験
・ ピープルマネジメント経験（目安：5 名以上のチームのマネジメント）
・ ERP の使用経験
・ 業務フローの理解・作成・分析の経験（フローチャート等による可視化）
・ KPI の設計・運用、およびデータに基づく業務改善の経験
・ IT 部門やシステムベンダーと協働し、業務システムの改修・導入を推進した経験
・ Excel（ピボットテーブル、関数等）を用いたデータ集計・分析スキル
・ AI ツールを積極的に習得・活用できる方（面接時に活用事例をお伺いする可能性がございます）

歓迎条件
・ コンサルティングファームでの業務改善・BPR・オペレーション改革の経験
・ Salesforce の使用経験
・ 医療機器企業での就労経験、または医療機器の品質管理・薬機法に関する知識
・ シックスシグマ等の業務改善手法の知識・資格、またはPMP 等のプロジェクトマネジメント資格
・ SQL を用いたデータ分析経験

求める人物像
・ 現状に満足せず「もっと良くするには」を自ら考え、行動できる方
・ 感覚ではなく、事実とデータで課題を捉え、筋道立てて解決策を導ける方
・ 現場の実務に深く入り込みつつ、全体最適の視点で仕組みを考えられる方
・ 新しいツールやテクノロジー（生成AI 等）に好奇心を持ち、積極的に取り入れられる方
・ 部門を越えて周囲を巻き込み、変化を定着させられる方
・ 患者様の治療を支える仕事として、正確さと安全性を大切にできる方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり168時間

勤務時間
9:00～18:00（休憩1時間）※時間外労働有

休日休暇

休日・休暇
土・日・祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、介護育児休暇（就業規則に準ずる）

勤務地

〒2220033神奈川県横浜市港北区新横浜３丁目１９番５号 新横浜第二センタービル6階

交通・アクセス

「新横浜駅」より徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 54万円 〜 70万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給：54万円～70万円（スキル・経験を考慮のうえ決定）
年収：700万円～900万円（賞与込み）
昇給：年1回
賞与：年1回
※いずれも、個人の能力と会社の業績による
時間外手当：管理監督職採用の為、労働基準法第37条に基づき深夜割増賃金支給
通勤交通費：定期代支給（上限50,000円/月）

試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・福利厚生サービス利用可能
・健康診断受診費用補助あり
・インフルエンザ予防接種費用補助あり

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

書類選考 人事面接 二次面接 社長面接 内定
（二次面接と社長面接が統合される場合もあります。）