家電や住宅設備に関するコールセンター

基本情報

未経験OKのオフィスワーク／週3日～勤務OK！平日のみの勤務も可能／1日4時間からの勤務も相談可／希望休の取得実績100％／宮崎駅徒歩3分＠宮崎市
朝をゆっくり過ごせる10:00始業のシフトもあり／服装・髪型・髪色自由／車通勤OK・駐車場補助あり／研修充実／残業月5時間程度と少なめ

【職種】
家電や住宅設備に関するコールセンター
**仕事番号：**52_SWT_2611_04

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約更新あり

契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8800812 宮崎県 宮崎市 高千穂通

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ日豊本線 宮崎駅 徒歩3分

給与

時給1,100円
※通勤手当(上限:5万円/月)
※車通勤可：駐車場代補助あり(規定有)
※評価制度あり：昇給のチャンスあり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

【月収例】
月収19万3600円+交通費
時給1100円×実働8時間×22日

【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月

固定残業代なし

【基本情報補足】
**入社予定日：**11月4日（水） ※入社日は9:30~18:30（実働8時間）

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【週3日～勤務OK！理想の働き方を選べる】
週3～5日勤務で、平日のみの勤務もOK2つのシフトから、生活に合わせて働べます。また週4日以上の勤務であれば、1日4時間～の短時間勤務も相談できます！

【10:00スタートも選択OK！】
「朝は少し余裕を持ちたい」という方は、10:00～19:00のシフトも選択できます。シフト固定や曜日固定も可能なので、予定に合わせた働き方を考えやすいのもポイントです

【大切な予定も優先できる！】
毎月、希望休を月3日まで申請可能！有給と組み合わせて連休も取りやすく、お子様の急な発熱など突発的な事情にも柔軟に対応しています。プライベートも大切にしながら働けます。

【宮崎駅徒歩3分＆車通勤もOK】
JR宮崎駅から徒歩3分の通いやすいオフィス車通勤も可能で、駐車場代の補助制度もあります。交通費が支給されるのも嬉しいポイント！

【カフェ風の休憩室でリフレッシュ】
休憩室にはFree Wi-Fiや電子レンジ、ポットを完備。平日昼間はお惣菜・お弁当の販売があり、飲み物やカップ麺、パン、お菓子を購入できる自動販売機も揃っています。

【自分らしさ全開！オシャレOK】
服装や髪型・髪色は自由！ネイルやピアスなどのアクセサリーも自由なので、必要以上にかしこまらず、自分らしいスタイルでオフィスワークを始められます。

【残業ほぼなし！定時退社が可能】
残業は月5時間程度と少なく、ほぼ毎日定時で帰れる働き方です。残業が発生しても、残業代が1分単位で支給されます。

【仕事内容】
【家電・住宅設備のサポートデスク】
冷蔵庫や洗濯機、エアコン、給湯器などをご利用のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。
「製品の調子が悪い」「修理をお願いしたい」といったご相談を受け、修理の受付から完了までをサポートします。

＜具体的には＞
＊修理のご依頼受付や状況のヒアリング
＊専用システムへの入力
＊修理の進捗確認
＊メーカーや販売店への確認連絡
＊お客様へのご案内 など

※入力や確認作業などの事務業務もあります。

＜具体的な対応例＞
・「製品の調子が悪い」というお問い合わせへの状況確認
・「修理をお願いしたい」というご相談の受付
・修理の進捗確認やメーカー・販売店への確認連絡

【専門知識なしから始められる】
丁寧な研修体制が整っているため、家電や住宅設備の専門知識は不要！未経験からオフィスワークを始めたい方も、基礎から順番に覚えていけます。

【少しずつ対応範囲を広げられる！】
最初からすべてを任されるのではなく、経験や習熟度にあわせて対応範囲を広げていくスタイル。電話対応だけでなく、パソコン入力や確認作業などの事務スキルも身につきます。

【実践しながら学べる研修】
ロールプレイングでは実際の対応を想定した模擬練習を実施。座学後のOJTでも、わからないことやイレギュラーなケースはその都度質問しながら学べます。

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
未経験者歓迎
学歴不問

【必須】
＊パソコン基本操作・文字入力ができる方
＊マウス操作ができる方

【歓迎】
＊コールセンター勤務経験がある方
＊接客や顧客対応の経験がある方
＊デスクワークを始めたい方

勤務時間

勤務時間 09:00～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日

勤務時間 10:00～19:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
※シフト固定可

上記時間内で1日4時間～の短時間勤務も可能です。
【例】9:00～14:00(実働5時間)、15:00～19:00(実働4時間)など
※短時間勤務の場合は週4日～勤務をお願いします。

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

3～5日勤務のシフト制(土日祝含む)
＊平日のみ勤務もOKです！

• ご家族の都合での急な休み調整も可能です。

待遇・福利厚生

• 交通費支給
• 車通勤可/駐車場補助制度
• 社会保険完備
• 有給休暇
• 産休/育休制度
• 介護休暇制度
• 慶弔見舞金制度
• 年1回の無料健康診断
• 提携保育園(入社後申請可・条件有)
• 正社員登用制度
• 社員無期雇用転換制度
• 残業代1分単位支給

※全て当社規定あり

• 服装・髪型・髪色・ネイル自由
• 休憩室(電子レンジ、自動販売機、WIFI完備)
• ロッカー、給湯設備あり
• オフィス禁煙(建屋内に喫煙専用スペースあり)

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**研修：**イニシャル研修：2日間
座学 ：2日間
ロープレ・OJT ：13日間

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1332155

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-775-314