バグ検出スタッフ(ゲーム・アプリ)

仕事内容:

【仕事内容】
◎ 未経験から1年で、ここまで成長できます ◎

PC・メール・アカウントなど、ITの困りごとに電話・チャットで対応するお仕事です。

▼ 成長ロードマップ
【入社〜1ヶ月】
研修で、PC・ビジネスマナー・問い合わせ対応の基本を学ぶ

【2〜3ヶ月】
先輩の対応を聞きながら、簡単な問い合わせを担当

【半年】
一人で対応。FAQの作成・更新にも挑戦

【1年】
運用・保守など、より専門的な業務にステップアップ

▼ 具体的なお仕事
・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き
・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新
・解決が難しい内容は、担当エンジニアへ引き継ぎ

アピールポイント:

【アピールポイント】
◆◇ 「成長の道すじ」が見える働き方 ◆◇

▼ ステップアップの流れ
STEP 1｜基礎を学ぶ（研修）
STEP 2｜先輩と一緒に実践（OJT）
STEP 3｜一人で担当できる範囲を広げる
STEP 4｜専門分野へ挑戦（サーバー・ネットワーク運用エンジニア／社内SE／クラウド・セキュリティ分野）

▼ 目指せる資格
ITパスポート／CCNA／ITIL

▼ サポート体制
先輩のフォロー・手順書・質問しやすい雰囲気

求める人材:

【求める人物像】
「1年後、こうなりたい」を目指せる方を歓迎します！

◎ 35歳以下の方（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため）
※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません
※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます
◎ 未経験・第二新卒 歓迎
◎ 学歴・経験・資格 不問
◎ フリーター・ブランクありもOK

▼ こんな方にピッタリ
・人の役に立つのが好きな方
・パソコンの基本操作ができる方
・少しずつ成長していきたい方

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
完全週休2日制
09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日:

【休日・休暇】
■年間休日125日以上
■完全週休2日制
■ゴールデンウイーク休暇
■夏季休暇
■シルバーウィーク休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■その他特別休暇

給与:

保有資格・選考結果により決定します
新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】
○各種社会保険完備
○賞与・昇給・昇格あり
○家賃代補助あり（半額支給）
○引っ越し代補助あり（全額支給）
○残業代全額支給（1分単位で支給）
○年間休日125日以上
○交通費手当(全額支給)
○書籍購入手当
○扶養手当
○役職手当
○定期健康診断
○有給休暇取得率100％
○勉強会
○資格取得支援制度
○服装自由
○社会保険
○雇用保険
○労災保険
○健康保険
○厚生年金

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 280,000円 - 390,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間