ペットショップ運営会社のカスタマーサポート

募集求人

お客様との電話対応無しのカスタマーサポート！ 【コンタクトセンタースタッフ】

職種

ペットショップ運営会社のカスタマーサポート

雇用形態

正社員

勤務地

東京都千代田区外神田４丁目14番1号

秋葉原UDX18階

募集情報

【全国200店舗以上】人気のペット業界で働こう常に癒しと隣り合わせの職場です

全国展開するペットショップ大手の＜Coo&RIKU＞でじっくりお仕事しませんか？
在職中の方は面接日の相談に応じます。

仕事内容

＜主な業務内容＞
メールやLINEでお問い合わせいただいたお客様への対応業務、ワンちゃん・ネコちゃんの移動手配やご予約金の手続き、各種サービスのご案内・ご提案などこれからのお迎えのサポート。こちらの求人に関しては原則お客様との電話対応はありません。

47都道府県にペットショップ『Coo＆RIKU』を展開
さらにトリミングサロン、動物病院、ペットホテル、猫カフェなど多彩な事業で「ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せ」を提供する当社。
お客様とワンちゃん、ネコちゃんの運命の出会いを支えてくれるコンタクトセンターメンバーを募集！

ペットと飼い主のキューピット役の【コンタクトセンタースタッフ】
ワンちゃん・ネコちゃんお向け後のお客様の相談や、トリミング・ホテル・病院等の予約受付をサポート。そして、当社独自の「フード定期サービス」の各種手続き対応等々、弊社でワンちゃん・ネコちゃんをお迎えいただいた方だけではなく、全てのお客様のペットライフのお手伝いをする部門です。

「仕事もプライベートも大切にしたい」そんなあなたにピッタリの環境。嬉しいメリットも盛り沢山ですよ！
シフト制、土日祝日の出勤可能な方。
安心して働きながらスキルを身に付けたい方にオススメです。

経験を活かして働きたい方も業界・業種未経験の方もオススメ！
入社後はじっくり基礎研修で社内ルール・システムや犬猫ならではの専門用語・業務を覚えていただきます。基礎研修終了後は、先輩スタッフがサポートとしてついて就業していただきます。経験をお持ちの方はリーダーとしてご活躍いただく事も！

• 未経験・第二新卒歓迎！
• 20～50代活躍中
• PCの操作に慣れている方、優遇します！

給与

【給与】
月給 230,000円～

【交通費】
月23,000円を上限に支給

勤務地・最寄駅

秋葉原駅(ＪＲ山手線)電気街口より約3分

休日・休暇

シフト制
ご都合考慮します
年次有給休暇(入社後６カ月経過より付与)

※最低勤務日数(週)：5日
※平均勤務日数(1ヶ月あたり)：20日～21日

勤務時間・期間

【勤務時間】
その他、シフト
9時～20時の中で遅番早番のシフト制

※実働8時間

【勤務期間】
長期

※勤務の開始日はお気軽にご相談ください

試用期間：6ヶ月

経験・資格

学歴不問
学歴・年齢不問
新卒者
第2新卒者
ワープロパソコンできる方
経験不問
経験者歓迎
長期できる方

※65歳未満の方 (定年制の為：例外事由1号)

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】
社割あり

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【受動喫煙対応】
禁煙

その他

【事業内容】
ペットショップ・トリミングサロン・動物病院の運営（全国200店舗以上）

【従業員数】
2,826名 ※系列グループ会社分を含む(2024年11月末時点)

【売上高】
27,300,000千円 ※系列グループ会社分を含む(令和5年度 実績)

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応募について

【応募方法】
「WEB応募」ボタンよりご応募ください。

※ご応募は24時間受付可能です。
応募確認が出来次第、折り返しご連絡させていただきます。

※土日祝日のご応募につきましては、翌営業日(平日)に受付をさせていただきます。

【応募先企業名】
ペットショップCoo&RIKU カスタマーサポート部

【応募先担当者】
採用担当まで

【応募先住所】
東京都千代田区外神田４丁目14番1号
秋葉原UDX18階

【応募先・最寄駅】
秋葉原駅(ＪＲ山手線)電気街口より約3分

選考について

〈1.応募〉Webから応募。
〈2.面接〉仕事内容や職場についてなど、気になることやご希望はなんでもお聞かせくださいね。
〈3.採用〉あなたに会えることを楽しみにしています！勤務開始日もお気軽にご相談ください。
※尚、応募書類につきましては返却いたしません（責任破棄）応募の秘密は厳守いたします。