福祉ポータルサイトの顧客支援(営業)

ブロッサムグループ 東京本社の福祉ポータルサイトの顧客支援（営業）求人 【最終更新2026/09/30】

福祉×IT カスタマーサクセス｜顧客支援

【福祉×IT】カスタマーサクセス｜顧客支援から事業成長まで携われます

ブロッサムグループが運営する、児童発達支援・放課後等デイサービスの情報を届けるポータルサービス「ブロッサム発達パーク」のカスタマーサクセス担当を募集します。

すでにサービスは稼働しており、今後さらに利用法人・掲載施設を増やしながら、サービスの価値を高めていくフェーズです。

今回お任せしたいのは、契約後の法人に対するフォローを中心に、サービスをより活用していただき、継続的な利用につなげていく仕事です。

「掲載して終わり」ではなく、お客様の声や利用状況をもとに課題を把握し、より良いサービスづくりにも関わっていただきます。

主な仕事内容

• サービスをご利用いただいている法人へのフォロー・サポート
• 利用状況や課題のヒアリング
• 掲載内容の改善・活用方法の提案
• 契約更新や継続利用に向けたフォロー
• お客様からいただいた意見・要望の社内共有
• サービス改善に向けた企画・提案
• 新規顧客へのサービス説明・商談など、営業チームとの連携

※まずは既存顧客へのカスタマーサクセスを中心に担当していただきます。

この仕事の面白さ

単なる問い合わせ対応ではなく、「どうすればお客様にサービスをもっと活用してもらえるか」を考え、実行する仕事です。

お客様との日々のやり取りから得られた声をサービス改善につなげたり、利用企業の成果を生み出したりと、カスタマーサクセスの取り組みそのものが事業の成長につながります。

福祉業界の課題をITで解決していくサービスだからこそ、現場のお客様と直接関わりながら、サービスと事業の両方を成長させていくことができます。

求める人物像

• 顧客とのコミュニケーションを大切にできる方
• 相手の話を聞き、課題やニーズを整理できる方
• 顧客の成功・満足を自分ごととして考えられる方
• 指示を待つだけでなく、自ら考えて行動できる方
• サービスをより良くしていくことに興味がある方
• 福祉×ITという新しい領域に関心がある方

カスタマーサクセスの経験がある方はもちろん、法人営業・営業事務・接客・カスタマーサポートなど、顧客との関係構築を大切にしてきた経験も活かせます。

こんな方におすすめです

「売って終わり」ではなく、お客様と長く関係を築きながら成果を出したい方。

また、決められた業務だけをこなすのではなく、現場の声をもとに「もっとこうしたほうが良い」と考え、サービスや事業そのものを良くしていきたい方には、特に面白い仕事だと思います。

【募集職種】

福祉ポータルサイトの顧客支援（営業）

【仕事内容】

#法人営業 #ルート営業

成長中のサービスを、顧客と一緒に
さらに大きくしていきたい方を歓迎！

• 学歴不問
• 第二新卒OK
• 基本的なPCスキルをお持ちの方

（Word・Excel・PowerPoint）

【こんな方はぜひご応募ください！】

• お客様と長く関係を築き、サービスの活用を支えたい方
• お客様の声に耳を傾け、課題解決に取り組める方
• 論理的に考え、自ら課題を見つけて行動できる方
• 新しいことを学び、サービス改善に活かす意欲がある方
• 社会貢献性の高い事業に携わりたい方
• コミュニケーションを大切にし、相手に寄り添える方
• 事業の成長とともに、自身のキャリアも広げていきたい方

【診療科目・サービス形態】

#幼稚園 #介護施設 #企業 #保育所（保育園）

【給与】

【正職員】月給 300,000円 〜 400,000円

【給与の備考】

【給与】
試用期間2ヶ月(給与・雇用形態同じ)

基本給 265,000円～345,000円
※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※賞与年2回（実績による）

固定残業20時間 35,000円～55,000円
※固定残業時間を超過した場合は追加で残業手当を支給します。

【待遇】

#社会保険完備 #ボーナス・賞与あり #交通費支給 #年収500万円以上 #転居を伴う転勤なし
【福利厚生】
・交通費支給
・社会保険完備

【教育体制・研修】

#資格取得支援 #研修制度あり

【勤務時間】

#日勤のみ可 #残業ほぼなし #18時までに退社可能 #残業月20時間以内
09:00～18:00(休憩:1時間)

交通アクセス：
【東京オフィス】駅チカ！駅から徒歩1分！
東京都豊島区西池袋１丁目１１－１ メトロポリタンプラザビル14階

【休日】

#4週8休以上 #土日祝休み #週休2日 #年間休日120日以上
完全週休2日制（土日祝）
年間休日120日

【長期休暇・特別休暇】

【休日休暇】
・週休二日制
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休業
・育児休暇

【応募要件】

#未経験可 #ブランク可 #無資格可 #年齢不問 #新卒可 #服装自由 #学歴不問 #即日勤務OK #40代活躍

• 必須条件

・コミュニケーション能力のある方

・数値管理能力のある方
・主体性や積極性のある方

無資格可

【歓迎要件】

• 学歴不問・未経験OK！
• 以下のような経験があれば歓迎！

・Webサービス運用
・マーケティング
・営業
・コンサルティング

【選考プロセス】

※この求人はジョブメドレーによって作成された求人です。Indeedより応募後、ジョブメドレーより応募完了メールを送信します
※応募後はジョブメドレー上で、応募先と直接やり取りができます。ログイン後、マイページをご確認ください

[1] ジョブメドレーの応募フォームよりご応募ください

[2] 採用担当より書類選考・面接日程の調整などの連絡をさせていただきます

[3] 面接実施

[4] 採用決定のご連絡

[5] 入職手続きを進めてください

※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。
※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

【法人・施設名】

ブロッサムグループ 東京本社

【この事業所の募集職種一覧】

新規開業サポートスタッフ（総合職/新卒/その他）（正職員） / SV（スーパーバイザー）（児童発達支援管理責任者）（正職員） / SV（スーパーバイザー）（言語聴覚士）（正職員） / SV（スーパーバイザー）（作業療法士）（正職員） / SV（スーパーバイザー）（保育士）（正職員） / SV（スーパーバイザー）（児童指導員/指導員）（正職員） / 福祉ポータルサイトの顧客支援（営業）（正職員） / 福祉ポータルサイトの顧客支援（総合職/新卒/その他）（正職員）

【アクセス】

#駅近(5分以内)
東京都豊島区西池袋１－１１－１ メトロポリタンプラザビル１４F
東京メトロ有楽町線 池袋駅から徒歩で3分
西武池袋線 池袋駅から徒歩で5分
JR山手線 池袋駅から徒歩で6分

【設立年月日】

2018年04月07日

【施設形態】

その他（企業・学校等）