カスタマーサポートスタッフ

仕事内容:

【仕事内容】
住宅設備をご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

「お湯が出ない」「設備の使い方を知りたい」「修理を依頼したい」など、お客様の暮らしに関わるご相談を電話で受付し、状況に応じたご案内や担当部署への取り次ぎを行います。

大切なのは、専門知識よりもお客様の話を丁寧に聞くこと。入社後は研修やマニュアルを通して基礎から学べるため、未経験の方でも安心してスタートできます。

お客様の不安やお困りごとを解決し、「ありがとう」の言葉を直接いただけるやりがいのある仕事です。暮らしの安心を支える一員として、多くの方のお役に立てる環境があります。

【主な業務内容】
■ お問い合わせ受付(受電対応)
■ お客様情報や対応内容のデータ入力
■ 修理・点検の受付および手配
■ 関係部署への連携・引き継ぎ
■ 各種サービスのご案内

チームで協力しながら業務を進めるため、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。

アピールポイント:

◆ 未経験からオフィスワークデビューできる！
充実した研修制度とマニュアルを完備。業界知識や対応方法は入社後に学べるため、未経験の方も安心してスタートできます。

求める人材:

◎子育て世帯のダブルワークの方歓迎いたします。
◎フルタイムもちろんok
◎人と話すことが好きな方
※住宅設備の知識がなくてもご安心ください。必要な知識は研修します。

勤務時間・曜日:

9:00-18:00　
※勤務時間は相談に応じます
※日曜出勤可能な方優遇します。

※残業は原則ありません。
ただし、終業間際の電話対応などにより、月に数回・数分程度の残業が発生する場合があります。

休暇・休日:

週休2日にて勤務可能な方歓迎!
週3日から無理なく勤務OK!Wワーク・扶養内も歓迎
年末年始 、 夏季休暇あり

勤務地:

【勤務地】
沖縄県宜野湾市志真志4-30-6 もしくは
沖縄県那覇市おもろまち4-19-16

アクセス:

自家用車 ・ バイク ・ 自転車 通勤可

給与:

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

待遇・福利厚生:

産休育休制度
部内懇親会費補助制度
通勤手当
ユニフォーム貸与あり

その他:

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,300円 - 2,000円 時給