お問い合わせ受付スタッフ

仕事内容:

【医療の土台を、オフィスから静かに支え続ける】
電子カルテは、クリニックにとって水道や電気と同じインフラ。
あって当たり前で、止まっては困る、医療になくてはならないものです。
その土台を守るのが、契約中の歯科医院からの問い合わせに一つひとつていねいに応えるこの仕事。
飛び込みもノルマもありません。
詳しくなるほど「あなたに聞きたい」と頼られ、現場になくてはならない存在になっていきます。
コツコツ積み上げた信頼が、そのまま医院の“あたりまえの毎日”を支えています。

【具体的な業務】
・契約中の歯科医院からの問い合わせ対応（電話・メッセージ）
・電子カルテの操作・運用についての疑問を解決
・わからないことは先輩に確認しながら回答／改善要望の社内フィードバック
※難しい知識は不要。研修とマニュアルがあり、未経験スタートが大半です。

アピールポイント:

【アピールポイント】
1)未経験9割、研修3ヶ月＋1年サポートで安心。
ゼロから歯科・保険の知識を身につけられます。

2)落ち着いたオフィスワーク、残業ほぼなし。
フル出社・夜勤なし、土日祝休みで通いやすい立地です。

3)詳しくなるほど「あなたに聞きたい」と頼られる。
コツコツ積み上げて、なくてはならない存在に。

【会社について】
・歯科業界トップクラスの電子カルテメーカー。全国4,000院以上・累計3,000システム超の導入実績、全国14拠点。
・2025年に歯科業務AI「AI SUITE®」を発表。医療×ITの成長分野で専門性が身につきます。

【研修・サポート体制】
・研修は3ヶ月程度。製品操作・歯科の運用・保険のしくみをゼロから学べます。
・研修後も1年ほどは、チーム全体でしっかり独り立ちをサポート。わからないことは確認しながら対応できます。
・未経験スタートが大半。経歴より“これからのやる気”を見ています。

求める人材:

【必須条件】
・なし（学歴・職歴・経験すべて不問）
※未経験・ブランクのある方・異業種からの転職、すべて大歓迎！

【歓迎条件】 （なくてもOK）
・医療事務／歯科受付／歯科助手／歯科衛生士などの経験がある方 ★優遇（保険点数・レセプトの知識は大きな強みに）
・コールセンター／カスタマーサポート／ヘルプデスク／テレオペなど、操作支援・お問い合わせ対応の経験がある方
・顧客対応・接客の経験がある方／人と話すこと、コミュニケーションが得意な方
・覚えることが苦にならない方（保険の点数など、覚える知識があります）

【学歴・職歴に自信がなくても歓迎】
・学歴・職歴は一切問いません。アルバイト経験だけ、正社員がはじめて、という方も歓迎。
・ブランクのある方、異業種からの転職も大歓迎です。
・フリーター・既卒から「正社員デビュー」した先輩が多数活躍しています。
・大切なのは経歴より、素直に学ぶ姿勢と、ていねいに人と向き合う気持ちです。

【未経験からのスタートを歓迎します】
・未経験スタートが大半の職場です。
・経歴より“これからのやる気”を見ています。

【こんな方を探しています】
・応募条件なし・未経験OK・学歴不問・職歴不問。フリーター・既卒からの「正社員デビュー」も応援します。
・研修充実・土日祝休み・残業少なめの環境で、歯科の電子カルテ（医療×IT）に長く関わりたい方

勤務時間・曜日:

雇用形態：正社員（雇用期間の定めなし）
勤務時間：9:30〜18:30
※実働8時間 / 休憩1時間
※勤務形態：フル出社

休暇・休日:

• 土日祝休み
• 年間休日128日
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇

勤務地:

・受動喫煙対策：屋内禁煙

アクセス:

※大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線 心斎橋駅より徒歩4分
※大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線 長堀橋駅より徒歩6分

給与:

月給：230,000円〜320,000円
※経験・スキルにより決定
※昇給：年1回
※賞与：2年目から支給
※試用期間：3ヶ月（同条件）

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

• 健康保険
• 厚生年金
• 雇用保険
• 労災保険
• 交通費支給／昇給 年1回／賞与あり（業績に応じて）

その他:

【選考フロー】
1）書類選考
2）一次面接
3）二次面接
4）内定
※選考期間の目安：2〜3週間
※カジュアル面談からでもOKです
※お気軽にご応募ください

雇用形態: 正社員

給与: 230,000円 - 320,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間