品川【カスタマーコンタクト(メンバー～主任)】年休127日

i-PRO株式会社
パナソニックから独立した画像センシング事業を行う成長メーカー
【新着】
情報更新日：2026/10/02
掲載終了予定日：2027/03/18

この求人のポイント

2019年の独立以来、60年以上の歴史を礎にしながらも、全く新しいビジネス戦略で急成長を続けています。
当社はセキュリティ・医療用カメラ分野において、企画・設計・評価・量産までを一貫して自社で手がけるメーカーです。ハードウェアとソフトウェアの両面から製品づくりに向き合い、高い信頼性と品質が求められる領域で、独自の価値を生み出し続けています。

今回はセキュリティジャパン事業のカスタマーコンタクトチームでの募集。ベテランメンバーが多く、経験豊富な社員から学べる環境があります。

仕事内容

当社取扱い製品に関する技術的なお問い合わせ対応を通じて、お客様の課題解決を支援し、高い顧客満足の実現に貢献していただきます。
具体的には
お客様との接点から得られるご意見やご要望（VOC）を分析し、製品改善やサービス品質向上につなげる役割も担います。

また、チームメンバーや関係部門と連携しながら、継続的な業務改善活動にも参加いただきます。

お客様の課題解決を通じて直接感謝の声をいただける業務です。お問い合わせ対応、ナレッジ整備、VOC活動を通じて顧客価値向上に貢献するとともに、将来リーダー候補として成長できるよう、しっかりとサポートします。

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

対象となる方

【必須】IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識 お客様やパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れる方 など
【必須要件】
IT製品またはネットワーク機器に関する基本的な知識
例
・IPアドレスの概念を理解している
・ネットワークの基本構成を理解している
・PCのネットワーク設定ができる
・同一ネットワーク上の機器接続やアクセスの考え方を理解している
お客様やパートナー企業と円滑にコミュニケーションが取れる方
チャット、Web、電話による問い合わせ対応経験をお持ちの方

【歓迎要件】
監視カメラ、ネットワーク機器、レコーダー等の基礎知識を有する方
テクニカルサポートまたはコールセンター経験
FAQやナレッジ作成経験
データ分析や改善活動への興味

募集要項

雇用形態：正社員
採用予定人数：1名
勤務時間：9:00～17:30
・所定労働時間／7時間45分
・休憩／45分
残業は原則ありません。（10時間程度）
業務上必要な場合のみ、事前申請および上司承認のもと実施しています。

※フルフレックスタイム制についても相談可能です。
・標準労働時間／1日7時間45分
・フレキシブルタイム＆コアタイムなし
勤務地：本社
東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟14F
※品川駅から雨にぬれずに通勤できます！

• 基本的には出社を前提としています。

本ポジションでは、お客様からのお問い合わせに対して迅速かつ的確な回答を行うことを重視しています。そのため、実機を使った検証や確認作業、経験豊富なメンバーとの対面での連携・サポートが必要となる場面も多く、出社環境が業務効率や回答スピードの向上につながると考えています。

一方で、ご家庭の事情や個別の事情などにより在宅勤務が必要な場合は、事前にご相談いただければ柔軟に対応を検討いたします。

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所（詳細は面接時にご確認ください）
マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都
交通アクセス：各線「品川駅」より徒歩3分
給与：月給28万円～51万円
※経験、能力を考慮の上決定します
※試用期間3ヶ月（待遇に変更なし）

• 管理監督者（管理職）採用の場合は試用期間6ヶ月（待遇に変更なし）となります。

昇給・賞与：賞与／あり（4ヶ月分＋業績連動）
諸手当：通勤手当
残業手当（残業時間に応じて支給）
但し管理監督者（管理職）として採用の場合は残業代支給無し

休日・休暇：完全週休2日制（土・日）/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇

• 年次有給休暇：25日（入社時期により按分）

＊積立年休：5日／年、最大50日

• 年末年始、特別休日（夏季1日、その他3日）
• 年間休日日数:127日
• 夏季休暇日数:1日

福利厚生：社会保険完備（雇用保険/労災保険/健康保険/厚生年金保険）
退職金/確定拠出年金401k/その他制度
確定拠出年金制度（DC）制度 ※掛金は全額会社負担

【各種制度】

• フレックスタイム制度
• 在宅勤務制度
• 資格取得補助制度
• 自己研鑽プログラム

【福祉制度】

• 育英補助給付金（対象社員のみ）
• カフェテリアプラン
• キャリアカフェポイント
• 育児応援カフェポイント
• 介護応援カフェポイント
• ベネフィットステーション
• 社員食堂（福岡 貝塚オフィスのみ）
• 施設／保養所（健康保険組合施設）
• 確定拠出年金（DC）制度 ※掛金は全額会社負担
• 受動喫煙対策あり（詳細は面接時にご確認ください）

この求人の特徴

フレックス勤務
学歴不問
年間休日120日以上
完全週休2日制
残業月30時間以内
オフィス内禁煙・分煙
年間休日125日以上
退職金制度あり
固定給25万円以上
資格取得支援・手当あり
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中

会社情報

この企業の特徴

社員食堂・食事補助あり
副業OK
コールセンター・カスタマーサポート
サービス
マネージャ採用対象外
設立：2019年10月
代表者：代表取締役社長兼CEO 中尾 真人
従業員数：1400名
資本金：1億円
事業内容：映像セキュリティ事業
メディカルビジョン事業
モジュールカメラ Moduca事業

当社は2019年10月1日にパナソニック（株）から、画像センシング事業を行う会社として独立。60年を越える技術革新や品質追求の歴史に裏打ちされた強いエッジデバイス、先端の画像解析技術やAIを駆使して、これまでは把握できなかった情報まで徹底した「見える化」を実現。
その情報を顧客のワークフローにつなげることで、製造・金融・医療から小売り・サービス・公共機関など、あらゆる現場における安心・安全の基盤構築に貢献します。

“i-PRO” 社名の由来
i-PROという社名には、私たちが imaging・intelligence・integrationを提供するProfessionalであるという決意が込められています。
i-PROは、いかなる職種やポジションでも、社員一人ひとりがプロフェッショナルとして仕事に向き合う集団でありたいと考えています。
本社所在地：東京本社＆ショールーム
東京都港区港南二丁目15番1号 品川インターシティA棟14F
事業所：福岡RDセンター
福岡県福岡市東区箱崎七丁目9番66号 i-PROビルディング

• 福岡工場

福岡県朝倉郡筑前町原地蔵2194-6

• 佐賀工場

佐賀県鳥栖市村田町1484番地
＼働きがいのある会社認定／：Great Place to Work(R) Institute Japanの調査において、2024年および2025年の2年連続で「働きがいのある会社」に認定されています。特に「ワークライフバランスの推奨」「休暇の取りやすさ」が社員から高く評価されており、オンとオフを切り替えて高いパフォーマンスを発揮できる環境です。国内トップクラスシェアという安定した基盤がありながら、誰もが意見を発信しやすく、心理的安全性の高い職場で自分らしく活躍できます。
企業ホームページ：https://corp.i-pro.com/ja-JP

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡：応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス：
書類選考

一次面接（Web）
職場責任者との面接を実施します。

二次面接（Web）
人事担当者との面接を実施します。
面接地：一次面接・人事面接はオンライン
事業責任者との面接は品川対面で実施します
※二次と三次面接官は順不同となります。
問い合わせ先：i-PRO株式会社
住所
〒104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
i-PRO株式会社採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／i-PRO株式会社採用事務局の所在地です。