ホテルの予約受付・問い合わせ対応スタッフ

職種補足

【ホテルの予約受付・問い合わせ対応スタッフ】ホテルでのチェックイン・チェックアウトの対応などフロント業務

仕事内容

未経験から始めるホテルの予約受付・問い合わせ対応！
〜温泉・ジム・ボウリング場の無料利用など、嬉しい福利厚生が魅力のオフィスワーク〜

【仕事内容】
ホテルセキアにて、電話・メール・WEBからの宿泊や宴会の予約受付およびデータ入力・管理業務をお任せします。
※フロントでのチェックイン・チェックアウトや対面接客業務はありません。オフィス内での予約受付・問い合わせ対応が中心のお仕事です。

＜具体的な業務内容＞
・電話・メール・WEBからの宿泊・宴会予約の受付・変更・キャンセル処理
・専用システムへの客室および予約情報のデータ入力・管理
・宿泊・宴会・ホテル館内施設に関する電話・メールでのお問い合わせ対応・ご案内
※ユニフォームは貸与いたします。

丁寧な研修あり！
先輩スタッフが一つひとつ丁寧に教えますので、ホテル業界未経験の方やオフィスワーク・事務職が初めての方でも安心してスタートしていただけます。

【アピールポイント】
【充実の福利厚生】
当ホテルの「温泉」「フィットネスジム」「ボウリング場」が無料で利用可能！レストラン10％割引やご家族向け割引もございます。

【未経験歓迎】
特別なスキルや業界経験は不問！基本的なPC操作（文字入力や簡単なExcel・Wordの操作）ができればOKです。

【正社員登用制度あり】
頑張りをしっかり評価し、将来的なステップアップも支援します。
（過去3年間で登用実績あり）

この仕事のポイント
・正社員登用あり …長期的なキャリア形成を応援します。
・未経験者歓迎 …研修やOJTでイチから学べるので安心。
・デスクワーク中心 …座り仕事が中心のオフィスワークです。
・熊本県玉名郡南関町勤務 …地元で働きたい方やUターン・Iターン希望者に最適。

• ホテルセキアで働くやりがい

予約スタッフは「ホテルの最初の窓口」。
電話やメールを通じてお客様のご要望を丁寧にお伺いし、快適なご宿泊をサポートするやりがいのあるお仕事です。
「未経験からスタートして、今は正社員として働けている」
「電話対応を通して丁寧なビジネスマナーやコミュニケーション力が身についた」
「地元南関町で安定したキャリアを築けた」
先輩スタッフからは、そんな声も多く上がっています。

【勤務地・アクセス】
熊本県玉名郡南関町大字関村1556（ホテルセキア）
九州新幹線「新大牟田駅」より車で15分
マイカー通勤OK（無料駐車場あり）
大牟田市をはじめ荒尾市、玉名郡南関町や和水町、長洲町、柳川市、みやま市などからも通勤可能です。

〈オススメポイント〉
・当ホテル温泉無料
・当ホテルのフィットネスジム無料
・当ホテルレストラン10％OFF
・当施設ボウリング場10％OFF
・正社員登用制度あり

• 先輩スタッフの声
• 入社2年目・女性／未経験スタート

最初はホテルの仕事も電話対応も初めてで不安でした。
でも研修がしっかりしていて、先輩が丁寧に教えてくれたので安心でした。
今では円滑に予約入力や問い合わせ対応ができるようになり、お客様から「丁寧な案内をありがとう」とお言葉をいただけたときが一番嬉しいです。

• 入社5年目・男性／正社員登用済み

契約社員からスタートしましたが、コツコツと正確な事務作業や対応に取り組んでいたら評価され、正社員になることができました。
今では予約データの管理や後輩の指導も任されていて、キャリアアップを実感しています。

• ホテルセキアの魅力（施設紹介）

ホテルセキアは、ただ働く場所ではなく＼働く人自身が成長できる環境／でもあります。

〈温泉施設〉
天然温泉を備え、宿泊客はもちろん従業員も社員割引（無料）で利用可能。
〈レストラン〉
和洋中の豊富なメニューを楽しめるレストラン。勤務後に利用するスタッフも多数。
〈自然環境〉
南関町の自然に囲まれた立地で、四季折々の景色を楽しめる環境。

経験を積むことで正社員登用制度あり！
予約部門のチーフやマネージャー、管理職などへのステップアップも可能です！

〇リゾート気分でお仕事できます〇
ホテル敷地内から見える景色は絶景スポットとしても有名！
写真を撮って帰る従業員さんもいます。

〇多様な経験が活かせる職場環境〇
コールセンター、一般事務、受付、電話応対経験はもちろん、接客・販売・飲食店などの経験も活かせます。

勤務地

ホテルセキア
熊本県玉名郡南関町関村1556

最寄駅

• 九州新幹線 新大牟田駅 車で15分

勤務時間

変形労働時間制（1年単位）／シフト制
（就業時間例）
09:00 〜 18:00（休憩75分）
10:00 〜 19:00（休憩75分）
11:00 〜 20:00（休憩75分）
※月平均残業時間：10時間程度

休日

【休日・休暇】
ローテーションによるシフト制（年間休日 96日）
6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日

給与

月給200,000〜230,000円
昇給・賞与：賞与あり（前年度実績 年2回／計50,000円〜100,000円）
深夜勤務が発生する場合は別途深夜割増手当支給
交通費支給（上限 20,000円／月）

雇用形態

契約社員

資格・経験

【応募資格・条件】
経験：経験不問（未経験者歓迎）
スキル：基本的なPCスキル（Word、Excelなどの入力・操作）

学歴

学歴：高校以上必須

待遇

・各種保険完備
・マイカー通勤可(駐車場あり)
・交通費支給(上限20,000円）
・試用期間3か月あり
・正社員登用制度あり

〈試用期間終了後〉
・当ホテル温泉無料
・当ホテルのフィットネスジム無料
・当ホテルレストラン10％OFF
・当施設ボウリング場10％OFF

備考

〈最後に〉
ホテルセキアでは。。。
特別なイベントやアクティビティを企画・運営することが多く、
お客様にとって忘れられない体験を提供することができます。
これにより、大きなやりがいを感じることができます。
自然の中でリフレッシュしながら多様なスキルを身につけ、
国際的な交流を楽しむことができる素晴らしい職場です。
興味があれば、ぜひチャレンジしてみてください。

社会保険

健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

試用期間

あり
3ヶ月
月給200,000〜230,000円
期間3カ月 試用期間中の労働条件 同条件

喫煙環境

敷地内禁煙

応募方法

【ご応募後について】
応募完了後、応募時に入力していただいたメールアドレス・電話番号（SMS）宛に、
応募企業とのメッセージのやり取りを開始するために通知をする可能性がございます。

担当者

大木

受付先名

株式会社シーエイチアイ ホテルセキア
〒861-0804 熊本県玉名郡南関町関村1556
TEL：0968-69-6111