大手薬局のポイントカードに関するコールセンター

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

＊オープニングスタッフ！同期と一緒にスタート
＊大手薬局のポイントカードのお問い合わせ
＊日勤フルタイム！18:00終業の1シフトのみ
＊大通駅36番出口から徒歩30秒の好立地で通勤
＊服装・髪型・髪色自由！ネイル・髭もOKです

【大手薬局のコールセンター】
大手薬局をご利用のお客様からのポイントカード・アプリに関するお問い合わせに対応していただきます。

• 受信：9割、発信1割

-よくあるお問い合わせ例-

「ログインができない」
「うまく使えない」

• 質問回答集を参考に切り分けを行い回答

-対応時間・件数のめやす-
1件にかかる対応時間は15分程度、後処理は5分程度です。1時間あたり5件、慣れてきたら8件程度の対応です！

「電話のお仕事って…」「話しながら入力できるかな？」と思った方もご安心ください。

身近なポイントカードのお話なので、販売などの接客、コールセンターの経験がある方はお客様の話を聞きご案内する、という経験をそのまま活かせます

〜〜ここがポイント〜〜

＼オープニングスタッフ募集／
既存の輪に途中から入るのではなく、同期と同じスタートラインで始められます。

全員が同じ研修から始められて人間関係や業務を一緒に覚えていける安心感があります！

オフィス勤務が初めての方にもお勧めです

【約4割が選択！スマート面接】
＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／
＊タイパ良スキマ時間に自分のペースで
＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！
-スマート面接の流れ-
メール内のURLからスタート！
情報登録後、AI面接官が
[1]設定を確認
[2]お仕事の内容や条件をご説明
[3]面接！志望動機やご経歴等をお伺い

合否は3営業日以内にご連絡

• いつでも

24時間、お仕事終わりや夜間も
予約や来社の必要はありません！

• 気軽に

AI面接官が対応！
気負わずにお話いただけます

＼＼入社手続きもWeb対応！／／
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

【入社・研修】

• 入社日：

11月2日(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※スマート面接〆：10月28日(水)

• 研修：

【座学】1.5日間(11/3～11/4)
【OJT】5.5日間(11/4～)
※勤務シフトに準ずる

※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！
※ハローワークでも掲載中です

求めている人材

パソコン文字入力・マウス操作可能な方

• コールセンター(電話・メール)経験がある方歓迎

トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。

もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

例えば…

• 音声認識AIが、お客様との対話をサポート！

お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。
さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。
聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。

• 生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！

お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。
さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！
AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

勤務時間詳細

8:50～18:00(実働8時間)

• 18:00終業の1シフトのみ！残業はありません

休日休暇

週休2日制(シフト制)

• 週5日勤務のお仕事です！

勤務地

〒0600062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1 BIAX札幌南二条

交通・アクセス

東西線・南北線・東豊線「大通駅」36番出口から徒歩30秒！

給与詳細

基本給：時給 1350円

試用・研修期間：7日間
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【座学】1.5日間(11/3～11/4)
【OJT】5.5日間(11/4～)
※勤務シフトに準ずる

※試用期間なし

給与例

【月収例】
月収23万7600円
＝時給1350円×実働8時間×月22日勤務
※上記に加え別途月5万円迄交通費支給あり

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
• 社会保険完備
• 正社員登用制度
• 有給休暇
• 半日有給休暇制度
• 健康診断
• 育児・介護休暇
• 前給制度あり
• 各種社販・社割有
• 服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
• 提携保育園有(大通駅・札幌駅)
• 休憩室Wi-Fi完備
• 各種特別休暇(有給・無給)
• 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給
• 給与は月末締め翌月15日支給
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり・利用制限あり)

※各条件あり

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

• 応募後メールで選考についてのご案内を送付します
• 面接に進む方はスマート面接へご参加下さい
• 合否の結果は3営業日以内に確定します。※最短当日！