旅行予約手配・問い合わせ対応

【仕事内容】
富裕層のお客様からさまざまなご依頼をお受けします。

「海外で人気のあるホテルを予約して」
「ハワイに行くのでフライトを手配してほしい」
「日本語が分かる通訳の手配をお願いします」
といったニーズに最善を尽くします。

• 上記はほんの一例

きめ細やかな対応とプラスアルファの提案を意識して下さい。

＼＼入社後の研修・サポート体制も充実／／

入社後は3週間の研修を用意しています。
ここでグループの理念や概要、各サービスの基礎や社内システムの操作、電話応対やマナーを学びます。
その後は、先輩トレーナーによる、1ヶ月間のマンツーマン指導を実施。
ホテルの予約を入れるといった簡単な仕事から始め、段階を追って仕事の幅を広げていきましょう。

＼＼仕事に追われる毎日ではありません！／／

業務時間外の対応については、海外拠点が引き継ぎます。
年間休日は120日以上あるので、余暇も充実させられるでしょう。

• 産休育休の取得実績も多数。

また、求められるのは専門的な知識と経験。
自身のプロ意識を高めることで、キャリアアップにつながります。【求める人材】

• 旅行業界での実務経験者歓迎！学歴不問旅行業界でGDSを使った手配業務経験者歓迎

※英会話ができる方は優遇！産育休実績有

このお仕事は、日常生活のすべての興味や経験が役立ちます。
ここであなたの得意分野を発揮してください！

【応募条件】

• 旅行業界でGDSを使った手配業務経験がある方
• 航空券、宿泊などの各種手配
• ランドオペレーター業務
• 国内、海外パッケージツアー販売

など
上記いずれかでOK！

【あれば優遇する経験】※必須ではありません

• 航空券端末での手配業務の経験がある方
• Amadeus・INFINI・AXESSなど
• ランドオペレーターの経験者
• オーダーメイドの旅程作成経験
• 旅行業界での経験者
• 旅行コーディネーター、添乗員など
• 日常会話レベルの英会話スキル
• 何かに深く興味を持ち、得意な分野を持っている方

＼＼社員のことを大切にしている制度も充実！／／

5年、10年と長く会社に在籍することで、1ヶ月の長期休暇を取得できます。
また、ワーキングホリデーの制度もあり、例えば2週間のロンドン旅行のうち、1週間を現地オフィスで働くといったことも可能。
様々なことを話し合う毎月のミーティングもあるなど、社員のことを考えた、たくさんの仕組みを設けています。

#語学を活かす特集
【概要】
旅行予約手配・問い合わせ対応
【業種】
旅行
【職種】
カスタマーサポート

【勤務地】
東京都
【勤務時間】
9:00-23:00の間の8時間勤務

• 下記いずれかの時間帯での勤務となります。（シフト制）

09：00～18：00
10：00～19：00
11：00～20：00
12：00～21：00
13：00～22：00
14：00～23：00

※10時、11時、12時から勤務がメインのお時間となります。
【休日】

• 月8～11日のシフト制

• 曜日はシフトによって変わりますが、

カレンダー上の休日と同じ日数取得いただけます。

• 産前・産後休暇、育児休暇（取得実績あり）
• 介護休暇・休業あり

年間休日120日以上
【給与】
年俸制370万円以上＋別途で賞与年4回支給※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。※試用期間6ヶ月あり。試用期間中の待遇変更はありません。初年度年収 370万～500万円＋賞与
【試用期間】

【条件】
正社員
【福利厚生】

• 社会保険完備
• 産前・産後休暇、育児休暇制度
• 介護休暇制度
• リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供
• Ten Sweets Day（毎月）
• Ten Party（年1回）
• Dining Safari（不定期で提携レストランへ招待）
• 業務関連資格取得サポート※応相談
• 勤続休暇制度

※5年・10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇も！
【コメント】
＜選考の流れ＞
書類審査を通過された方は、下記の選考の流れです。
1次面接：Teams/2次面接：ご来社
【企業名】
テン・グループ・ジャパン株式会社
【住所】
東京都東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿6階
【業種】
旅行
【事業内容】
富裕層向けコンシェルジュサービスの提供

１．レストラン予約・おすすめ店舗の紹介
２．国内外の旅行手配
３．入手困難な商品の検索・ギフト手配
４．コンサート・スポーツイベントの各種チケット手配
５．言語のサポート