コールセンターにてオンラインご利用のお客様電話・メール対応

仕事内容

･:＊＊:仕事内容:＊＊:･
デジタル家電専門店ノジマが運営する通販サイト
【ノジマオンライン】のお客様の問い合わせ対応のお仕事です！
購入に関してや購入後のお客様への電話の受け付けをお願いします

電話対応の一例
「配送日を変更したいのですが…」
「領収書の出し方を教えてください」など

具体的な業務内容
・お客様からのお電話対応
・お聞きした内容のデータ入力
・電話が落ち着いている時間帯の簡単なアンケートお電話やメール対応

• 少人数のチームなので、分からないことがあっても

すぐに質問・相談ができる安心の環境です！

自分のペースでステップアップ！
「慣れてきたからもっと新しい業務にも挑戦したい！」
「時給をアップさせたい！」という方は、
将来的にメール対応や手配業務へステップアップすることも可

ノジマオンラインならではの魅力
お客様と同じ画面（サイト）を見ながら対応できるため、
状況が把握しやすく、未経験の方でも安心してスタートできます

･:＊＊:成長できる環境:＊＊:･
未経験者大歓迎！特別な知識は必要ありません！
安心のメンター制度で研修を行い、
しっかりと学べ、成長できる環境があります
仕事を通じて自分を成長させたい方を歓迎します

･:＊＊:3ヶ月毎に昇給チャンス！:＊＊:･
出る杭は伸ばします！
ノジマは向上心がある方を伸ばします！
頑張り次第で時給2,000円も可能です！

：。・゜：。・゜：。・゜：。・゜
30代・40代・50代のスタッフが活躍中！
残業はほとんどありません！
小さいお子様がいるスタッフも安心して働いています！
推し活をしているスタッフも多数
自分時間もばっちり！

• 職場のおすすめポイント

みなとみらいが一望できるオフィスです、
駅直結でアクセス抜群仕事帰りにショッピングやグルメも楽しめます
社会保険も完備しており、
福利厚生も充実！健康診断も無料で受けられます、楽しく、健康に働けます

【フリーターさん】
・週5日＆1日8時間のフルでも働ける！
・やりたいことの両立も可能！
【主婦(夫)さん】
・家事や子育てとの両立
・最新家電の情報を誰よりも早くGET！
など！

対象となる方
資格
お客様の立場で考えて行動できる方！
新しいことに積極的にチャレンジできる方！
あなたの声、アイデアが会社を動かします

資格

お客様の立場で考えて行動できる方！
新しいことに積極的にチャレンジできる方！
あなたの声、アイデアが会社を動かします。

• 週4日～勤務可能な方
• 1日4時間～ＯＫ！

ライフスタイルに合わせて働けます！
既婚者、アルバイターも多数活躍中です！
時間・曜日が・・・ご相談下さい！

勤務時間

• 勤務曜日・時間

9:30～18:30の間のシフト制

• 週4日～勤務可能な方
• 1日4時間～ＯＫ！

休日

シフトにより変動します。
（時間・曜日はご相談ください）

• ノジマは1ヵ月毎のシフト制です！

曜日で固定では無いので、
個人の都合に合わせて予定が組めます!

勤務地備考

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい２丁目３ー３クイーンズタワーB 26階

アクセス

みなとみらい駅 から５分 桜木町駅から10分

給与

時給 1500円以上
交通費：通勤交通費全額支給

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 基本待遇

交通費全額支給
能力により昇給あり（3ヶ月ごとに評価）
社会保険完備
正月出勤手当
社員登用制度
有給休暇取得率90%以上！

• ライフ・スキルアップ支援

服装・髪色自由
従業員持株会制度
社員旅行（希望者への費用補助あり）
インフルエンザ予防接種割引制度
通信講座受講制度（期間内修了で受講料を会社負担）

• 充実のオフィス環境・リフレッシュスペース

従業員専用カフェテリア併設
無料ウォーターサーバー設置
広々とした休憩室を完備！
（大型ソファ、電子レンジ、冷蔵庫、マッサージチェア、ぶるぶるマシン、卓球ルーム、仮眠ルームを用意しており、しっかりリフレッシュできます）

• さらに嬉しいポイント

会社の福利厚生（食事補助）により、休憩室では追加のおかずや軽食、スイーツなどの冷凍食品を100円～200円でお得に購入可能です！

職場環境

【職場の雰囲気】
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

電話応募は受け付けておりません。
WEBからのご応募をお願いいたします。
応募いただくと通知が届くので、 その案内に従って必要事項を入力下さい。

選考プロセス

【今後の流れについて】
応募完了後、以下の宛先に「質問フォーム」のURLをお送りいたします。
・メールアドレス
・SMS（ショートメッセージ）
メッセージが届きましたら、記載されているURLにアクセスし、ご回答をお願いいたします。

＜注意事項＞
・電話番号の誤り等でSMSが配信できない場合は、別途ご連絡いたします。
・履歴書は選考の中でお預かりいたしますので、今回のご提出は不要です。

その他

面接1回

【ブランド名】
ノジマ