通販会社での問い合わせ電話受付スタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付

「はぴねすくらぶ」が販売する生活雑貨、キッチン用品、家具、家電、運動器具等の購入時または購入後におけるお問い合わせ、使用方法の説明等をお任せいたします。
※取扱商品：生活雑貨、家具、寝具、家電、キッチン用品、運動器具、化粧品、食品等あらゆるジャンルの商品を取り扱っています。

＜よく頂く問合せ内容ランキング＞
1位 商品に関する問合せ（ダントツで多いです）
「この商品の使い方を教えてほしいのですが…」等
2位 返品・交換
「先日買ったこの商品を返品したいんですが、
どんな手続きをしたらいいですか？」等
3位 納期確認
「先日買ったこの商品は、いつ届く予定ですか？」

お客様から問合せのお電話をいただいた後に、
こちらから折返しお客様にお電話をして対応を行います。

（折り返し連絡例）
「様、いつも大変お世話になっております。
はぴねすくらぶと申します。
お問合せをいただきましたの件で
ご連絡させていただきました。
只今お時間よろしいでしょうか？…」

20代～幅広い年代の未経験の方が多く活躍している職場です。

※正社員登用制度もあります！（登用実績多数あり）

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✅【総合通販の多彩な商品群】
✅【幅広い世代の男女が活躍中！】
✅【経験不問&フォロー体制万全】
✅【社販割引制度などメリット多数】
✅【快適通勤赤坂駅から徒歩1分】
✅【充実の研修があるので安心です】
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<多くのお客様との繋がり>
「いつもありがとう」と感謝の
言葉をいただくことが多く、
喜びとともにやりがいを
感じることができます。

<嬉しい社員割引もあり！>
食品やスイーツから美容商品
に家具や雑貨まで
全商品がお安く購入できます！
ぜひお得にお買い物していただき
商品への理解を深めてもらえると
嬉しいです
https://www.e-hapi.com/shop/

＜冷凍食品社割購入ランキング！＞
1位 福政辛子めんたい(並切)
2位 国産骨とりサバのから揚げ
3位 旨塩チキンスティック

＜化粧品社割購入ランキング！＞
1位 柑気楼プレミスター
2位 柑気楼健露DX
3位 ヒアルロン酸コラーゲン潤いバランスプレミアム

＜雑貨社割購入ランキング！＞

1位 人工筋肉サポーター タフシロンホールド
2位 あなたに合わせる枕 ドリームスリーパー
3位 リニアモーターディープX

求めている人材

未経験者＆ブランクのある方も歓迎！
20代～幅広い世代の方が多数活躍中！

＜未経験・初めてでも安心スタート＞
入社後すぐの受電研修があり、
マニュアルが用意されていますのでご安心を！
ひとり立ち後もしっかりフォローします。
困ったことやわからないことも
手を挙げればすぐに先輩やSVスタッフが
サポートしますのでご心配なく！

＜身に付くスキル＞
敬語や言葉づかい、電話対応マナーや
ビジネスマナー、トーク術など
社会人としての基礎スキルが身に付きます。

＜自分らしいスタイルで＞
お客様とご対面することはないので、
服装や髪型は自由！ネイルやピアスもOKです。
おしゃれもしながら自分らしい姿で
お仕事することができます✧⁎⁺

＜職場環境＞
20代〜60代の幅広い年代が活躍中！
明るく活気のある職場です。
勤続年数が10年以上の社員も在籍中！
定着率の高さも働きやすさの証拠です✧⁎⁺

＼実際に働く社員の声をご紹介／
・お客様は人柄の良い方が多く、
電話で話すことを楽しみに
待っていてくださる方もいらっしゃって、
信頼関係を築きながら
長くお付き合いをさせていただいています。
・地下鉄、バス停からもスグで通勤が便利。
お昼休みは館内にいるお弁当屋さんから
420円から買えるお弁当も購入できるので雨の日も安心です。

勤務時間詳細

9:00～18:00(実働8h)

• 入社後研修(初日のみ)は9:30～18:30

休日休暇

• 完全週休２日制（土日祝含む、シフト制）
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• 産前産後・育児休暇
• 介護休暇

勤務地

〒8100042福岡県福岡市中央区赤坂1-14-6はぴねすくらぶセントラルビル

• 天神駅・博多駅・赤坂駅・大濠公園駅・唐人町駅・西新駅・室見駅・姪浜駅の近くに

お住まいの方からの応募・採用実績あり！

交通・アクセス

地下鉄｢赤坂駅｣より徒歩1分

給与詳細

基本給：時給 1370円 〜

試用・研修期間：試用期間約3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険完備(入社時より加入)
• 交通費規定支給
• 定期健康診断有
• 社員割引制度有
• 服装＆髪型自由
• 正社員登用制度有(多数実績有)
• 試用期間3ヶ月(同条)

職場環境

男性・女性共に活躍中！
周辺には、銀行、カフェ、飲食店など便利スポット多数！
プライベート時間もしっかり満喫できるので働きやすさ抜群
休憩中に用事を済ませたり、お仕事帰りはお買い物にも便利です。

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

応募画面より必要事項を入力の上、送信してください。
お電話でのご応募も受け付けております（受付9:00～18:00）
※繋がりにくい時は再度おかけ直しください。
面接時に履歴書（写貼）・職務経歴書をご持参ください。