オンライン金融サービスの督促対応と事務

仕事内容

雇用形態：派遣社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、一般事務

【この求人のポイント】
・渋谷駅から徒歩1分。雨の日も通勤がラクです
・実働7時間と8時間を選べます
・時給1,700円から1,950円
・電話対応の経験が活かせます
・土日祝はお休みのシフト制です

【業務内容】
オンライン金融サービスの督促にかかわる
事務手続き全般をお任せします。

業務の7割が電話での対応、
3割が書類にかかわる事務です。

【電話での対応（約70%）】
・お支払いが遅れているお客様へのご連絡
・法人、裁判所へのお問い合わせ
・かかってきたお電話への対応

【書類の業務（約30%）】
・書類の作成
・発送の準備
・書類の整理、ファイリング

【1日の流れ】
10:00 出社、メールとその日の対応リストを確認
10:30 お客様へのご連絡を開始
12:00 休憩
13:00 ご連絡の続き、記録の入力
15:00 書類の作成、発送の準備
17:00 対応状況をまとめて共有
18:00 退勤（実働8時間の場合は19:00）

【入社後の流れとサポート体制】
最初はマニュアルを見ながら、
先輩のご連絡を聞くところから始めます。

話す内容は決まった流れがあるので、
ゼロから考える必要はありません。

言い方に迷ったときは、
その場で先輩に確認できる体制です。

ひとりで対応するまでの期間は
ご経験によって調整します。

【職場について】
渋谷駅から徒歩1分のオフィスです。
督促の担当チームで業務を進めます。

分からないことを聞きやすい距離感で、
記録の残し方や言い回しも共有されています。

【働き方】
・10:00から18:00（実働7時間、休憩60分）
・10:00から19:00（実働8時間、休憩60分）
上記のいずれかをお選びいただけます。

月140時間から160時間の勤務を想定しています。
月初と月末は残業をお願いする場合があります。

【収入モデル】
時給1,700円から1,950円
【月収例】272,000円
（時給1,700円×実働8時間×月20日）
別途、残業手当を支給します。

【変更の範囲】
・業務内容の変更範囲：上記の業務内容および当社の定める業務
・就業場所の変更範囲：上記の就業場所および当社の定める場所

求めている人材

【必須条件】

・事務のご経験
データの入力や書類の作成をされていた方であれば対象です。
金融業界のご経験は必要ありません。

・お客様とお電話でやり取りをされたご経験
督促のご経験は問いません。
受付やサポート窓口など、
お電話で相手に用件を伝えたご経験があれば大丈夫です。

必須条件は上記の2つだけです。

【歓迎条件】
下記は必須ではありません。
あてはまる方は歓迎します。

・金融、保証、リース業界でのご経験
・督促、与信にかかわる業務のご経験

【こんな方に向いています】

・決まった手順に沿って、落ち着いて話を進められる方

・相手の話を聞いたうえで、必要なことを正確に伝えられる方

・記録を残しながら、抜けもれなく進めるのが得意な方

・電話と書類作業を並行して進めることに抵抗がない方

勤務時間詳細

・10:00から18:00（実働7時間、休憩60分）
・10:00から19:00（実働8時間、休憩60分）
上記のいずれかをお選びいただけます。

月140時間から160時間の勤務を想定しています。
月初と月末は残業をお願いする場合があります。

契約更新期間：3ヶ月ごとに更新（勤務状況および業務状況により判断します）

休日休暇

・シフト制
・入社半年後から有給休暇10日
・年末年始、夏季休暇、GW休暇等は派遣先に準じます

勤務地

〒1500043東京都渋谷区道玄坂１丁目２０８ 寿パークビル 7F

交通・アクセス

渋谷駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1700円 〜 1950円

交通費は給与に含まれます。

給与例

【月収例】272,000円（時給1,700円×実働8時間×月20日）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

職場環境

渋谷駅から徒歩1分のオフィスです。
督促の担当チームで業務を進めます。

分からないことを聞きやすい距離感で、
記録の残し方や言い回しも共有されています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

【応募後の流れ】

1. WEBでご応募
   入力は数分で完了します。
2. 当社担当とご面談
   オンラインまたはお電話で実施します。
3. 派遣先へご推薦
4. 顔合わせ、就業決定

※履歴書は不要です。
※ご来社の必要はありません。