カード紛失等の問い合わせ対応　コールセンター

仕事内容

＜即日勤務OK！スーパーバイザー業務＞
下記窓口でのスーパーバイザー業務。
オペレーターの二次対応や勤怠管理、
書類チェック・検印などもお願いします。

カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。

• 他、オートホンからの問合せ対応

＜会話の流れはこんな感じ＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！

お客様
「キャッシュカードを
失くしてしまったのですが…」

オペレーター
「紛失されたのは本日でしょうか？」

お客様
「はい」

オペレーター
「かしこまりました。
カードをお止めするために、
個人情報を何点かお伺いします。
（※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」

オペレーター
「確認が取れましたので、
カードのご使用をお止めしました。
なお、本日出金履歴はございません
でしたのでご安心ください」

これで終話
上記で対応した内容を記録に残して完了です！

＜安定企業でステップアップできるチャンス！＞
学歴不問大手企業での正社員募集！
一人前になるまでしっかりサポートします
PCは基本操作ができれば問題ありません！
休暇制度など待遇充実で、長期活躍しやすい！

＜服装・ヘアスタイルなど自由！＞
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・髪色自由
・ネイルOK

【スタッフの声】
「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」
「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます」
「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます」

資格

未経験OK
基礎的なPCスキルをお持ちの方(EXCEL,WORD,メールでのやりとり)
コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎

勤務時間

実働時間：7時間45分/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

10日ぐらいまでに希望休3～4日提出

• 20～25日に確定！

※多少前後する可能性有

お子さんの発熱や介護などによる急なお休みも、
電話一本頂ければ問題ナシ。
代わりの人を自分で探す必要はありません！
7:00～22:00

• 実働7.75ｈ、休憩45分
• 土日祝含む週5日勤務

休日

・完全週休2日制
・年間休日124日
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

勤務地備考

東京都墨田区

アクセス

錦糸町駅～徒歩8分 便利な駅チカ

給与

月給 27万5000円
（一律手当を含む）

・土日祝手当：1日1000円
・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円

交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

待遇・福利厚生

【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
交通費規定支給

【働く環境】
・ロッカー完備（1人1つあります）
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

• 月給-錦糸町（太平）

選考プロセス

面接2回と適性検査あり。

応募後に弊社よりメールが届きます。
希望日程を複数記載し、メールをご返信ください。
弊社より追ってご連絡します。
面接日等で相談があればお気軽にご連絡下さい！

【問合せ先について】

＜応募者専用メールアドレス＞
[email protected]
※受付：平日9～17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

その他

【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨