ネット銀行のコールセンター

仕事内容

＜スーパーバイザー業務＞
下記窓口でのスーパーバイザー業務。
オペレーターの二次対応や勤怠管理、
書類チェック・検印などもお願いします。

・お客様からのカード紛失・盗難に関する問い合わせ対応
・紛失したカードの利用停止手続きや再発行の受付対応
・不正利用が疑われるカードに関する確認・問い合わせ対応
・デビットカード利用時の本人確認（認証）受付対応
・拾得されたカードに関する連絡受付・対応
・相続に関する問い合わせの一次受付対応
・Webフォームから届く問い合わせ内容の確認・メール返信対応

＜安定企業でステップアップできるチャンス！＞
学歴不問大手企業での正社員募集！
一人前になるまでしっかりサポートします
PCは基本操作ができれば問題ありません！
休暇制度など待遇充実で、長期活躍しやすい！

＜服装・ヘアスタイルなど自由！＞
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・髪色自由
・ネイルOK

【スタッフの声】
「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」
「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます」
「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます」

資格

未経験OK
基礎的なPCスキルをお持ちの方(EXCEL,WORD,メールでのやりとり)
コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎

勤務時間

実働時間：7時間45分/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

10日ぐらいまでに希望休3～4日提出

• 20～25日に確定！

※多少前後する可能性有

お子さんの発熱や介護などによる急なお休みも、
電話一本頂ければ問題ナシ。
代わりの人を自分で探す必要はありません！
22:00～翌8:15

• 実働7.75ｈ、休憩120分
• 土日祝含む週5日勤務

＜シフト例＞
22:00～翌7:45
22:30～翌8:15

休日

・完全週休2日制
・年間休日124日
・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

勤務地備考

東京都墨田区

アクセス

錦糸町駅～徒歩スグ 便利な駅チカ

給与

月給 27万5000円
（一律手当を含む）

・夜勤シフト手当（月5日以上勤務）：月2万円（規定有）
・深夜勤務手当：1日1500円（規定有）
・深夜割増手当
・土日祝手当：1日1000円
・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給
12/31～1/3が1日5000円
12/30と1/4が1日2500円

交通費：交通費支給
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利

待遇・福利厚生

【福利厚生】
社会保険(法令に則る)
交通費規定支給

【働く環境】
・ロッカー完備（1人1つあります）
・休憩室完備
・禁煙(休憩室に喫煙室有)

職場環境

【職場の雰囲気】
落ち着いた職場
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
長く働ける
力仕事が少ない
決められた時間できっちり
知識、経験不要

応募方法

• 月給-錦糸町（太平）【SO-CG】

選考プロセス

面接2回と適性検査あり。

応募後に弊社よりメールが届きます。
希望日程を複数記載し、メールをご返信ください。
弊社より追ってご連絡します。
面接日等で相談があればお気軽にご連絡下さい！

【問合せ先について】

＜応募者専用メールアドレス＞
[email protected]
※受付：平日9～17時半
ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。

その他

【ブランド名】
SocioFuture株式会社
【事業内容】
ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨