新千歳空港の旅客サービススタッフ

仕事内容

今急成長中の新千歳で、グランドスタッフデビュー！
＼＼語学力で世界をつなぎ、私らしく、凛と輝く。／／
チェックインカウンターや搭乗ゲート。

そこは、あなたの英語力と笑顔が
一番に輝くステージです。

「Have a nice trip!」 その一言に、
あなたらしい笑顔を添えて。

マニュアルを超えたおもてなしで、
世界中のお客様を笑顔に変える。

世界中の「ありがとう」に
出会える毎日が待っています。

そんな最高の旅の始まりを
提供する私たちは、

2025年秋、新千歳空港に
新しい風を吹き込み始めました。

外資系ならではのフラットで
スピーディーな環境で、

いま、さらなるワクワクが始まる
「成長の第二フェーズ」へと
歩みを進めています。
オープン当初の20名から、
この年末には75名規模へ急拡大予定！

まるでオープニングメンバーのように、

拠点の未来を自分たちの手で
描いていける特別なタイミングです。

全国から集まる仲間たちと一緒に、

あなたも新千歳ならではの
「温かいおもてなし」を
創り上げていきませんか？

《「ありがとう」が直接届く！PAX職の醍醐味》

• 空港の第一印象を決める「旅のコンシェルジュ」

語学力と笑顔で、
お客様の旅への期待感を高める
やりがいのある仕事です！

• ピンチを安心に変えるプロフェッショナル

遅延等のイレギュラー時こそ腕の見せ所。
直接「ありがとう」をいただける仕事！

• 生きた語学力と一生モノの接客スキル

様々な経歴の方と接し、
外資系ならではの高度な接客スキルが
自然と身につきます。

《新千歳空港で働く＆暮らす魅力》

• 引越無料＆家賃7割補助で

憧れの「札幌圏Life」を！

移住のネックになる
初期費用は会社が全額負担！

家賃相場の安い千歳エリアなら、

実質月1万円台で
キレイな物件に住むことも可能です

• 札幌まで快速30分！

通勤ストレスゼロで自由時間UP！

首都圏と比べ年間
【約240時間】の自由時間が誕生！

平日は千歳でゆったり暮らし、
休日はサクッと札幌へ 遊びに行く
「いいとこ取り」の立地です。

• 冬もポカポカ「冬季手当」で

暖房費の心配ゼロ！
千歳市は降雪量が札幌の約半分！

10月～3月は月1.7万円～の
暖房費補助を支給します。

浮いたお金で、
休日のプライベートを全力で楽しめます

• 仕事終わりも充実！

日本屈指の「エンタメ空港」！
映画館や天然温泉、
美食ショップが揃う新千歳空港が職場！

早朝・深夜シフト時は
送迎車やタクシーの手配があるため、

車がなくても安心して通勤できます。

《仕事内容》
外資系航空会社の
チェックインカウンター業務や
搭乗・到着ゲートでのご案内など。
お客様が無事にご出発・
ご到着されるまでの
大切なお時間に寄り添う、
やりがいの大きいお仕事です。

【具体的には…】

• チェックインカウンターでの

搭乗手続き、手荷物のお預かり

• 搭乗・到着ゲートでのご案内、サポート
• 渡航書類の確認や搭乗券の発券
• 車いすをご利用のお客様や、

小さなお子様連れのお客様のサポート など

＜未経験でも安心！プロがマンツーマンで育成！＞

新千歳支店には、全国から集結した
経験豊富なベテランスタッフが多数在籍！
経験者メインの組織だからこそ、
サポート体制の厚みと安心感は抜群です。

《入社後の流れ》

• 座学研修からスタート（最長10日間）

空港の仕組みや専門用語を
基礎からしっかり習得。

• OJT研修

すぐ側でプロが支える
「マンツーマンの丁寧な研修」を実施！

最高のスタートへ導く接客マナーから、
実践的な語学力までイチから伝授します。
未経験の方でも、安心してプロの
グランドスタッフへと成長できる環境です。

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＼スイスポートジャパンについて／
当社の母体である
スイスポートインターナショナルは、
グランドハンドリング業で
世界最大級のシェアを
誇るグローバル企業。
日本法人は、2006年に
丸紅との合弁で誕生しました。
現在、30社以上の
外資系大手航空会社と提携し、
あらゆる航空サービスを提供。
国内でも確固たる事業基盤を築き、
安定した成長を続けています。

アピールポイント
＼スイスポートジャパンで働く魅力／

• 丸紅グループの大手・安定基盤！

・コロナ禍でも
「給与100%支給・希望退職者0」を実現！
・賞与年2回！（実績5.25カ月分）
・入社祝い金10万円＆
家賃7割補助など福利厚生充実
※規定あり

• 未経験でも安心！ゼロから学べる研修体制

・最長10日間の同期との座学研修で、
空港の基礎からしっかり習得！
・専任トレーナーによる
OJTで実践スキルをサポート。
・事務、営業、保育士など、
異業種からの未経験者が多数活躍中！

• 無限に広がるキャリアパス

・様々な職種・ポジションに挑戦できる
「キャリアチャンス制度（年間55件実績）」
・語学学習支援や、
業務に必要な資格取得を全額サポート！
・人物重視の採用！面接選考は1回のみ

～あなたの努力次第で上を目指せます～

• 30代で一般職空港支店長に

キャリアアップした実績あり！

• 女性活躍中！全管理職のうち、約25%が女性。
• ライフステージの変化に合わせた異動も可能。
• 年間50件以上の社内公募

（キャリアチャンス）実績あり！
（例：旅客サービス課スタッフ
本社採用スタッフ など）

資格

＜学歴不問・未経験・第二新卒歓迎！＞

【応募資格】

• 英語スキル

以下のいずれかに該当すること【必須】
・TOEIC 500点以上または英検2級以上
・英語を使用した実務経験
（接客・顧客対応・事務など）
・英語でのコミュニケーションが可能であること
※完璧でなくても、学ぶ意欲があれば歓迎します！

Qualifications
・Japanese: JLPT N2 or equivalent.

• Must be capable of business/customer interaction in Japanese.

・Work Visa: Must hold a valid status allowing work in Japan
(e.g., Engineer/Specialist in Humanities/International Services,

Permanent Resident, Spouse or Child of Japanese National, etc.).

勤務時間

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

1ヶ月単位の変形労働時間制
（週平均実働40時間以内）

※受託航空会社の運行時間に応じて
実働4時間～12時間のシフト勤務となります。
※シフト勤務により、
平日が公休になる週もあります。
※空港近辺に住むことができる
『借上げ社宅制度』が利用できます。

休日

【休日】
・月8日以上（シフト制）
※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。
・年間休日114日

【休暇】
・年次有給休暇
・特別休暇（慶弔休暇等）
・産前、産後休暇
・育児休暇

• 産前産後、育児休暇取得実績あり！
• 実際に制度を利用して

働き続けている先輩もいます！
子育て中の男女活躍中！

勤務地備考

〒066-0012 北海道千歳市美々

アクセス

＜電車をご利用の場合＞JR新千歳空港駅（空港直結）／JR札幌駅から快速「エアポート」で 約37分／小樽駅から快速「エアポート」で 約72分 ＜バスをご利用の場合＞札幌市内（大通・すすきの・札幌駅前など）から空港まで、直行の空港連絡バスあり 所要時間：約 70～90分／苫小牧、旭川、帯広、函館方面からも直行バスあり

給与

月給 18万960円～35万円
（一律手当を含む）

月給180,960円～35万円＋賞与年2回＋各種手当
・賞与年2回（昨年実績5.25ヶ月分）

※冬期手当あり17,000円/月
（10月～3月のみ支給）
上記は単身者のみ、
家族と同居の場合は28,000円/月
※引っ越し費用サポートあり
※上記はあくまで最低支給額です。
※経験・年齢・能力を
考慮のうえ、決定いたします。
※試用期間：6カ月（同条件）
※時間外手当は1分単位で支給。
※早朝手当（1回500円／早朝5時～8時）

＜昇給・賞与＞
・昇給：年1回
・賞与：年2回
（昨年度実績：5.25ヶ月）

＜各種手当＞
・交通費手当（上限あり）
・時間外手当（1分単位で支給）
・早朝手当（500円/1回）※早朝5～8時
・深夜手当（22時～翌5時）
・クリーニング手当（2000円/月）
・職務従事手当 ※対象者のみ
・住宅手当（2～3万円/月）
※物件による・対象者のみ
・年末年始手当

交通費：交通費支給

給与例

＜月収例＞
月収24万5,000円（基本給＋諸手当）／一般職 経験2年
月収28万円（基本給＋諸手当）／一般職 経験5年
※交通費は上記に含まず

＜年収例＞
年収350万円 ／ 一般職 経験3年
年収420万円 ／ 一般職 経験5年
年収700万円 ／ 管理職 経験10年

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 社会保険完備

（雇用・労災・健康・厚生年金）

• 昇給年1回
• 賞与年2回（7月・12月）※実績：5.25カ月分
• 交通費手当（上限あり）
• 退職金制度
• 引越し費用全額支給

※勤務に対して転居が必要な場合／規定あり

• 借上社宅制度

※新入社員に限り賃貸物件の賃料
70％を会社が負担／規定あり
（補助額、利用期間に上限あり）

• 資格取得支援制度
• 制服貸与
• 受託航空会社提供航空券
• 福利厚生会員カード支給
• 受動喫煙対策

（屋内原則禁煙／喫煙専用室設置）

• 宿泊施設・飲食店各種割引
• 語学ビジネススキル学習支援（e-learning）
• 入社祝い金10万円支給

※規定あり

• 試用期間満了時(入社6ヶ月後)と

入社1年後の2回に分けて支給

【下記制度も充実！】

• キャリアチャンス（社内公募）制度

様々な職種やポジションに挑戦可能！

応募方法

少しでもご興味がございましたら
以下の方法でご応募ください。

・WEBで簡単応募
書類提出に関するご案内を
別途メールにてご案内いたします。

選考プロセス

【採用までのフロー】

• WEB書類選考

• Web面接／1回（※）

※面接までにWeb適性検査を受けていただきます。
※一部支店の選考では二次面談(対面)がございます。

【Web適性検査について】
ご応募後、書類選考を実施し
書類選考通過後は、
適性検査（日本語・英語）および
面接（日本語・英語）を予定しています。
具体的には「玉手箱」という適性検査の受検
チェックインカウンターの写真を見て、
英文の問題を音読する
パスポート確認や危険物確認を、
実際の接客を交えて英語で回答する など

• 内定！

※今後のご連絡について※
ご応募は弊社採用システムで
受け付けております。
求人媒体上のメッセージには
対応しておりませんのでご了承ください。

その他

【ブランド名】
スイスポートジャパン
【事業内容】
航空機の離発着に伴う地上支援サービスを総合的に提供