関西国際空港での旅客サービススタッフ

仕事内容

関西国際空港での旅客サービススタッフ

＼西日本最大級の国際空港・関西国際空港で働こう！／
世界各国へ旅立つお客様をサポートするグランドスタッフ。
語学力を活かしたい方も、空港で働く夢を叶えたい方も大歓迎です！

《「ありがとう」が直接届く！PAX職の醍醐味》

• 空港の第一印象を決める「旅のコンシェルジュ」

語学力と笑顔で、お客様の旅への期待感を高める
やりがいのある仕事です！

• ピンチを安心に変えるプロフェッショナル

遅延等のイレギュラー時こそ腕の見せ所。
直接「ありがとう」をいただける仕事！

• 生きた語学力と一生モノの接客スキル

様々な経歴の方と接し、外資系ならではの
高度な接客スキルが自然と身につきます。

《関西国際空港で働く魅力》

• 取扱便数No.1のビッグステーション！

最も歴史が長く取扱便数も最多。
日々多くのフライトを支える活気あふれる環境です！

• 20代～40代が活躍中！

役職・年齢の壁がなく、
人数が多いからこそ自然と助け合う温かい風土があります。

• オンオフのメリハリ＆生活しやすい環境

家賃相場も比較的安く、
しっかり働きちゃんと休みプライベートも充実！

【応募資格】

• 英語スキル

以下のいずれかに該当すること【必須】
・TOEIC 500点以上または英検2級以上
・英語を使用した実務経験（接客・顧客対応・事務など）
・英語でのコミュニケーションが可能であること

Qualifications
・Japanese: JLPT N2 or equivalent.

• Must be capable of business/customer interaction in Japanese.

・Work Visa: Must hold a valid status allowing work in Japan (e.g., Engineer/Specialist in Humanities/International Services, Permanent Resident, Spouse or Child of Japanese National, etc.).

【選考について】
ご応募後、書類選考を実施し
書類選考通過後は、適性検査（日本語・英語）および
面接（日本語・英語）を予定しています。
具体的には「玉手箱」という適性検査の受検
チェックインカウンターの写真を見て、英文の問題を音読する
パスポート確認や危険物確認を、実際の接客を交えて英語で回答する など

《仕事内容》
外資系航空会社のチェックインカウンター業務や
搭乗・到着ゲートでのご案内など。
お客様が無事にご出発・ご到着されるまでの
大切なお時間に寄り添う、
やりがいの大きいお仕事です。

【具体的には…】

• チェックインカウンターでの搭乗手続き、手荷物のお預かり
• 搭乗・到着ゲートでのご案内、サポート
• 渡航書類の確認や搭乗券の発券
• 車いすをご利用のお客様や、小さなお子様連れのお客様のサポート など

＼外資系航空会社をメインに担当！／
まずは空港でよく使う「定型フレーズ」の習得からスタート。
働きながら少しずつ語学力を磨いていける環境です。
中国語や韓国語が得意な方もスキルを存分に発揮できます！

＜入社後の流れ＞

• 座学研修からスタート（最長10日間）

空港の仕組みや専門用語を基礎からしっかり習得。

• OJT研修

配属先の専任トレーナーと実践的なトレーニングを実施。

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＼スイスポートジャパンについて／
当社の母体である
スイスポートインターナショナルは、
グランドハンドリング業で
世界最大級のシェアを誇るグローバル企業。
日本法人は、2006年に丸紅との合弁で誕生しました。
現在、30社以上の外資系大手航空会社と提携し、
あらゆる航空サービスを提供。
国内でも確固たる事業基盤を築き、
安定した成長を続けています。

＼スイスポートジャパンで働く魅力／

• 丸紅グループの大手・安定基盤！

・コロナ禍でも「給与100%支給・希望退職者0」を実現！
・賞与年2回！（実績：5.25ヶ月分）
・入社祝い金10万円＆家賃7割補助など福利厚生充実
※規定あり

• 未経験でも安心！ゼロから学べる研修体制

・最長10日間の同期との座学研修で、空港の基礎からしっかり習得！
・専任トレーナーによるOJTで実践スキルをサポート。
・事務、営業、保育士など、異業種からの未経験者が多数活躍中！

• 無限に広がるキャリアパス

・様々な職種・ポジションに挑戦できる
「キャリアチャンス制度（年間55件実績）」
・語学学習支援や、業務に必要な資格取得を全額サポート！
・人物重視の採用！面接選考は1回のみ

～あなたの努力次第で上を目指せます～

• 30代で一般職空港支店長にキャリアアップした実績あり！
• 女性活躍中！全管理職のうち、約25%が女性。
• ライフステージの変化に合わせた異動も可能。
• 年間50件以上の社内公募（キャリアチャンス）実績あり！

（例：ランプサービス課スタッフ本社採用スタッフ など）

資格

＜学歴不問・未経験・第二新卒歓迎！＞

【応募資格】

• 英語スキル

以下のいずれかに該当すること【必須】
・TOEIC 500点以上または英検2級以上
・英語を使用した実務経験（接客・顧客対応・事務など）
・英語でのコミュニケーションが可能であること

Qualifications
・Japanese: JLPT N2 or equivalent.

• Must be capable of business/customer interaction in Japanese.

・Work Visa: Must hold a valid status allowing work in Japan (e.g., Engineer/Specialist in Humanities/International Services, Permanent Resident, Spouse or Child of Japanese National, etc.).

勤務時間

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

1ヶ月単位の変形労働時間制
（週平均実働40時間以内）

※受託航空会社の運行時間に応じて
実働4時間～12時間のシフト勤務となります。
※シフト勤務により、
平日が公休になる週もあります。
※空港近辺に住むことができる
『借上げ社宅制度』が利用できます。

休日

【休日】
・月8日以上（シフト制）
※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。
・年間休日114日

【休暇】
・年次有給休暇
・特別休暇（慶弔休暇等）
・産前、産後休暇
・育児休暇

• 産前産後、育児休暇取得実績あり！
• 実際に制度を利用して

働き続けている先輩もいます！
子育て中の男女活躍中！

勤務地備考

〒549-0001 大阪府泉佐野市泉州空港北１番地

アクセス

JR・南海線「関西空港駅」より直結

給与

月給 19万6960円～35万円
（一律手当を含む）

月給196,960円～35万円＋賞与年2回＋各種手当
・賞与年2回（昨年実績5.25ヶ月分）

※上記はあくまで最低支給額です。
※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。
※試用期間6カ月
（期間中の待遇に変動はありません）

＜各種手当＞
・交通費手当（上限あり）
・時間外手当（1分単位で支給）
・早朝手当（500円/1回）※早朝5～8時
・深夜手当（22時～翌5時）
・クリーニング手当（2000円/月）
・職務従事手当 ※対象者のみ
・住宅手当（2～3万円/月）
※物件による・対象者のみ
・年末年始手当

交通費：交通費支給

給与例

＜月収例＞
月収24万5,000円（基本給＋諸手当）／一般職 経験2年
月収28万円（基本給＋諸手当）／一般職 経験5年
※交通費は上記に含まず

＜年収例＞
年収350万円 ／ 一般職 経験3年
年収420万円 ／ 一般職 経験5年
年収700万円 ／ 管理職 経験10年

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 社会保険完備

（雇用・労災・健康・厚生年金）

• 昇給年1回
• 賞与年2回（7月・12月）※実績：5.25カ月分
• 交通費手当（上限あり）
• 退職金制度
• 借上社宅制度

※新入社員に限り賃貸物件の賃料70％を会社が負担
（補助額、利用期間に上限あり）

• 資格取得支援制度
• 制服貸与
• 受託航空会社提供航空券
• 福利厚生会員カード支給
• 受動喫煙対策

（屋内原則禁煙／喫煙専用室設置）

• 宿泊施設・飲食店各種割引
• 語学ビジネススキル学習支援（e-learning）
• 入社祝い金10万円支給

※規定あり

• 試用期間満了時(入社6ヶ月後)と

入社1年後の2回に分けて支給

応募方法

少しでもご興味がございましたら
以下の方法でご応募ください。

・WEBで簡単応募
書類提出に関するご案内を
別途メールにてご案内いたします。

選考プロセス

【採用までのフロー】

• WEB書類選考
• Web面接／1回（※）

※面接までにWeb適性検査を受けていただきます。
※一部支店の選考では二次面談(対面)がございます。

• 内定！

※今後のご連絡について※
ご応募は弊社採用システムで受け付けております。
求人媒体上のメッセージには対応しておりませんのでご了承ください。

その他

【ブランド名】
スイスポートジャパン
【事業内容】
航空機の離発着に伴う地上支援サービスを総合的に提供