ホテル運営統括マネージャー・支配人候補

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他サービス業店長/支配人、フロント、宿泊/ホテル責任者

現在、湯河原・熱海・築地で、それぞれ異なるコンセプトを持つ宿泊施設を展開しています。

・自然に囲まれた「THE BASE GLAMPING YUGAWARA」
・熱海の魅力を活かした「THE BASE GLAMPING ATAMI PREMIER」
・2028年オープン予定の都市型ホテル「HOTEL TSUKIJI TONE」

施設ごとの特徴を活かしながら、ホテル運営全体を見渡し、サービス品質の向上やスタッフマネジメント、業務改善などをお任せします。

ホテルの「運営」だけでなく、「これから」をつくる仕事。
ホテル・旅館などで培ってきた経験を、次のステージで活かしませんか。
私たちが運営するのは、湯河原の自然に囲まれたグランピング施設、
熱海のラグジュアリーなアウトドアホテル、そしてこれから開業を迎える東京・築地の都市型ホテル。

それぞれコンセプトも、サービスも、お客様も異なります。
今回募集するのは、こうした施設の運営を支え、
現場と会社をつなぎながら、
より良いホテルを一緒につくっていく統括マネージャー・支配人候補です。

【主な業務】

• ホテル・宿泊施設の運営管理

・施設全体の運営管理
・サービス品質の維持・向上
・売上・コストなどの数値管理
・業務フローの改善、効率化
・施設内の課題抽出・改善

• スタッフマネジメント

・スタッフのシフト管理
・業務指示、教育、育成
・チームづくり
・スタッフ間の連携・調整

• お客様対応・サービス管理

・チェックイン、チェックアウト対応
・お客様からのお問い合わせ対応
・サービスに関する改善・提案
・お客様満足度向上に向けた取り組み

• 新規施設・事業の立ち上げ

・新規ホテルの開業準備
・運営ルールや業務フローの構築
・新しいサービス・企画の立案
・既存施設とのノウハウ共有

将来的には、1施設の運営だけでなく、同系列ホテルのサポートや複数施設の運営改善、新規事業の立ち上げなどにも携わっていただくことを想定しています。

これまでのホテル・宿泊施設での経験を活かしながら、施設運営全体を見渡すマネジメントスキルを身につけられる環境です。

この仕事の魅力

・ホテル運営全体に携われる
・湯河原・熱海・築地、それぞれ異なるコンセプトの施設で経験を積める
・既存施設の運営だけでなく、新規ホテルの立ち上げにも携われる
・スタッフマネジメントから業務改善まで幅広い経験ができる
・施設づくりやサービス改善に自分のアイデアを活かせる
・将来的に複数施設を統括するキャリアも目指せる

「決められた運営をこなす」だけではなく、より良い施設・サービスを自分たちでつくっていく仕事です。

求めている人材

【ホテル・宿泊施設での経験者歓迎】

支配人・副支配人・マネージャーなど、宿泊施設の運営やスタッフマネジメント経験をお持ちの方を歓迎します。

これまでの経験を活かしながら、より幅広い施設運営に挑戦したい方をお待ちしています。

• こんな方を歓迎します

・ホテル、旅館、宿泊施設などでの勤務経験がある方
・ホテルや宿泊施設でのマネジメント経験がある方
・スタッフの育成、シフト管理などの経験がある方
・売上やコストなどの数値管理経験がある方
・施設運営の改善や業務効率化に取り組んだ経験がある方
・お客様目線でサービスを考えられる方
・チームをまとめ、周囲と協力しながら仕事を進められる方
・新しい施設や事業の立ち上げに興味がある方
・自ら考え、主体的に行動できる方

※経験・スキルに応じて、支配人またはマネージャー候補としてお迎えします。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

7:00～22:00の間で実働8時間シフト制（休憩60分）

• 残業月平均20時間以下

休日休暇

【年間120日以上】

• 完全週休2日

勤務地

〒2590314神奈川県足柄下郡湯河原町宮上473-1
・マイカー通勤OK／駐車場完備

交通・アクセス

「湯河原駅」より車で約10分

給与詳細

基本給：月給 35万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 交通費（上限あり）

給与例

想定年収：450万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
各種保険完備
制服貸与

食事補助

研修制度

車通勤可