**誰かのお困りごとを解決する【ユーザーサポート】**未経験歓迎

テクバン株式会社
#年休123日 #産育休取得実績多数 #賞与年3回 #土日祝休み
【新着】
情報更新日：2026/10/06
掲載終了予定日：2026/12/28

この求人のポイント

マイナビ転職経由でキャリアを変えた先輩のリアルなストーリーを公開中！次に踏み出すのはあなたの番です！
【安定性】大手企業・自治体・学校などの取引多数
【未経験歓迎】3ヶ月研修あり実務付きでスキル習得
【充実サポート】年4回のキャリアデザイン面談あり
【ステップアップ】あなたの強み×ITでキャリア広がる
【やりがい】困ったに対応!誰かの役に立てる仕事
【働きやすさ】年休123日残業ほぼなし産育休完備

新しいスキルを身につけて自信を持って働ける自分へ。新しいキャリアを、ここから始めてみませんか？

企業の課題をITの力で解決するべく、多数のビジネスを支えてきた当社。現在では社員数1700名以上へと成長し、クラウドやAI、セキュリティなど新しい分野にも積極的に挑戦しています。

今回は【ユーザーサポート】の募集。「ITの仕事に興味はあるけど、自分にできるかな…」充実した研修制度やサポート体制が整っているため、未経験でも安心。事務や接客など、これまでの経験を活かしながら新しいキャリアに挑戦できる環境です

仕事内容

情報システム部門の一員として、ITに関するお困りごとを解決する「ヘルプデスク」や「テクニカルサポート」をお任せします。
具体的には
＼誰かのお困りごとを解決する「ITの相談役」／
難しい作業はありません。相手の状況をヒアリングし、自分で対応できるものはその場で解決。対応が難しい場合は、状況を整理してエンジニアへ共有する“橋渡し役”をお任せします。

ITの専門知識よりも「相手の話を聞く力」や「状況を整理する力」が活かせる仕事です。
入社後の流れ

＼3ヶ月の研修でじっくり育成／ まずは座学研修 ITの基礎知識やメールマナー、セキュリティ、PC設定やExcelの基本操作などを学習。 プロジェクトスタート 入社4日目から実務と並行し研修を実施。「習ったことが、業務でどう活きるか」を学べる環境です。 ※入社時期により、入社4日目～翌月の間で前後します。

＼あなたのキャリアアップはどのタイプ?／ 【A】ITスキルを磨きたい 【B】自分の強みを活かしたい 年4回のキャリア面談で「将来どうなりたいか」 を一緒に考えながら進路を決めていきます。 # 【A】を選んだあなたは「ITスペシャリスト」が目指せる 業務経験や資格取得を通して専門性を磨くことができます。

こんなお困りごとを解決します!
例えば...

• お問い合わせ対応

「PCが壊れた」「ログインパスワードを忘れた」といった社員の方からの相談に、メールや電話、チャットで対応します。

• アカウント発行・管理

新入社員の方などのIDやパスワードの設定、権限の付与を行います。

• 動作確認

システムに不具合がないかなどを確かめます。

【B】を選んだあなたは「あなたの強み × IT」で新しいキャリアが見つかる

例えば...

• コミュニケーション力

チームマネジメントや後輩育成など、人を支えるポジションへ

• 調整力

進捗管理などプロジェクト推進をサポート

• 改善志向力

AIツールなどを使って業務改善・自動化にチャレンジ

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎！】基本的なPCスキルがあればOK！事務・接客・営業など異業種からの先輩も経験を活かして活躍中です。
*新しいスキルを身につけて、自信を持って働ける自分へ*

【こんな方にピッタリ!】

• 事務経験を活かしてもう一歩キャリアアップしたい
• 接客経験を活かしてデスクワークにも挑戦したい
• 営業の働き方を見直し人を支える仕事がしたい
• ルーティンだけでなく少し考えながら進める仕事がしたい
• 仕事もプライベートもどちらも大切にしたい
• 自分の強みを活かして新しいキャリアを築きたい
• 自信や誇りを持てる仕事に出会いたい

＼「ITって難しそう…」という方も大丈夫!／
研修期間はたっぷり3ヶ月。
座学だけでなく実務と研修を並行して
学べる仕組みがあるので、
未経験でも安心してスタートできます

仕事もプライベートも充実できる!

「仕事だけで毎日が終わる...」そんな働き方ではありません。

• 働きやすさ抜群!

年間休日は123日、土日祝休み。残業もほとんどないため、仕事終わりの時間もゆったり過ごせます。

• 産休・育休の取得実績多数あり!

復帰率は100％。ライフステージが変わっても、安心して働き続けられる環境です。

マイナビ転職編集部より 取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

人の役に立つことにやりがいを感じる方 ITの仕事と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、大切なのはコミュニケーション力や相手を思いやる気持ち。人をサポートすることが好きな方ならきっと活躍できます。

この仕事に向いていない人

決まった作業だけを続けたい方 お問い合わせ内容はさまざま。状況に応じて対応方法を考えたり、エンジニアへ共有したりする場面もあります。柔軟に考えながら仕事を進めるのが苦手な方は難しいかもしれません。

募集要項

雇用形態：正社員
採用予定人数：複数名
勤務時間：9：00～18：00 （実働8h／休憩60分）

※プロジェクト先による
※残業は月平均10h程度と少なめ！
※一部在宅勤務実施中

【在宅勤務の週間スケジュール例】

• ＝在宅勤務
• ＝出社

月 火 水 木 金

勤務地：【転勤なし】
【在宅勤務OK】
【東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県】

• 本社

東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階

本社(東京都)もしくは各プロジェクト先
※ご希望や現住所を考慮の上、配属先は決定いたします。

【給与アップ努力宣言企業】

※積極採用エリア※
東京都千代田区、東京都港区、東京都中央区、東京都豊島区、東京都新宿区、東京都品川区、東京都渋谷区、東京都板橋区、東京都杉並区、東京都文京区、東京都台東区、東京都墨田区、東京都江東区、東京都大田区、東京都世田谷区、東京都中野区、東京都北区、東京都荒川区、東京都練馬区、東京都足立区、東京都葛飾区、東京都江戸川区、東京都目黒区、東京都武蔵野市、東京都八王子市、東京都立川市、神奈川県横浜市、神奈川県川崎市、神奈川県相模原市、神奈川県横須賀市、神奈川県平塚市、神奈川県藤沢市、千葉県千葉市、千葉県船橋市、千葉県松戸市、埼玉県さいたま市、埼玉県川越市、埼玉県熊谷市、埼玉県川口市、埼玉県所沢市 など
マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都
交通アクセス：《本社》
JR各線「田町」駅より無料シャトルバスで10分
ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩1分
給与：月給242,800円以上＋諸手当＋賞与年2回＋業績賞与（業績による）

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により決定いたします。
※上記給与には固定残業代32,813円～（月20時間分）を含み、超過分は別途支給します。
※試用期間6ヶ月間（期間中の待遇の変動はございません）

※しっかりとキャリアを積む体制が万全だから、着実なステップアップが可能です！

• 給与アップ努力宣言企業

モデル年収例
年収350万円／26歳 経験2年 未経験入社
年収420万円／28歳 経験3年 未経験入社
年収520万円／32歳 経験5年 未経験入社
昇給・賞与：昇給／年1回(1月)

• 賞与／年2回(7月・12月)
• 業績賞与／年1回(4月)※業績による

※技術を理解した上司、営業担当がサポート。適宜面談も行います。評価制度も整っており、適切な目標を設定しています。
諸手当：交通費支給（月5万円まで）

• 出張手当
• 役職手当

休日・休暇：年間休日123日

【休日】

• 完全週休2日制（土日休み）
• 祝日

【休暇】

• 年末年始休暇
• 夏季休暇
• 年次有給休暇（平均取得日数10.2日）※2024年実績
• 特別休暇（冠婚葬祭等）
• 産前産後休暇
• 生理休暇
• 育児休業 復帰率100％
• 介護休業
• 誕生日休暇
• 子の看護のための休暇
• 母性健康管理のための休暇
• 裁判員休暇 など

福利厚生：社会保険完備

• 確定拠出型年金
• TJK（東京都情報サービス産業保険組合）の各種施設、サービス利用可
• 資格取得支援制度／勉強会、受験料・報奨金の支給を実施しています。
• クラブ活動（フットサル、野球、バレーなど）
• 懇親会
• テレワーク一部実施中

1日のスケジュール例：09:00 朝会

• 連絡事項の共有

10:00 問い合わせ対応（電話/メール/対面）

• ログや報告書作成も並行して対応

12:00 昼休憩

• 近くのお店でみんなでランチ

13:00 チーム会議

• 共通認識を持つために問い合わせ内容などを共有

14:00 問い合わせ対応（電話/メール/対面）

• 必要に応じてマニュアル更新なども実施

17:00 夕会
18:00 退勤

この求人の特徴

急募
募集人数10名以上
服装自由
転勤なし
学歴不問
年間休日120日以上
5日以上連続休暇取得可能
完全週休2日制
残業月30時間以内
第二新卒歓迎
オフィス内禁煙・分煙
携帯・タブレット支給
ジョブローテ・ジョブチェンジあり
ネイル・ピアス・髪型自由
決算賞与あり
資格取得支援・手当あり
障がい者積極採用
U・Iターン歓迎
「女性のおしごと」掲載中
原則定時退社
地域限定社員
ブランクOK
社内見学可
社会人未経験歓迎
管理職・マネジメント経験歓迎
リモートワーク可
自社商品・メディアあり
業界経験者優遇
社会人経験20年以上歓迎

会社情報

この企業の特徴

中途入社5割以上
産休・育休取得実績あり
3年連続売上UP
20代の管理職登用実績あり
女性管理職登用実績あり
育児中の社員在籍中
平均年齢20代
平均年齢30代
UIターン社員率30％以上
未経験入社5割以上
コールセンター・カスタマーサポート
IT・通信・インターネット
マネージャ採用対象外
設立：1996年2月29日
代表者：代表取締役 高松 睦夫
従業員数：1697名（2025年）
資本金：1億円
売上高：202億円（2025年実績）
事業内容：システムインテグレーション

• AI・セキュリティサービス
• システム運用サービス
• システム品質サービス

本社所在地：東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階

会社資格****技術力に定評あり：マイクロソフト認定パートナー
セールスフォース・ドットコム コンサルティングパートナー
APN コンサルティングパートナー レジスタード
Cisco認定プレミアパートナー
EMC販売パートナー（アフィリエイト・パートナー）
HP認定販売パートナー
IBM認定販売パートナー
NetAppリセラーパートナー
Oracle認定OPN Specialized Gold
RedHatレディパートナー
VMware認定ソリューションプロバイダ エンタープライズ
主要取引先：株式会社医療福祉運営機構（グループ各社）、SBI生命保険株式会社、株式会社NHKエンタープライズ、鹿島環境エンジニアリング株式会社、KDDI株式会社、JR東日本メカトロニクス株式会社、全日空商事株式会社、全日本空輸株式会社、日本郵便株式会社、株式会社ベネフィットワン・ヘルスケア、リコージャパン株式会社、株式会社龍角散 など ※敬称略

• クライアントからのリピート率は、8割以上を誇っています。

企業ホームページ：https://www.techvan.co.jp/

応募方法

選考の特徴
WEB面接OK
応募方法：マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡：書類選考の結果は原則1週間以内に、書類選考通過者のみにメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
採用プロセス：＋.* カジュアル面談を実施中 ＋.*
希望される方は、マイナビ転職の応募フォームより「カジュアル面談」をお選びください。

《カジュアル面談とは》
選考要素はありません！転職について悩んでいる、仕事について詳しく知りたい、IT業界が自分に向いているのかな？と気になる方はぜひご参加ください

※通常の面接をご案内する場合もございます。
書類選考
マイナビ転職よりお送りいただいたWeb上の応募データをもとに、書類選考をさせていただきます。

面接orカジュアル面談
内定までの面接・面談は計2回を予定しております。 ※詳細は面接回数欄をご確認ください

内定
ご応募から内定までは、1～2週間程度を予定しています。面接日・入社日はご相談に応じます。
書類選考のポイント：書類選考で重視するのは、特別なスキルや資格ではなく、
「人の役に立ちたい」「IT業界にチャレンジしてみたい」という気持ちです。

＃人と話すことが好き・得意
＃コツコツ頑張ることが得意
といった部分も弊社で活かせるポイントです。

志望動機・アピールポイントをあなたの言葉で伝えてください。
面接回数：一次面接orカジュアル面談

最終面接（対面）

※現在テレワーク実施中のため、一次面接やカジュアル面談はWEBで実施します。
※『会社見学したい』などのご希望がございましたらお気軽にご相談ください。
面接地：【本社】
東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階

〈アクセス〉
ゆりかもめ線「芝浦ふ頭」駅より徒歩1分
JR各線「田町」駅より無料シャトルバスで10分
問い合わせ先：テクバン株式会社
住所
〒108-0022
東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階

会社･仕事の魅力

＼マイナビ転職経由／入社して変わった先輩をリサーチ
【Sさん：「変化の少ない毎日」から一歩を踏み出しました】
安定した公務員からIT業界へ。スピード感のある環境で、早期にマネジメント層へステップアップした先輩です。

• Before：市役所職員

「変化が少ない環境で、このままでいいのだろうか…」そんな思いから転職を決意。キャリアの幅が広く、人を大切にしている社風に魅力を感じ、当社へ入社しました。

• After：マネージャー

入社後はMicrosoft製品のヘルプデスクとして経験を積み、ITの知識を習得。現在はプロジェクトメンバーの管理や、クライアントとの調整を担う管理職として活躍しています。

【Oさん：ホスピタリティを武器にIT業界に飛び込みました】
接客で培ったホスピタリティを活かし、ITの現場でチームをまとめる存在へ成長した先輩です。

• Before：グランドスタッフ

コロナ禍をきっかけにキャリアを見直し転職。空港業務でヘルプデスクを利用した経験から「私も誰かの助けになりたい」と当社に入社しました。

• After：プロジェクトリーダー

入社後はPC更新作業やシステム検証などのユーザーサポート業務を担当。入社2年目には約5名のチームをまとめるプロジェクトリーダーに抜擢され、活躍しています。現在は産休中。子育てと仕事の両立にこれからも新たな挑戦が始まります。

／
あなたの毎日も、ここから変わるかもしれません。
自信と誇りを持てる仕事を当社で始めませんか?
＼

マイナビ転職編集部より

同社は年4回のキャリア面談を通して「将来どうなりたいか」を一緒に考えながら進路を決めていきます。実際に、未経験からスタートし、マネージャーやプロジェクトリーダーとして活躍している先輩も多数。ITスキルを極めることも、人を支えるポジションで力を発揮することもあなた次第です。今は明確な目標がなくても大丈夫。経験を積む中で、自分の強みや新しい可能性がきっと見えてきます。自信と誇りを持てる仕事を始めませんか?