ハウスメーカーに関するお困りごとのコールセンター

基本情報

週4日～勤務OK／未経験歓迎／服装・髪色自由／将来在宅OK／梅田駅チカ＠大阪市北区
18:00退社OK！夕飯の準備も余裕／ブランクがあっても安心の研修あり！

【職種】
ハウスメーカーに関するお困りごとのコールセンター
**仕事番号：**41_220080A_2611_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、 契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒5300057 大阪府 大阪市北区 曽根崎2丁目 3-5 梅新第一生命ビル14F

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩3分

ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩6分

阪神本線 大阪梅田(阪神線)駅 徒歩5分

給与

時給1,350円

【交通費】
交通費規定支給
月上限30000円

固定残業代なし

【基本情報補足】
**【梅田】大手ハウスメーカーの問い合わせ対応：**週4～OK！
研修体制もバッチリなので未経験の方も安心してチャレンジできます！

梅田駅チカで通勤もラクラク！

PRコメント

【「久しぶりのお仕事」でも、絶対に大丈夫！】

コールセンターや専門知識は一切不要！ 「パソコンで文字入力ができる」、それだけでスタートできます。専任講師による約2週間の丁寧な研修で、基礎からじっくり学べるので、ブランクのある方も安心してご応募ください！

【「18時退社」で、自分の時間も大切にできる】
残業は月平均2時間程度と、ほとんどありません！シフトの1つは18:00退社 なので、「夕飯のお買い物をしてから帰る」 ことも余裕です！週3日からOK だから、家事や趣味の時間もしっかり確保できますよ！

【がんばりは「時給UP」でしっかり評価！】
「ありがとう」の言葉だけでなく、あなたの頑張りはきちんと評価制度で時給に反映します！目標が明確だから、やりがいも十分！スキルアップすれば、最高時給は1650円！ 安定して長く働きたい方にピッタリです。

【梅田駅チカ！雨の日もラクラク通勤】

職場は各線梅田駅・大阪駅からスグの好立地！ 地下街を通れば、雨の日も濡れずに快適に出勤できます。仕事帰りにショッピングやディナーを楽しむにも最高のロケーションです！

【仕事内容】
【大手ハウスメーカーのお客様サポート】

「トイレが詰まった！」「リフォームの相談がしたい」など、お住まいに関するお客様からのお問い合わせに対応します。オーナー様 の不安に寄り添い、「あなたに聞いてよかった」と思われる、心のこもった対応を目指しています。あなたの「暮らしの知恵」や「相手を思いやる気持ち」がそのまま活かせるお仕事です。

＜具体的な対応例＞

・「トイレが詰まった！」
・「ドアノブが取れた」
・「リフォームがしたいんだけど･･･」 など

【困った時は、全員で助けるのが当たり前！ 】

困ったときも、一人で抱え込む必要はありません。すぐにリーダーやお客様企業の社員様に相談できる体制です！面倒見の良い管理者が、いつもあなたを見守ってくれています！

【「私にできるかな…」その不安、2週間の研修で自信に変わります！ 】
専門用語なんて知らなくても大丈夫！専任講師が基礎の基礎から丁寧に教えます！座学の後は、先輩が隣につくOJT で実践デビューあなたのペースで「できる」を増やせます！

【あなたの「声」が、お客様の「幸せな場所」を守る。】
私たちが大切にしているのは、お電話口でも顔が見えるような温かい対応！お客様のお困りごとを解決し「ありがとう」と言われた時のやりがいは格別です！

【事業所スローガン】
・あなたに聞いてよかった、頼んでよかったと思われる存在になること。
・「幸せな場所」を実感してもらえるようになること。
・分かり易い回答、提案が出来るようになること。
・お電話口でも顔が見える仕事をすること。

【お友達同士の応募もOK】
お一人では不安…という方はお友達を誘っての応募も大歓迎！

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

学歴不問
未経験者歓迎

＊パソコン文字入力ができる方 (普段からインターネット利用されている方)

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
【勤務補足】週4～週5日
※研修期間中：週5日勤務必須。
※土日どちらかと、祝日勤務必須

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～日曜日・祝日で週4～5日勤務 (シフト制)

待遇・福利厚生

交通費規定支給（上限:3万円/月）
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当（1分単位で支給）
全館禁煙（喫煙スペースあり）
各種特別休暇（有給/無給）
※ 待遇はすべて規定/条件有

【服装】服装・髪色自由 (ジーンズ・スニーカー・TシャツOK／金髪・その他の色もOK)
【施設】休憩室 (冷蔵庫・電子レンジ・自販機・給湯ポット、CHARGESPOT（チャージスポット）あり)

【喫煙】オフィス禁煙 (喫煙室あり)

・有給休暇(規定に則る)
・交通費規定支給
・休憩室有
（冷蔵庫、自販機、電子レンジ、給湯ポット、CHARGESPOT（チャージスポット）あり）
・研修有（2週間程度 ※参加必須）
・服装髪色自由（髪色/金髪・その他の色もOK）
・公募型社員登用制度有(条件有)
・無期雇用転換制度有(条件有)
・無料健康診断有(条件有)
・オフィス禁煙(喫煙室あり)
※未経験OK

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
未経験OK！丁寧な研修があるからご安心ください！：《研修SKD》※8:50～18:00/休憩70分
11/9 入社手続き・会社概要説明・コンプライアンス研修（9:30～18:00/休憩60分）

11/10～11/13 4日間/座学研修（建築基礎用語・システム操作研修・問い合わせ別対応方法説明・トークスクリプト読み合わせ）

11/16～11/20 5日間/座学研修（電力売買・アフターポイントサービス説明）ロールプレイング

11/24 1日間/着台判定テスト

入社から12日目以降はOJT予定/先輩オペレータに横についてもらい1件づつ受電＋フィードバック実施

応募方法

WEB応募またはTEL応募
WEB応募またはTEL応募
＼オンライン面接実施中！！／
ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます
PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！

履歴書不要！
事前にWEBエントリーシート入力をいただければ
履歴書はご用意いただく必要がございません。

入社手続きもWEB対応可能！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です

改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて
ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括
西日本エリア 採用窓口