四国電力コールセンターでのお客様対応

仕事内容:

無理せず、長く働ける仕事を探している方へ。

・そろそろ安定した働き方に切り替えたい
・仕事も大事。でも私生活も大切にしたい
・ブランクや転職回数が少し気になる
・職場の雰囲気を知ってから決めたい
・一人で決めず、相談しながら仕事を探したい

そんな思いを大切にします！

【仕事内容】
テレフォンオペレーターのお仕事です。
主に停電や電気設備の故障に関するお問合せ対応です。

・停電や電気設備の故障問い合わせ
・電柱や電線に関する問い合わせ
・その他電気関連設備の申込受付など
・電話対応後に専用システムへの結果入力、関連部署への依頼入力

（対応例）
電気がつかない→住所を確認→該当箇所で事故がおきていないか、作業停電等の場所ではないかなどをシステム上で確認→お客さまに状況をお伝え→ブレーカーを確認してもらう→解決しない場合は担当からの折り返しの旨を伝える

※問い合わせ内容を確認し、マニュアル等に沿って受付・処理を行った後、その対応結果をシステムへ入力する流れが中心です

※分からないことがあった場合はすぐにSVさんに対応を代わってもらえます

※解決するまで電話応対をするのではなく、現状を把握して関連部署や社員に連携するのが基本業務です

※アビリティーセンターの契約社員としてのお仕事です

アピールポイント:

・誰もが知る電力会社でのお仕事で安定性抜群！契約社員のお仕事で長期で働きたい方にオススメです。

・福利施設充実
社員食堂や休憩スペースなどゆっくり休める施設も充実◎きれいな職場でストレスなくお仕事できます。

・マニュアルに沿って対応できる
お客さまからの申出や問い合わせは、あらかじめ用意されたマニュアル等に沿って対応するため、業務の手順を確認しながら取り組めます。

・公共交通機関でも車でも通勤できる
公共交通機関利用の場合は1か月定期代を実費支給、車通勤の場合は無料駐車場と距離に応じた交通費の支給があります。

・テレフォンオペレーターや電話のお仕事が初めての方も、一からしっかり研修があるため安心してお仕事を始められます。

求める人材:

■ＰＣ入力程度
定型ファイルに文字を入力・印刷、文書に名前を付けて保存することができる方
■経験不問
電話のお仕事が初めてでも、接客の経験など活かせます♪

勤務時間・曜日:

8:30-17:20

休暇・休日:

完全週休二日制（土日祝）

勤務地:

香川県 高松市 高松市室新町

給与:

＜時給＞
1,250～1,250円

＜月収例＞
205,537～205,537円

無料駐車場あり

※交通費別途支給あり（公共交通機関：定期代全額支給／車：1kmあたり15円勤務日数往復分）
※月収表記については月21日就業した場合で計算しています

【入社後のスケジュール】
※研修が4～5日間あります
・1日～2日目
服務規定・個人情報保護教育・館内案内・・・半日
導入研修/電気設備に関する資料説明・・・1.5日

・3日目
電話の受付、やシステムの説明
電話の受付マニュアルでの業務説明

・4日目
トークスクリプトを見ながら応対の練習

・5日目
SVさんなどにフォローしてもらいながら実際に電話に出てみる

※その後習得具合に応じてひとりで対応できるようになるまでフォローを受けながら就業していただきます。

待遇・福利厚生:

・交通費支給（規定あり）
・育児休暇あり
・産後休暇あり
・有給休暇あり
・各種社会保険完備
・無料駐車場
・休憩室有り
・禁煙・分煙

その他:

【応募方法・応募後の流れ】
まずはwebからご応募ください。
後ほど今後の流れについて
お知らせするお電話または
メッセージをお送りさせていただきます。

《対面でお仕事の相談も受付中！》
直接会って、
お仕事の相談をしてみたい方向けに、
毎月高松オフィスや提携先敷設で
【出張お仕事相談会】を開催中★
（もちろん、普段着で手ぶらで参加OK！）

▼お問い合わせ先
アビリティーセンター株式会社高松オフィス
TEL:087-863-0111
フリーダイヤル:0120-460-409
※お仕事について詳しく知りたい、
応募したい方はお気軽にお問い合わせください。
https://haken.abi.co.jp/kagawa/

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【雇用形態について】
本求人は、アビリティーセンター株式会社が
業務を受託している
「請負（業務受託）運営」のお仕事です。
アビリティーセンター株式会社の
契約社員としてご入社いただき、
同社が運営するプロジェクトチームの
一員として勤務していただきます。
※人材派遣のお仕事ではありません

【応募後のご連絡について】
ご応募後のご連絡や面接調整は、
すべてアビリティーセンター株式会社
より行います。
メールまたはお電話にて
ご連絡いたしますので、
「@abi.co.jp」からのメールを受信できるよう
設定をお願いいたします。

雇用形態: 契約社員

給与: 1,250円 (時給) 以上