クラウドサービスの問い合わせメール受付事務

仕事内容:

2026年10月21日以降の入社

この仕事のおすすめポイント！
★入社～研修までの1カ月は出勤ですが、その後テレワーク勤務ができます。
★未経験からIT業界の経験を積めます
★入社は準社員ですが、正社員切替に積極的にトライしている部署です。
★資格取得を会社全額負担でバックアップします。
★年間休日125日あるため、ワークライフバランスが取りやすいです。
★松山市駅徒歩3分の距離にありますので、交通の便がいいです。

具体的な業務内容
富士通クラウドサービスに関する法人のお客様から問い合わせにメールと電話で
対応していただきます。7割がメール対応となります。

お仕事の例
「サーバーにエラーが出ている」
「画像が出ない」
などの問い合わせがありますが、専門部署が一緒に問題解決します。

メール対応がほとんどなので、慌てることなく、回答をすることが可能です。

求める人材:

未経験歓迎！
・Microsoft officeの基本操作（Teams、word、Excel）ができる方
・パソコンやIT業界について、これから詳しくなりたい方のご応募をお待ちしています。

勤務時間・曜日:

日～土曜日 週５日勤務
①9：00～18：00 ②16：00～1：00 ③1：00～10：00のシフト勤務
②③は完全テレワーク
1日の所定労働時間 7時間50分 月間所定労働時間 160時間

シフト例
9:00 ～ 18:00
16:00 ～ 01:00
01:00～10：00

休暇・休日:

年間休日 125日
年次有給休暇 10日～20日付与
※平均有給取得日数 15.2日/年
※下限は入社初年度付与日数（出勤日数に応じて変動あり）

完全週休2日制(土日祝休み)
年末年始休暇
特別休日
慶弔休暇
傷病休暇
結婚休暇
子供の看護休暇
介護休暇・介護休職制度
リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）
産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり）
※取得率 女性：100％ 男性：92.9％
復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能

長くはたらき続けられる各種制度も充実
当社は、産前・産後休暇や育児休業など
長くはたらき続けられるための各種制度が整っており、
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
女性だけでなく、男性社員の育児休業の取得実績もありますので、
仕事を理由に家族との大切な時間は損なわれません。

勤務地:

松山サポートセンター
住所：愛媛県松山市千舟町5-6-1　ひめぎん末広町ビル

勤務地の変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

アクセス:

伊予鉄道松山市内線 松山市駅 徒歩3分

給与:

月給：208,000～216,000
（基本給185,000円＋職務手当8,000円＋夜勤手当10,000円＋テレワーク手当5000円）
時間外手当：別途1分単位で全額支給 みなし残業はありません。
給与改定：年1回

スキル・経験に応じ、当社の規定に基づき決定します。

待遇・福利厚生:

＊正社員登用制度あり
＊無期雇用への転換制度あり
＊給与改定（年1回）
＊各種社会保険完備
＊時間外手当（1分単位で全額支給）
＊交通費全額支給（当社規程による）
＊結婚祝い金
＊スマイル子育て支援金・支援通勤費
＊リフレッシュ手当
＊健康相談室
＊マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）
＊資格取得支援制度
＊研修制度
＊社内公募制度
＊短時間勤務制度
＊ゼミナール・各種イベント開催
＊表彰制度
＊夜勤手当

その他:

契約期間：長期
更新有無：有
更新上限：上限なし
勤務実績、業務上の必要性および会社の状況等により更新判断を行う。

【選考内容】

WEBエントリー → 一次選考 → 雇用条件ご提示

※状況により選考の回数は変更となる場合があります。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。

【電話応募について】
電話応募：0120-300-680
（受付時間 平日9:00~18:00）
電話応募は、上記番号までお願いいたします。
＊お問い合わせ電話番号での応募は
受け付けておりませんのでご注意ください。

雇用形態: 契約社員

給与: 208,000円 - 216,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間