カスタマーサポート(法人向けタイヤ提案/ルート営業)

仕事内容:

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ノルマなし、インセンなし。
「今月いくら売るか」より、
「お客様が困っていないか」を大事にする仕事です！
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今回募集するのは、
トラック用品・ホイール・タイヤを扱う法人のお客様向けの、カスタマーサポート職です。

「営業」と聞くと、新規開拓やノルマのイメージを持つ方も多いかもしれません。でも、この仕事はちょっと違います。
すでにお付き合いのあるお客様に、電話で「そろそろタイヤ交換の時期ですよ」とお声がけしたり、定期的に訪問して古いタイヤを回収しながら新しいタイヤをご提案したり——いわば"御用聞き"のようなスタイルの仕事です。テレアポのように知らない相手に電話をかけるわけではないので、身構えず取り組んでいただけます。

これまで商品の販売活動は、主に部長が中心となって行ってきましたが、事業拡大に伴い、お客様対応の体制をより手厚くしていくフェーズへ入りました。 今回採用する方には、まずは既存のお客様との関係づくりを大切にしながら、少しずつ活躍の幅を広げていっていただきたいと考えています。

まずは職場の雰囲気をご確認ください！
Instagram▶株式会社庄内タイヤ
https://www.instagram.com/shonaitire/

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●ノルマ・インセンなし◎無理な提案もなし！
●メインは既存のお客様への電話でのご案内♪
●全国の販売データを活用した戦略的な営業活動
●未経験からでもキャリアアップできる仕組み
●将来的には営業企画・組織づくりにも携われる
●トラック用品・ホイール・タイヤという専門性の高い商材
●10年後に売上高100億円を目指す庄内タイヤグループ
●挑戦や成長をしっかり評価する社風
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■□ 自身の体験から確信したからこそ語れる
「人は、いつからでも変われるんだ！」 □■
〜 代表・福田からのメッセージ 〜

僕も未経験からのスタートでした。
学歴もなく、劣等感を抱えながら建設業界で働いていた時期もあります。
でも18歳でタイヤ業界と出会い、「この仕事で人生を変える」と覚悟を決めました。

がむしゃらに挑戦し続け、21歳で組織を率いる立場を経験。
同じ年にすべてを失う出来事があり、資金も信用もない中で庄内タイヤを立ち上げました。

それでも成長できたのは、
●挑戦できる環境があったこと
●支えてくれる仲間がいたこと
この2つがあったからです。

私の人生の目的はシンプルです。
「関わる人の人生を良い方向へ変えること」
だからこそ当社では「人として成長できる環境」を大切にしています。

■ 経験よりも"これから"を重視する
■ 一人で抱え込ませない環境を用意
■ 成長したい気持ちを全力で応援する

・頑張りたいのに1歩踏み出せない
・自分に自信が持てない
・このままでいいのか不安

そんな思いを持っている方こそ、ぜひ来て欲しいです。
こうした価値観に共感できる方と、一緒に働きたいと思っています。

庄内タイヤグループでは今、2035年に売上高100億円を目指す「100億宣言」を掲げ、新しい挑戦を続けています。
会社が成長するということは、新しいポジションやチャンスがどんどん生まれるということ。
あなたの志向に合わせて、専門職もマネジメント職もキャリアを描けます。

あなたの可能性は、まだ眠っているだけかもしれません。
ここで一緒に、その可能性を広げていきませんか？

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仕事内容
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▼まずは電話でのご案内からスタート！
入社後は、商品知識や既存のお客様について理解するところから始めます。
全国の販売顧客データを活用しながら、
・顧客情報の整理
・お客様ごとのタイヤ交換時期の確認
・電話でタイヤ交換時期のご案内
などを行っていきます。
※テレアポとは違い、すでに庄内タイヤとお付き合いのあるお客様への声かけがメインです。
※初期の業務は部長がサポートします！

▼定期訪問での御用聞き営業
慣れてきたら、既存のお客様先への定期訪問も担当します。
・古いタイヤの回収
・新しいタイヤのご提案
・販売状況の確認
・お客様の困りごとのヒアリング
飛び込みでの新規開拓ではなく、すでに関係のできているお客様先を回る、御用聞きのようなスタイルです。

▼将来は新規のお客様への提案にも
2〜3年目以降は主任クラスとして、新規のお客様への提案や、初回のクロージングなど、少し営業色の強い業務にもチャレンジしていただきます。
まったくのゼロからの飛び込みとは違い、話を聞いていただきやすい環境です。

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キャリアステップ
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▼入社1年目〜
既存のお客様への電話でのご案内・定期訪問が中心。新規開拓はほとんどありません。まずはお客様との関係づくりと、タイヤ・ホイールの商品知識を身につけていきます。

▼入社2〜3年目：主任クラスへ
新規のお客様への提案や、初回のクロージングなど、少し営業色の強い業務にもチャレンジしていただきます。

▼入社5〜6年目：課長クラスへ（年収550万円以上）
チームメンバーのマネジメントや、目標達成に向けたサポートなど、"任せる"側の仕事も担っていただきます。

アピールポイント:

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社員インタビュー
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斎藤さん（45歳）部長 ／ 入社15年
前職では、業務用の電話や複合機の営業をしていました。
庄内タイヤは当時、お客様のひとつだったんですが、代表と話をする機会が増える中で、会社に対する考え方や将来のビジョンにどんどん惹かれていきました。
「この会社はこれから絶対に大きくなる」そう感じたことが、転職を決めた大きな理由です。

実際に入社してみると、想像以上のスピードで会社が成長していて、あの時の決断は間違っていなかったと感じています。
この会社で大切にしているのは、経験や知識だけではなく、自分で考えて行動する姿勢です。
私自身、最初からタイヤ業界の知識があったわけではありません。
大切なのは「まずやってみること」。分からないことがあれば周りに聞く、失敗したら改善する。その繰り返しで少しずつ成長していける環境があります。
新しく入る営業メンバーにも、最初から完璧を求めるつもりはありません。
「こうしたらもっと良くなるんじゃないか」
「お客様のためにこんな提案をしてみたい」
そんな前向きな意見や挑戦を大切にしたいと思っています。

今回募集する営業職は、決まったやり方をこなすだけの仕事ではありません。
これから営業組織をつくっていく段階だからこそ、一人ひとりの意見やアイデアが大きな力になります。
私自身、メンバーには「この人に任せれば大丈夫」と思ってもらえる存在になってほしいと思っています。
役職や経験に関係なく、自分の考えを発信しながら会社を成長させていける方と一緒に働きたいですね。
「まずはやってみよう」
「もっと良くするにはどうしたらいいか」
そんな姿勢を持って挑戦できる方には、きっと大きなやりがいを感じてもらえると思います。

求める人材:

／
人と話すことが好きな方、お客様との関係づくりを大切にできる方歓迎！
＼

【必須条件】
・普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可）
・基本的なPC操作ができる方
・お客様との関係づくりを大切にできる方

【歓迎条件】
・電話対応や接客の経験がある方
・法人営業、個人営業いずれかの経験がある方
・自動車関連業界での経験がある方
・タイヤやホイールなど車関連の商品に興味がある方
・自分で考えて行動できる方

＜こんな方にピッタリです＞
・ノルマに追われるより、お客様との関係を大事にしたい方
・人の話をじっくり聞くのが得意な方
・電話や訪問でのお客様対応に丁寧に向き合いたい方
・将来的に主任・課長としてチームを引っ張っていきたい方
・会社の成長と一緒に、自分も成長していきたい方
・繁忙期は店舗のお手伝いにも柔軟に対応できる方

勤務時間・曜日:

① 08:00〜17:00
② 08:00〜17:30
◇繁忙期（3月16日〜5月15日・10月16日〜12月15日）は月10時間程度の残業あり

休暇・休日:

◎原則 土日祝日休み
※繁忙期のみ、店舗のお手伝いとして土日出勤に柔軟に対応いただける方を歓迎します！

◇夏季休暇（5日程度）
◇年末年始休暇（7日程度）
◇有給休暇
◇産前産後休暇・育児休暇
◇慶弔休暇（5日）
◇バースデー休暇（年1日）
◇特別休暇
◇復職制度あり

勤務地:

【盛岡店】岩手県滝沢市大釜中道５６−２
◎転勤なし
◎マイカー通勤OK
◎駐車場完備

アクセス:

「小岩井駅」より車で6分
「大釜駅」より車で6分

給与:

固定残業代あり：月給 ￥220,000 〜 ￥300,000は1か月当たりの固定残業代￥15,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。

月給220,000円〜300,000円
（固定残業代 月10時間分・15,000円含む／超過分は別途支給）

◇賞与：年2回（入社6ヶ月後から支給対象）
◇昇給：年1回
◇交通費支給
∟片道5km未満　　　　　　月5,000円
∟片道5km以上〜10km未満　月7,500円
∟片道10km以上　　　　　　月10,000円

待遇・福利厚生:

＼働きやすい環境を、会社が本気で整えています／
●社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
●退職金制度あり（生命保険活用・社内規定あり）
●交通費支給
●社員旅行（3年に1回・海外または国内、選択可）
●資格取得補助制度
●慶弔見舞金
●定期健康診断
●社内トレーニングジム無料利用（酒田店のみ）
●レクリエーション補助（課ごとの親睦会・ウィンタースポーツ・マリンスポーツなど）
●WiFi環境完備
●受動喫煙対策あり（喫煙室完備）
●ルーラー制度（勤続年数に応じた休暇とお祝い金）
∟10年勤続で3日の休暇＋祝い金10万円
●バースデー休暇（年1日）
●復職制度あり

その他:

＜応募・お問い合わせ方法＞
①「応募画面に進む」ボタンをクリック
氏名、メールアドレス、電話番号等を入力しご応募ください！
内容確認後、追ってご連絡いたします。

②電話でのお問い合わせ（応募受付電話番号：070-1599-1688）
「求人広告を見ました」と言っていただくとスムーズにお繋ぎできます！

※面接は1回を予定しています！まずはざっくばらんにお話できたら嬉しいです。タイヤのことは知らなくて当然。「ここで働いてみたい」という気持ちがあれば、ぜひ気軽に応募してください。面接当日、道に迷ってしまったり遅れそうになったら、お気軽にお電話ください。お会いできるのを楽しみにしております。

雇用形態: 正社員

給与: 220,000円 - 300,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間