カフェチェーン店のお客様相談室

基本情報

＼好きも憧れも仕事に／憧れの、あの人気カフェブランドを支える髪色×服装自由｜問合せ窓口＠多摩センター
平日のみ週4日～OK！残業ほぼなし＠多摩センター

【職種】
カフェチェーン店のお客様相談室
**仕事番号：**30_260509_2611_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒2060033 東京都 多摩市 落合 1-47 ニューシティ多摩センタービル5F

自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分

小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分

多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分

給与

時給1,450円以上

【交通費】
交通費規定支給
月30,000円迄

固定残業代なし

PRコメント

／
アメリカ・シアトル発祥
世界中で愛される人気カフェブランドに関われるチャンス！
＼

イチから丁寧に研修を進めるので、コールセンター未経験の方でも大丈夫
立ち仕事から事務のお仕事に転職を考えている方も、その接客経験が活かせます
座りながらお客様のお困りごとを解決する、オフィスワークのお仕事です

• 未経験スタート大歓迎！

マニュアル完備＆充実した研修あり
オフィスワークデビューにもおすすめです。

• オシャレも楽しめる服装自由のお仕事

好きな服装で働けるから、毎日の出勤も楽しみに
スーツの準備や着替えの必要がなく、いつものスタイルで勤務OK！
自分らしいスタイルでリラックスして働ける環境です。

• 朝はゆっくり9:50スタート

9:50スタートなので、朝の準備も慌てずOK！
通勤ラッシュを避けて快適に出勤できます。
18:00には仕事が終わるため、仕事帰りの買い物や習い事、
家族との時間もしっかり確保できます。
休憩は70分あるので、リフレッシュしながら無理なく働ける環境です。

• 平日休みでお出かけもスムーズ

ライフスタイルに合わせて無理なく働けます。
シフト制なので平日休みもあり、役所や病院などの用事も済ませやすい

在職スタッフさんに聞きました！

• 職場の雰囲気は？

「メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事できます」
「わからないこともベテランの方が優しく教えてくれます」

【仕事内容】
【大手有名カフェチェーンのお問い合わせ窓口】

"好き"や"憧れ"を持つファンも多い人気カフェブランドを、 オフィスから支えてみませんか

店舗をご利用のお客様や、店舗スタッフ・法人の方などから寄せられる、
さまざまなお問い合わせに対応するお仕事です

「これってどうすればいい？」という質問にお答えしたり、
お客様からいただいた嬉しいお声を店舗へ届けたりと、
カフェをより良くするためのサポートをお願いします

• 主なお仕事

【お客様サポート窓口】
店舗やグッズ、サービスやスタッフに関するお問い合わせ窓口

・「ドリンクの量を増やしたい」「カスタマイズについて知りたい」
・「スタッフの対応について伝えたい」
・「素敵な接客だったので、スタッフに伝えてほしい！」 など

【代表窓口】
法人の方や元従業員の方などからのお問い合わせ窓口

・「従業員の在籍について確認したい」
・「防犯カメラについて確認したい」 など

必要に応じて担当部署へつなぐなど、丁寧なご案内をお願いします。

人と話すことが好きな方や、相手の気持ちに寄り添ったコミュニケーションができる方にピッタリのお仕事です
「誰かの役に立ちたい」「接客経験を活かしたい」「オフィスワークに挑戦してみたい」という方も大歓迎！
明るく前向きにお仕事に取り組みながら、コミュニケーション力や対応力を身につけられます

普段利用している身近なカフェサービスだからこそ、イメージしやすい内容が中心です
未経験の方も安心してスタートできます

入社日：11/2

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

• コール未経験OK
• タッチタイピングが可能な方
• 複数モニターを利用するためPC操作に苦手意識がない方

〇カフェや飲食店などの接客のご経験がある方歓迎
〇協調性があり、積極的にコミュニケーションが取れる方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～18:00 (7時間)
最低勤務日数 週5日
休憩70分

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～土日祝を含む、週5日勤務 ※週休2日 シフト制

土日祝を含むシフトだから、希望に合わせた働き方の相談も可能
人気スポットやショッピングモールが空いているなど、メリットたくさん！
銀行・役所・病院などの用事も済ませやすいですよ

待遇・福利厚生

※各条件あり
社会保険完備
保養所
交通費規定⽀給（⽉上限30,000円まで）
研修あり
企業主導型保育園の提携あり

• 服装︓カジュアル（ジーンズ・スニーカー・ネイルOK）

• 施設：休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自動販売機あり）、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置

• 喫煙環境：分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

• 企業主導型保育園の提携有り

ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）