多彩なエンタテインメントを支えるチケット問合せ対応スタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営

ビジネス拡大に伴う増員です。

「あのイベント、絶対に現地で観たい」 「話題の公演、家族で観に行きたい」 そんなお客様の"はじめの一歩"を、丁寧にサポートするのが私たちの役割です。

あのアーティストのライブ、プロスポーツの公式戦、世界レベルアクロバット公演、舞台・ミュージカル、伝統芸能、ファミリー向けイベントなど、ジャンルを問わず幅広いエンタテインメントのチケットに関するお問合せ対応をお任せします。

対応比率は メール7〜8割／電話1〜2割。文章でじっくり考えて対応したい方にも取り組みやすい環境です。

【よくある問合せ】

チケット購入方法・電子チケットでの入場方法など、操作方法のご案内
公演・試合・イベントそのものに関するご質問
電話でのチケット申込受付

【その他の業務】

システム障害発生時のお問合せ対応
架電業務（例：トラブル時のお詫び連絡）
Excelでのデータ整理などの付随業務

【ゆくゆくは…キャリアアップも！】 習熟度に応じて、SV（スーパーバイザー）としてチームマネジメントにステップアップできます。 案件管理、オペレーターの指導・育成、業務・品質改善など、"対応する人"から"チームを動かす人"へ。 将来的にリーダー・マネジメント経験を積みたい方に、成長機会が豊富に用意されています。

※研修について
入社後1,2週間は青森本社に出張いただき、研修を実施します。

求めている人材

【求める人物像】
・問題解決を楽しめる方
・コミュニケーションを楽しめる方
・課題解決に前向きな方

※学歴不問

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

標準勤務時間 9:00～18:00（休憩60分）

契約更新期間：1年

休日休暇

• 年間休日125日以上
• 夏季休暇、年末年始休暇あり

＊上記の休暇中にもシフトが入る可能性がありますが、代休を取得いただけます

• 有給休暇：入社日より3日付与、入社半年後に7日付与、その後は法令に基づき付与
• 出産・育児休暇：対象者取得率100％(2025年10月期)
• 産休復帰率100%
• 慶弔休暇
• 看護休暇
• 有給休暇：取得率70%以上

＊取得しやすく、家庭の都合や趣味のために休暇を取る社員も多い環境です
＊連続休暇取得可能

勤務地

〒0100001秋田県秋田市中通1丁目4番32号 秋田センタービル9F

交通・アクセス

秋田駅から徒歩7分

給与詳細

基本給：月給 17万4800円 〜 24万500円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・副業OK（許可制）
キャリアの幅を広げたい方も歓迎。スキルアップや自己実現を応援します。

・エンタメ業界ならではの特典
フェスやプロスポーツの公式試合へ社員招待あり！好きなエンタメを仕事とともに楽しめます。

・自由なスタイルで働ける
服装・髪型・髪色・ネイル自由。自分らしいスタイルで働ける環境です。

・オフィス環境
カフェスペース完備。セブンイレブン商品は100円で購入可能で、ちょっとした休憩やリフレッシュに最適です。

・リゾートワーケーション制度
沖縄保養所を利用したワーケーションが可能。仕事も休暇も充実させられます。

・社内交流イベント
「ナイトカフェ」など社内イベントを定期的に実施。部署を越えた交流でフランクな雰囲気を大切にしています。

・安心して働ける環境
社会保険完備、インフルエンザ予防接種補助あり。

・スキルアップ支援
資格取得奨励制度を用意し、学びたい気持ちを後押しします。

職場環境

会社のSNSには社内の様子が掲載されています。
凛子｜リンクステーション採用担当

X(旧Twitter): @linkst_recruit
Instagram：@linkst_recruit

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

書類選考 面接1,2回 内定