債権管理における電話応対業務等

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、債権回収個人担当

金融機関、カード会社等の受託債権や譲受債権(有担保・無担保)の管理回収業務をお願いします。

【お仕事内容】
①電話でのお客様応対業務
お客様への連絡、相談、折衝、管理を行っていただきます。
お客様の経済状況（収入や支出）を理解をするためのカウンセリングを行い、
カウンセリングの内容をもとに返済計画を一緒に考えてお客様にも納得していただいてから返済を進めてもらいます！
なので、無理やり取り立てるような業務は一切ないので安心してくださいね。

②債権管理・回収にかかる事務業務
＊専用システムへのデータ入力作業
＊債権回収に必要な書類の準備
＊郵便物の仕分け・配布
＊法的な手続きに関する業務 など

【アピールポイント】
・研修、OJT制度があるため未経験の方も大歓迎！
もちろん法律に詳しい部署も併設しているので、分からないことがあってもスグに聞くことが出来ますよ。
・社会貢献度の高いお仕事！
お客様と一緒に返済計画を立てて返済してもらうだけ！
借りたお金を返済してもらう＝お客様が困らない世の中を作ることなので社会貢献に繋がるお仕事です。

【従業員インタビュー】
30代男性/前職：営業
前職で営業をしていたので、顧客折衝は得意でした。
ただ、金融も法律も知識ゼロだったのですが先輩方が丁寧にフォローをしていただきすぐに慣れることが出来ました。
前職ではとにかく「売ること」が第一だったのでお客様に対して少々心苦しさもあったのですが、
いまは「借りたお金を返してもらう」という当然のことを伝えているだけなので胸を張って業務に取り組めています！

20代女性/前職：コールセンタースタッフ
前職も電話対応がメインだったのでお客様と話すことは全く違和感なくスタートできました。
最初はカウンセリングの進め方や返済計画を考えられるかが不安でしたが、
入社してみると「カウンセリングシート」が用意されていたので、フォーマット通りにカウンセリングを実施していたら
自然に返済計画も立てられるようになっていました
自分が考えた計画通りにお客様が完済してくれたときは凄くスッキリします！

求めている人材

ブランクOK・未経験の方も大歓迎！
研修制度があるため、安心してご応募ください

金融業界に興味がある方、対面よりも電話対応が得意な方にはピッタリのお仕事！

＼こんな正社員希望の方も歓迎／
・上場企業グループのため安定、安定した会社で働きたい方

・営業職の経験がある方
・コールセンター、カスタマーセンター、カスタマーサポートでの勤務経験がある方

・Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方

・人の役に立つ仕事がしたい方
・人の話を聞くことが好きな方

・人とコミュニケーションとることが好きな方
・金融や法律の知識を身に着けながら長く安定して働きたいそんな未経験の方も大歓迎！
・転勤可能な方、大歓迎！

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

• 9:00～18:00（休憩1時間含む） 残業時間が30時間を超えることは原則ありません。

状況に応じてシフト出社がございます。

休日休暇

・完全週休二日制（土日・祝日）
・年間休日120日以上
・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇等

勤務地

〒7600050香川県高松市亀井町8-11 B-Z高松プライムビル6階

交通・アクセス

ことでんバス「県庁通り・中央公園前」徒歩1分 ことでん「瓦町駅」より徒歩6分

給与詳細

基本給：月給 30万円 〜 40万円

固定残業代：あり

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり

月給30万～(みなし残業月30時間含む、4万～9万円、超過分別途支給)

交通費規定支給(上限5万円/月)

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
社会保険あり
・交通費規定支給(上限5万円/月)
・昇給有
・有給有
・休憩室有

職場環境

アットホームな雰囲気で働きやすい環境です。全国に拠点があるため、将来的な転勤の可能性があります。

選考プロセス

採用予定人数 2名
先に応募いただいた方から選考のご案内をさせていただき、採用者が決まり次第募集を終了させていただく場合がございます。お早めの応募をよろしくお願いいたします。