カフェチェーン店の従業員向け問い合わせ窓口

基本情報

メールサポート窓口＼"好き"や"憧れ"を持つファンも多い人気カフェブランドを支える／髪色髪型自由×カジュアルOK＠多摩センター＠多摩センター
平日のみ週4日～OK！残業ほぼなし＠多摩センター

【職種】
カフェチェーン店の従業員向け問い合わせ窓口
**仕事番号：**30_260508_2611_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒2060033 東京都 多摩市 落合 1-47 ニューシティ多摩センタービル5F

自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分

小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分

多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分

給与

時給1,450円以上

【交通費】
交通費規定支給
月30,000円迄

固定残業代なし

PRコメント

／
アメリカ・シアトル発祥
世界中で愛される人気カフェブランドに関われるチャンス！
＼

イチから丁寧に研修を進めるので、コールセンター未経験の方でも大丈夫
立ち仕事から事務のお仕事に転職を考えている方も、その接客経験が活かせます
座りながらお客様のお困りごとを解決する、オフィスワークのお仕事です

• 未経験スタート大歓迎！

人事・労務の知識はなくても大丈夫
マニュアル完備＆充実した研修あり
オフィスワークデビューにもおすすめです。

• オシャレも楽しめる服装自由のお仕事

好きな服装で働けるから、毎日の出勤も楽しみに
スーツの準備や着替えの必要がなく、いつものスタイルで勤務OK！
自分らしいスタイルでリラックスして働ける環境です。

• 朝はゆっくり9:50スタート

9:50スタートなので、朝の準備も慌てずOK！
通勤ラッシュを避けて快適に出勤できます。
休憩は70分あるので、リフレッシュしながら無理なく働ける環境です。

• 平日休みでお出かけもスムーズ

ライフスタイルに合わせて無理なく働けます。
シフト制なので平日休みもあり、役所や病院などの用事も済ませやすい

在職スタッフさんに聞きました！

• 職場の雰囲気は？

「メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事できます」
「わからないこともベテランの方が優しく教えてくれます」

【仕事内容】
【大手カフェチェーン事務】

大手カフェチェーンで働くスタッフをサポートするお仕事
「この手続きってどうすればいい？」
「書類を発行してほしい」
「登録内容を変更したい」

そんなスタッフからのお問い合わせに対応する、人事・労務のサポート窓口です。

お問い合わせ内容を確認して、システムの登録状況をチェック。
決められた手順に沿ってご案内したり、必要に応じて担当部署へ依頼したりします。

難しい判断を自分だけで行う必要はありません
確認しながら進められるので、人事・労務のお仕事が初めての方でも安心してスタートできます！

• 主な業務内容

スタッフからのお問い合わせ対応について、ご対応をお願いします
※メール：約8割
※電話：約2割

「入社が決まったけど、〇〇の手続きはどうすればいい？」

• 本人確認をして、システムの登録状況を確認。手順に沿ってご案内します。

「源泉徴収票を発行してほしい」

• 本人確認・登録状況を確認し、必要に応じて担当部署へ発行を依頼します。

「結婚して苗字が変わったので、登録を変更したい」

• 本人確認・登録状況を確認し、必要に応じて担当部署へ修正を依頼します。

• こんな方におすすめ！

・人と話したり、サポートしたりすることが好きな方
・相手の話を聞いて、丁寧に対応できる方
・決められた手順に沿ってコツコツ進めることが得意な方
・新しいことを覚えることに前向きな方
・「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方

人事・労務の知識は、働きながら少しずつ身につけていけばOK！
大手カフェチェーンで働くたくさんのスタッフを、裏側から支えるやりがいのあるお仕事です。
「ありがとう」と言ってもらえることも多く、人の役に立っている実感を持ちながら成長できます

入社日：11/2

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

• PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方であればOK
• カフェや飲食店の経験がある方歓迎
• 協調性があり、積極的にコミュニケーションが取れる方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～18:30 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
休憩70分

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～土日祝を含む週休2日シフト制

待遇・福利厚生

※各条件あり
社会保険完備
保養所
交通費規定⽀給（⽉上限30,000円まで）
研修あり
企業主導型保育園の提携あり

• 服装︓カジュアル（ジーンズ・スニーカー・ネイルOK）

• 施設：休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自動販売機あり）、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置

• 喫煙環境：分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

• 企業主導型保育園の提携有り

ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

応募方法

WEB応募またはTEL応募

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用受付センター
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）