コールセンターオペレーター

仕事内容

＼10月または11月スタート JR茅ヶ崎駅直結の快適オフィスワーク／
「しっかりフルタイムで稼ぎたい」「家庭や私生活と両立して扶養内で働きたい」どちらのスタイルも大歓迎

駅直結（ラスカ茅ヶ崎内）だから雨の日も濡れずに通勤OK 仕事帰りのお買い物もサクッと済ませられる好立地です

✿ このお仕事の注目ポイント
【選べる働き方】 「長期フルタイム（週5日）」または「扶養内（週3日〜・1日5h〜）」からご自身のペースに合わせて選択OK

【選べるスタート時期】 10月スタートはもちろん、11月からのスタートもOK

【JR茅ヶ崎駅直結】 傘いらずで通勤ラクラク＆館内にショップ多数で夕食の買い物もサクッと完結

【安心のサポート体制】 分かりやすいトーク台本完備 困ったときはすぐ横の管理者にバトンタッチ可能

【充実の環境】 子連れ勤務OK（併設キッズスペースで無料預かり）＆急なお休みも「お互い様」で助け合える文化

＼トーク台本に沿って会話 未経験から始められるオフィスワーク／

法人企業へお電話し、サービスのご案内や日程調整（アポイント獲得）、簡単なデータ入力を行うお仕事です。

「お電話のお仕事は初めて…」「営業っぽくて難しそう…」という方もご安心ください

手元には分かりやすいトーク台本（スクリプト）をご用意しているので、書いてある通りにお話しできればOKです 詳しいご説明や商談は専門の担当スタッフへバトンタッチする流れなので、専門知識は一切いりません

【具体的な業務内容】

① サービスのご案内＆日程調整： 法人企業へお電話し、「〇〇のご案内でお電話しました」「担当者様のご都合はいかがですか？」と日程調整（アポイント）を行います。

② お問い合わせ企業へのフォロー： 資料請求された企業様へ「資料は届きましたか？」と確認のお電話をします。

③ 簡単なPC入力： 「お電話でお話しした内容」をルールに従ってシステムへ入力をします。

✿ お仕事スタートまでの流れ
・業務の流れやトーク内容、システムの操作方法を基礎から一つずつ学びます。

・管理者がすぐ横について実際の業務をスタート 分からないことはその場ですぐ確認・フォローしてもらえるので安心です。

・習得状況に合わせて少しずつお仕事をお任せしていきます。自分のペースで焦らず覚えていける環境です

• 仕事内容（変更の範囲）

変更なし
※ただし、労働者が業務の変更を申し出た場合はこの限りではありません。

応募資格

必須条件
・高卒以上
・基本的なPC操作ができる方（文字入力・コピー＆ペースト・ブラウザ操作など）
・電話で相手に合わせた丁寧なコミュニケーションが取れる方
・敬語・丁寧な言葉遣いができる方
・トークスクリプト（台本）や手順に沿って業務を進められる方
・お話しした内容や対応結果を正確に入力できる方
・シフトどおりに勤務できる方
・周囲と協力しながら業務に取り組める方

歓迎条件
・コールセンターでの勤務経験
・法人向けの電話対応・架電業務の経験
・営業・営業事務・接客など、人と接する仕事の経験
・電話でのご案内やヒアリングに抵抗がない方
・タイピングがスムーズな方
・複数のシステムを切り替えながら操作した経験がある方
・相手のお話を聞きながら、必要な情報を確認できる方
・未経験でも新しい業務を前向きに覚えていける方

働き方

・フルタイム勤務可
・扶養内勤務可
・平日のみの勤務OK
・お子様連れ勤務OK
・中抜けOK

シフト・勤務

・シフトに沿って安定して勤務できる方
・勤務日数・時間について相談可能
・長期勤務できる方歓迎
・午後勤務可能な方歓迎

特性・スタンス

・人と話すことに抵抗がない方
・相手のお話を丁寧に聞ける方
・電話でのご案内に前向きに取り組める方
・分からないことを周囲に確認・相談できる方
・マニュアルやルールに沿って業務に取り組める方
・周囲と協力しながらお仕事ができる方
・新しいことに前向きに取り組める方

勤務時間

[1]09:00〜17:00（実働：7.0時間）
[2]09:00〜17:00（実働：5.0時間〜）
※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、
8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり

【勤務時間補足】
①9:00～17:00（実働7時間）
勤務日数：週5日

②9:00～17:00内で1日5時間以上
勤務日数：週3～5日
休憩：勤務時間に応じて決定
（6時間を超える場合は45分）

※お子様連れの方は10:10～勤務です

＜シフト例＞
9:00～17:00（実働7.25時間／休憩45分）
9:30～17:30（実働7.25時間／休憩45分）
10:00～17:00（実働6.25時間／休憩45分）
10:00～15:00（実働5時間／休憩なし）
13:00～17:00（休憩なし）など
※ご希望の働き方をお知らせください。

• シフトについて

翌月1ヶ月分を前月1週目までに
暫定で提出いただき、
確定は前月3週目までに行います。
お子さんの行事や家庭の都合など
お休み希望は最大限に考慮します。
メンバー全員のシフト希望を回収し、
管理者がシフトを決定します。
育児・家事との両立もしやすく、
長く働いていただけます。

• 時間外労働：基本はありません

休日・休暇

• 希望シフト制

（1週間ごとのシフト制）
本募集は、平日のみ・土日祝お休みとなります。

勤務地

• 就業場所（変更の範囲）

変更なし
但し、労働者が勤務地の変更を申し出た場合はこの限りではない

通勤情報

JR東海道線「茅ヶ崎」駅直結

給与

時給1,279円〜1,379円

【給与補足】
・17:00以降：夕勤手当あり
50円～100円/日（実働時間によって異なる）

待遇

交通費：あり
＊1.5km以上・公共交通機関に限る
日額1600円、月額32000円まで実費支給
自転車通勤：可
＊駐輪場あり（自己負担あり）
＊自転車保険加入必須
お子さま連れ勤務：1歳～ ＋自立歩行完了（無料）

※マイカー通勤：不可（ご遠慮いただいております）
※社会保険は週20時間以上の契約で加入対象
※雇用保険は週20時間以上の契約で加入対象

【社会保険】
・厚生年金
・健康保険
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙対策】
・屋内禁煙

応募方法

下記「この仕事に応募する」から24時間受け付けております。

【応募から採用までの流れ】
1．応募

2．追加フォーム入力・書類選考
弊社よりメールでご案内するURLから追加フォームへご入力をお願いします。

3．面接

4．採用決定
面接結果は1週間～10日程度で通知いたします。

※選考フローは状況により変更する可能性があります。

担当

採用担当

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＼10月または11月スタート JR茅ヶ崎駅直結の快適オフィスワーク／
【選べる働き方】フルタイムでしっかり稼ぐ or 扶養内（1日5h〜／午前・午後・日中が選べる ）
「10月・11月から長期で安定して働きたい」「家庭と両立しながら無理なくスタートしたい」どちらの希望も大歓迎 入社時期はお気軽にご相談ください
駅直結なので雨の日も濡れずに通勤ラクラク＆仕事帰りの買い物も便利な好立地です

✿ あなたの希望に合わせて選べるターゲット枠

【10月・11月〜長期フルタイム枠】 9:00〜17:00（実働7h／週5日）

• 学費や将来のための貯蓄、キャリアアップを目指してしっかり稼ぎたい方に

【扶養内＆ワークライフバランス枠】 9:00〜17:00の間で1日5h〜×週3日〜OK

• 家事や育児と両立しながら、無理のないペースで働きたい方に

【午後から集中 13:00〜17:00枠】 13:00〜17:00（実働4h／週3日〜OK）

• 「午前中は家事を終わらせて午後から働きたい」「夕方までの時間で効率よく稼ぎたい」という方にピッタリ

【 ここが違う ママスクエア茅ヶ崎の「3つの安心」 】

①「お互い様 」で助け合える温かい環境
「急な子供の発熱」「学校行事」「ご家族の予定」などにも柔軟に対応

働くスタッフの多くが家庭や育児と両立中なので、お休みやシフト変更も笑顔で「お互い様 」とフォローし合える文化が根付いています。ブランクが長い方も全員で優しくサポートします

②「今日やること」がひと目で分かる明確なマニュアル・仕組み
業務手順や困ったときの対応策がひと目で確認できるシステムが整っています。
「次は何をすればいいの？」という迷いがなく、未経験からでも安心してスタートできます。

③ 服装・髪型・ネイル・ピアス完全自由

自分らしくおしゃれを楽しみながら働けます

家事や用事を済ませてそのままのスタイルで出勤OK

【 JR茅ヶ崎駅直結 抜群の通勤＆生活利便性 】
駅直結（ラスカ茅ヶ崎内）だから、天候を気にせず快適通勤

同じ館内・駅周辺にスーパーやドラッグストアが充実しているので、退勤後に夕食の買い出しをサクッと済ませて帰宅できます

• ママスクエアでの働き方を、もっと詳しく

https://mamasquare.saiyo-job.jp/ydu9/recruit/

勤務期間

• 期間の定めあり（3ヶ月・更新あり）

・更新の条件：契約期間満了時の業務量、
勤務成績、勤務態度、業務遂行能力等により判断
・更新の上限：なし

募集元

株式会社ママスクエアHR-Partners