カスタマーサポート事務(対応履歴の記録)

仕事の内容

未経験でも安心な理由
・残業は月10時間以内が目安
・事務デビューの方もOK
・GW・夏季・年末年始は長期休暇

【この求人について】

コスメの受注から出荷指示までを担う会社でのお仕事です。
メインでお願いするのは対応履歴の記録。
PC入力と電話・メールでの応対が業務の中心。
扱う領域は化粧品の卸・EC運営代行・受注出荷の受託など。
別所のオフィスが勤務地。終業は18:00で、残業も少なめです。

【別所のオフィスについて】

南浦和・武蔵浦和からのアクセスがよい住宅地エリアです。
南区の拠点は問い合わせ対応と返品交換の受付が中心になります。
マニュアルに沿って進める仕事なので、はじめての方も入りやすい拠点です。

《業務の中身》

・全成分表示をパソコンで入力する
・チャットのご質問にマニュアルを見ながら回答する
・ネコポス対応の商品を一覧から抽出する
・返品交換の受付内容をシステムに登録する

《独り立ちまでの流れ》

1ヶ月目:マニュアルを見ながら受注データの確認から。
2ヶ月目:伝票の発行や配送手配もお任せしていきます。
3ヶ月目:担当ブランドを持って1人で回せるように。
迷ったら先輩にすぐ相談できる体制です。

《ある1日のスケジュール》

9:00 出社・朝のミーティング
9:00-12:00 受注データの取込と確認
12:00-13:00 お昼休憩
13:00-15:00 伝票発行・配送の手配
15:00-17:30 問い合わせ対応・商品ページの更新
17:30-18:00 翌日の準備をして退勤

お問い合わせだけでも大丈夫です。

応募資格

高卒以上

勤務時間

平均所定労働時間：160時間/月

・総勤務時間:1週あたり40時間

9:00～18:00

※休憩60分
※残業ほとんどなし

就労期間：長期

休日休暇

• 完全週休2日制（土日祝がお休み）
• 年間休日125日
• GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇
• 有給休暇
• 産前産後休暇・育児休暇
• 慶弔休暇

勤務先名

勤務先名: 株式会社光軌

交通手段

JR埼京線・武蔵野線「武蔵浦和駅」から徒歩約7分

給与

月給 205,100円 ～ 239,400円

福利厚生

• 待遇・福利厚生

・年間休日124日
・土日祝休み
・社会保険完備
・交通費支給(上限あり)
・昇給年1回・賞与年2回
・夏季・冬季の長期休暇あり
・有給休暇を取得しやすい環境
・残業少なめ(月10時間以内が目安)
・産休育休の取得実績あり
・OJT研修・マニュアル整備
・健康診断あり
・服装・ネイル自由
・髪型・髪色も比較的自由
・社内ドリンク・お菓子常備
・社員割引あり
・全席禁煙

職場環境

喫煙室完備

応募方法

web応募

応募について

担当者より応募確認連絡

面接場所（オンライン面接予定）