インターネット契約に関するコールセンターの管理者

基本情報

高時給1600円＋インセンティブあり／管理者募集／平日固定休可能／服装・髪型・髪色自由＆ネイル・ピアスOK＠福岡市早良区
既存のお客様対応でノルマなし／未経験から管理者へのチャレンジを応援／休憩室やパウダールーム完備の働きやすいオフィス！

【職種】
インターネット契約に関するコールセンターの管理者
**仕事番号：**51_QNK_2611_02

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
【有期労働契約を更新する場合の基準】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定します。

尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8140001 福岡県 福岡市早良区

【就業場所(勤務地)の変更範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

福岡市地下鉄空港線 西新駅 徒歩15分

西鉄バス「医師会館・ソフトリサーチパーク前」から徒歩0分

給与

時給1,600円以上
時給1600円(研修中賃金同一)
交通費規定支給(上限5万円/月)

• 実績に応じてインセンティブあり！

【月収例】
月収31万1600円可能！
※時給1600円×実働8時間×22日＋インセンティブ3万円

【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月

固定残業代なし

PRコメント

【時給1600円＋インセンティブあり】
時給1600円に加え、実績に応じてインセンティブも支給！月収31万円以上を稼ぐことも可能です。頑張った分が収入につながります！

【平日固定休も可能な週5日勤務】
月～日・祝日の中で週5日のシフト制勤務。平日の固定休も可能です。8:50開始・10:00開始の2パターンがあり、ライフスタイルに合わせて相談できます。

【自分らしいスタイルでOK】
服装・髪型・髪色自由で、ネイル・ピアス・髭もOK！仕事のためにいつものスタイルを大きく変える必要がなく、自分らしく働けます。

【休憩時間も快適にリフレッシュ】
休憩室・パウダールーム・ロッカーを完備。休憩室には電子レンジや業務用冷蔵庫、給湯器、おやつの自動販売機もあり、リフレッシュできます。

【仕事終わりの予定も楽しめる百道浜エリア】
ドーム球場や福岡タワーが近い百道浜エリア。天神・博多・姪浜などの主要駅からバスで通勤でき、仕事終わりにはライブや野球観戦も楽しめます

【仕事内容】
【コールセンターでの管理者業務】
インターネットサービスをご利用中のお客様から、契約変更・解約についてのご相談を受ける窓口です。

＜具体的には＞
＊料金プランやキャンペーンのご案内
＊サービスの利用方法などのご案内
＊オペレーターからの質問・相談対応
＊不備の確認
＊別窓口への取次
＊メンバーのサポート などをお願いします。

【対応件数】
1～2件／1時間

＜具体的な対応例＞
・「他社に乗り換えるので、解約手続きがしたい」

• 理由をお伺いし、利用できるキャンペーンやサービスの活用方法をご案内し、継続をご提案します。

【新規のお客様対応やノルマなし！】
対応するのはすでにサービスをご利用中のお客様。新規のお客様からのお問い合わせやセールス、ノルマはなく、一人ひとりのお話を丁寧に伺えます。

【1件ずつ落ち着いて対応できる】
対応件数は1時間に1～2件程度。シンプルなお問い合わせは約5分、ご相談は20～25分ほど。数をこなすだけではなく、お客様に向き合える環境です。

【管理者へのチャレンジも歓迎】
コールセンター経験を活かしたい方はもちろん、これから管理者業務にチャレンジしたい未経験の方も歓迎。メンバーを支える立場として、新しいキャリアを目指せます。

【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
＊資格不要
＊パソコン文字入力が可能な方
＊手元を見ながらの文字入力でもOK

【歓迎】
＊コールセンターの経験がある方
＊通信系コールセンターでの経験がある方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
8:50～18:00(実働8時間/休憩70分)
10:00～19:00(実働8時間/休憩60分)

※ご希望の時間帯についても、面接時にお気軽にご相談ください！

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～土日祝の内、週5日シフト制勤務

待遇・福利厚生

• 社会保険完備(条件有)
• 育児・介護休暇(条件有)
• 有給休暇(条件有)
• 半日有給休暇(条件有)
• 定期健康診断(条件有)
• 休憩室・パウダールーム・ロッカー完備
• 正社員登用制度有
• 時間外手当は1分単位で支給(規定有)
• 交通費規定支給(上限5万円/月)
• 分煙オフィス(喫煙スペース有)

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社日：**入社日11/2（月）応相談 ※入社日初日：9:30-10:30 の入社手続きのみ

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1331186

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-277-314