出張サービススタッフ(鍵・ガラス・エアコン・水回り等のトラブル解決)

仕事内容:

「接客は好きだけど、職場の人間関係やノルマに疲れてしまった…」
そんなあなたへ！
自分のペースで気楽に働けて、お客様から直接「ありがとう！」と感謝されるお仕事、始めてみませんか？✨

社用車での【直行直帰】が基本で、未経験からでも「一生モノの技術」と「やった分だけ還元される高収入」の両方が手に入る環境です。

✅ 社用車で直行直帰OKの働き方！
✅ テレアポ・飛び込み一切なし！完全反響型だから接客に専念できる
✅ 月8〜10日休み！希望休も取りやすく家族やプライベートの時間も充実
✅ 頑張った分はしっかり還元！入社半年で月額30万円の歩合を稼ぐ先輩も！
✅ 未経験スタートほぼ100％！「親身な対応」というあなたの人柄が最大の武器になる

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■求人をご覧いただいている皆さんへ
この度は、株式会社プログレスの求人をご覧いただきありがとうございます！
私たちは、日常生活で突然起こる「鍵が開かない！」「ガラスが割れた！」といったお困りごとを解決する出張駆けつけサービスを展開しています。
おかげさまでご依頼が右肩上がりで増えており、今回は体制強化のための増員募集です！

このお仕事で一番大切なのは、高度な技術よりも「お客様に寄り添う親身な対応」です。
トラブルで焦っているお客様の不安な気持ちに寄り添える方なら、今の時点で専門知識がなくても大活躍できます。

「人間関係のストレスなく、自分のペースで働きたい」「頑張った分はしっかり収入で評価してほしい」そんなあなたのチャレンジを、私たちが全力でサポートします！

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■主な業務内容
【鍵トラブル対応業務】
一般住宅や店舗から、自動車、バイク、金庫、ロッカーに至るまで、あらゆる鍵の解錠、修理、紛失対応、交換、新規取り付け、合鍵作成（イモビライザー対応含む）などの技術作業を幅広く実施します。
また、現場の状況に応じた適切な防犯アドバイスや、セキュリティを向上させる最新システムへの変更提案など、お客様の安心を根本から守るコンサルティング要素も担う業務です。

【出張型のガラストラブル対応】
一般住宅や店舗などの窓ガラスや扉ガラスの割れ替えといった緊急の修理・交換作業を行います。
単なる破損の現状回復にとどまらず、お客様の抱える不安や住環境の課題をヒアリングし、防犯ガラス、防音ガラス、エコガラスへの機能的なアップグレードや、内窓の新規取り付け工事など、安全性と快適性を向上させる高付加価値な提案から実際の施工までを一貫して担います。

【出張型の水まわりトラブル対応業務』
キッチン、浴室、トイレなどで発生する水漏れや排水の詰まりといった緊急の修理・部品交換作業を行います。
不具合の現状回復に加え、お客様の抱える生活の不便をヒアリングし、より使い勝手の良い最新の蛇口・水栓への交換や、高機能なトイレ設備へのアップグレード提案など、日々の暮らしをさらに便利で快適にするための提案から実際の施工までを一貫して担います。

【空調・電気設備対応業務】
お客様のご自宅や店舗などへ向かい、エアコンの交換および新規取り付け工事を行います。
ダイキンや日立、三菱電機をはじめとする主要各メーカーの豊富な製品ラインナップの中から、お客様の部屋の広さや住環境に最適な機器を提案します。
機器の設置作業に加え、急な故障による不便の解消や、より快適な空調環境づくりに向けたヒアリングから、安全で確実な施工までを一貫して担当していただきます。

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■具体的な業務の流れイメージ
① コールセンターからの依頼確認
・1日3〜5件程度、コールセンターから依頼の連絡が入ります。
・内容とスケジュールを確認し、お客様宅（個人宅やマンションなど）へ出発！

② 現場への移動（直行直帰）
・貸与された社用車で現場へ向かいます。移動中は1人の時間なので、好きな音楽を聴きながらの移動等もOK✨

③ トラブル状況のヒアリング＆お見積りご提案
・現場に到着したら、まずはお客様のお困りごとをしっかりお聞きします。ここでの「親身な対応」が安心感に繋がります。
・状況を確認し、解決方法とお見積もりをご案内。必ずご納得いただいてから作業をスタートします。

④ 実作業（日常生活のトラブル解決）
・ご依頼内容に応じた作業を行います
※即日対応が難しい場合は、後日改めて伺う段取りを組みます。

⑤ 決済・業務報告
・作業完了後、お客様から直接「本当に助かりました！」と深く感謝される瞬間が一番のやりがいです！
・決済と業務報告を済ませたら、次の現場へ。一日の予定が終われば、そのままご自宅へ直帰できます。

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■一日の流れのイメージ（モデル例）
・08:30 【自宅出発】社用車に乗り込み、自宅から直接現場へ出発！
・09:00 【1件目の現場】鍵の紛失でお困りのお客様宅へ。無事に開錠し、新しい鍵をご提案。
・11:00 【2件目の現場】2件目のお客様宅での対応。
・12:30 【待機・休憩】移動の合間や案件が入るまでは完全な自由時間！商業施設に寄ったり、車内でスマホを見たり仮眠をとったりと、自分のペースでリフレッシュできます。
・15:30 【3件目の現場】3件目のお客様宅での対応。
・17:30 【4件目の現場】再び鍵のトラブル対応。想定外の構造で迷ってしまうケースがあっても先輩に電話でSOSしてアドバイスをもらえます！
・19:30 【帰宅】最後の現場での作業報告を済ませ、社用車でそのまま自宅へ直帰します。
（※実働8時間／途中、休憩3時間あり）

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■職場環境
これまで飲食業や販売職など異業種からの転職者が多数活躍中！
基本的に直行直帰である一方、電話相談や月に一度の共有の場があり、仲間と助け合える風通しの良い環境です。

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アピールポイント:

■社員インタビュー
〈仕事のやりがいや醍醐味は何ですか？〉
何と言っても、困り果てているお客様から「助かりました！」と直接、深い感謝の言葉をいただける瞬間ですね。
また、慣れてくると効率の良い進め方や身体の休め方も分かってくるので、自分の裁量とペースで負担なく働けるのは直行直帰ならではの大きな魅力です。

〈この仕事で大変なところや、壁にぶつかるポイントは？〉
最初はやはり、鍵の種類や工具の扱いなど、技術を覚えるまでの壁があります。
しかし、入社後1〜2ヶ月は先輩が同行してしっかり教えてくれますし、独り立ち後も現場で分からないことがあれば、いつでも先輩に電話相談ができます。
時には近くの先輩が駆けつけてくれるなど、一人きりにさせないサポート体制があるので安心です。

〈仕事を通してどんな成長やキャリアアップが期待できますか？〉
トラブル解決のサービススタッフとして「一生食いっぱぐれない技術」が着実に身につきます！
「1人で現場に行き、挨拶から作業・クローズまで完結できる」ようになると給与がアップし、さらに作業スピードが上がれば対応件数も増えるため、入社半年ほどでインセンティブをしっかり稼げるようになります。
将来的には防犯設備の資格取得など、専門性を高めてキャリアの選択肢を広げることも可能です！

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■Q&A（よくある質問）
Q：本当に未経験でも大丈夫ですか？
A：はい、大丈夫です！今の社員もほぼ全員が未経験からのスタートでした。飲食業の店長や販売職など、異業種出身者が多数活躍しています。研修やサポート体制がしっかりしているので安心してください。

Q：ノルマや飛び込み営業はありますか？
A：一切ありません！コールセンターで受けた依頼に対応する「完全反響型」なので、ご自身でのテレアポや飛び込み営業はゼロです。

Q：お休みはしっかり取れますか？
A：月8〜10日のお休み（週休2日制）があり、希望休も通りやすい環境です。ご家族の行事やプライベートの予定に合わせて柔軟にお休みを取っていただけます。

Q：待機中や休憩時間はどのように過ごしていますか？
A：案件が入るまでは各自自由に休憩をとってもらっています。商業施設で買い物をしたり、車内でリラックスしたりと、自分のペースで自由に過ごしていただいて構いません。

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求める人材:

■求める人物像
「お客様の立場に立って、親身で誠実なコミュニケーションが取れる方」

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■必須要件
・普通自動車運転免許（AT限定可）
L 社用車で担当エリアのお客様先へ向かうため。

・こまめな連絡や報連相がしっかりできる方
　L 独り立ち後は、直行直帰で一人での作業が中心となるため、チームやコールセンターとのスムーズな連携が不可欠のため。

※未経験歓迎

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■歓迎要件
・接客、サービス業（飲食、販売、ホテルなど）や営業の経験がある方
・大工、リフォーム、設備関連などの現場経験がある方（活躍しやすい土壌があります！）
・DIYや機械いじりが好きな方（興味があるレベルでOK！）
・自分の頑張りを収入に直結させたい方

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■優遇要件
・出張修理サービスやメンテナンス業務の実務経験がある方
L 即戦力として現場の感覚を掴みやすく、早期に高収入（インセンティブ獲得）を目指せます！

・エアコン工事、リフォーム工事、電気工事などの実務経験がある方
L 現場でのトラブルシューティングや工具の扱いに慣れており、対応できる業務の幅が広がるため。

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勤務時間・曜日:

■勤務形態
希望シフト制

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■労働時間
実働8時間（休憩3時間）

■平均勤務日数
月20日〜22日程度

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■勤務時間・シフト
※シフト例：8:30〜19:30、9:00〜20:00 など
※現場により稀に早朝・深夜対応が発生する場合があります（月0〜3回程度／時間外手当は全額支給いたします）

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休暇・休日:

■休日・休暇制度
週休2日制（月8〜10日／希望シフト制）

■年間休日数(目安)
年間休日105日〜120日程度（シフトにより変動）

■各種休暇制度
有給休暇（5日以上／取得率高めです！）、慶弔休暇
※希望休を考慮します。「この日は休みたい」といった相談がとてもしやすい環境です。

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勤務地:

■勤務地について
ご自宅からお伺い可能な千葉県内と中心とする案件現場
千葉県 船橋市、 市川市、松戸市、 柏市、流山市、習志野市、および周辺エリアの案件現場
（※直行直帰のため特定の事業所へ出社する必要は原則ありません。詳細は面接時にお伝えします）

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アクセス:

■アクセス
ご自宅から担当現場へ社用車で直行直帰となります！
※出社の必要は基本的にありません（打ち合わせやミーティングの日のみ出社）。
※社用車での通勤利用が可能です（駐車場代は会社負担）。

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✅ 毎日違う現場へ向かうため、新鮮な気持ちで働けます！
✅ 待機時間にお気に入りのカフェやお店を見つける楽しみも✨
✅ 満員電車や通勤ラッシュのストレスから解放されます！

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給与:

■月給
¥257,000 〜 ¥500,000（各種手当・インセンティブ別途支給）

※経験・能力を考慮の上決定します。
【毎月の給与に追加支給される手当が充実！】
家族手当、皆勤手当、無事故手当、時間外手当（全額支給）、休日出勤手当、交通費全額支給（ガソリン代・高速代）
※業績に応じて毎月ミニボーナスあり！歩合制（インセンティブ）により、半年程度で月額30万円の歩合を得るスタッフもいます。

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■想定モデル月収例
・入社半年（独り立ち後）：月収33万円〜（月給25.7万円＋インセンティブ＋諸手当）

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■想定モデル年収例
・入社1年目（未経験）：年収400万円（月給25.7万円＋ミニボーナス＋諸手当）
・入社3年目：年収550万円以上（月給35万円＋高単価インセンティブ＋各種手当）

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待遇・福利厚生:

・社会保険完備
・昇給あり（1人で現場を完結できるようになったタイミング等）
・賞与あり（業績による）
・時間外手当全額支給
・交通費全額支給（ガソリン代・高速代など）
・作業服貸与
・資格取得応援制度（将来的に防犯設備の資格取得可）
・社用車貸与（軽ワンボックス・ハイエース等／通勤利用可・駐車場代会社負担）

その他:

◼︎選考プロセス
① Webエントリー完了
（※ご応募後、履歴書・職務経歴書のデータをご提出いただきます。選考規定上、顔写真付きの履歴書類が必須となりますのでご準備をお願いいたします）
② 書類選考
③ 面接
（原則1回。私服でOK、和やかな雰囲気で行います。ご不安な方は事前のお電話相談も可能です！）
④ 内定・入社
（入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください）

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◼︎担当メッセージ
【こんな想いをお持ちの方、大歓迎です！】
✅ 自分のペースで伸び伸び働ける環境を探している
✅ 接客やコミュニケーションスキルを活かして、もっと収入を上げたい
✅ 未経験から「一生モノの技術」を身につけて安心したい
✅ 家族と過ごす時間やプライベートを大切にしたい

複数当てはまる方、自分のことかもと感じた方は、当社の社風にフィットする可能性が非常に高いです！
ご応募後のやり取りも、「面接で厳しく審査する」というよりは、「うちの仕事、合いそうですかね？」とカジュアルに相談に乗るような気持ちで対応しています。

「とりあえず話を聞いてみたい」という気軽な気持ちで、最初の一歩を踏み出してみてください！
あなたとお会いできる日を、楽しみにお待ちしております✨

雇用形態: 正社員

給与: 257,000円 - 500,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間