マイナンバーに関する問い合わせ対応

• 仕事内容

＜業務内容＞
平日・日勤の時間帯で受電対応メイン、残業も基本ないのでプライベートとの両立もしやすいお仕事です
子育て世代の方も多くご活躍いただいております！

市民・県民の方々からの、マイナンバーカード・電子証明書関連の申請や受取に関する問い合わせがメインとなります。
時期によって変動はありますが、1日30件程度の対応を想定しており、
1件あたりの対応時間は10分前後となっております。
マニュアルなどはもちろん、対応しきれない場合は管理者と対応の交代も可能ですので、安心してお仕事いただけます
デビューまでしっかりサポートを行いますので、コールセンター未経験の方も研修後に問題なくご活躍いただけております！
不明点を解決することで感謝のお声をいただくことも多く、誰かの役に立つことがモチベーション・やりがいに繋がりやすいお仕事です！

＜研修＞
約2週間を想定していますが、習熟度合いによって若干の変動があります。

＜チームの雰囲気＞
【人数】25名、大半が女性のチームとなります。
【雰囲気】ベテランの先輩も多数在籍しており、和気あいあいとした環境です。
【年代】20～40代を中心に幅広い年代が活躍しています。

• 業務内容変更の範囲：なし

【管理番号：S0179497】

• 仕事の流れ
• 研修期間

2～3週間程度で独り立ちを想定しています。

• 独り立ちまでの流れ

研修（知識やパソコン操作など）

ロールプレイング（本番を想定しての練習）

受電対応（モニタリング付き）※先輩がお客様との対応を聞いているので困ったときはすぐにフォローします

独り立ち

• 仕事の特徴

駅チカ・駅ナカ
車通勤OK
髪型・髪色自由
服装自由
フルタイム歓迎
長期歓迎
平日のみOK
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
資格不問

• 求める人物像・資格
• 必須スキル／経験

・パソコンの基本操作ができる方
・タイピング（タッチタイプ尚可）
※電話しながら検索・入力ができること

• 歓迎するスキル／経験

・コールセンター、ヘルプデスク経験
・営業事務や接客販売等の顧客折衝経験
・受付や代表電話の対応経験（電話対応に抵抗がないこと）

• こんな方におすすめ

・人と話すことが好きな方
・新しいことを学ぶことが好きな方
・パソコンを使った仕事に興味がある方
・誰かの役に立つ仕事がしたい方
・安定した環境で長く働きたい方

• 勤務時間
• 就業時間：9:00～17:00（実働7時間、休憩60分）
• 就業曜日：月～金
• 休日：土日祝日、年末年始他

（会社・クライアントカレンダーによる）
＊入社研修時9:00〜18:00勤務あり

• シフト

1ヶ月

• 勤務曜日

月
火
水
木
金

• 労働時間

実働時間：7時間
平均勤務日数：5日勤務/週

• 休日休暇

有給休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
当社カレンダーによる
慶弔休暇
土日祝休み
年間休日120日以上
完全週休2日制

• 勤務先

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社(宮崎アウトソーシングセンター)
〒880-0811
宮崎県
宮崎市錦町1-10
宮崎グリーンスフィア壱番館6F
※アクセス情報: 宮崎駅より徒歩1分
※最寄駅: 宮崎駅

• 給与

時給 1,140円~1,190円

• 交通費

全額支給

• 交通費：全額支給（当社規定による）

・公共交通機関：全額支給
・自動車：ガソリン代（実費支給）＋駐車場代（上限15,000円まで）

• 待遇・福利厚生

昇給あり
社会保険あり
社員登用あり
残業手当
福利厚生についての補足：【待遇・福利厚生】

• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

・スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり
・パーソル独自の福利厚生（旅行・レストラン・家事代行など）
・育児介護の時短勤務制度あり（育児時短は小学校卒業まで）
・正、契約社員登用制度あり（実績あり）

【休日・休暇】

• 年間休日120日以上

• 有給休暇（半日単位で取得OK）

• フレックス休暇（最大5日）※初年度は入社月に応じた日数設定

• 慶弔休暇／産前・産後休暇／育児休暇／看護休暇／子の看護休暇

• 職場・環境の特徴

研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
落ち着いた職場
業務外交流少ない
ビジネスライク
決められた時間できっちり
協調性がある
デスクワーク
お客様との対話は多い
力仕事が少ない
知識・経験不要

• 受動喫煙対策

あり（屋内禁煙・喫煙室設定）

• 応募後の流れ

応募書類提出（顏写真付きの履歴書・職務経歴書）書類選考会社説明会・面接（各30分）内定入社
※選考は、来社またはZOOMで実施いたします。
※応募時に記載のメールアドレス宛に応募書類を送付ください。

• 応募受付電話番号

0120-761-585
※電話番号に関する補足：
ガイダンスが流れますので「宮崎」の番号を選択ください。

• 個人情報の取扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。

• アピールメッセージ

＼この求人のポイント／

• 人気の自治体案件！マイナンバーカードに関するお問い合わせ対応

• 未経験歓迎 研修・サポート体制が充実で安心スタート！

• 土日祝日休みの7時間勤務

• 服装髪色なども自由

• 宮崎駅徒歩1分！快適なオフィスで働ける

• 職種

インバウンドコール業務

• 勤務形態

固定労働時間制

• 雇用期間の定め

定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）

• 契約期間

＊基本更新3ヶ月
＊更新上限 「有 （通算契約期間は5年を上限とする）」
＊契約の更新 「有（契約更新の可否は、業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定）」

• URL

https://www.persol-bd.co.jp/

• その他の求人詳細情報

本ポジションにおいては、派遣としての勤務や受託事業への従事は想定していません。

• 更新日

2026年10月07日