税金申告サポートサービスの問い合わせ対応

基本情報

【2/1までの短期】120名大募集！平日17時まで×週4日～OK公共系サービスのコールセンター＠仙台駅東口
コールセンター初挑戦の方も大歓迎！『わからないことは100回聞いてもいいんです！！』

【職種】
税金申告サポートサービスの問い合わせ対応
**仕事番号：**20_TX_2611_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：固定時間制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒9830852 宮城県 仙台市宮城野区 榴岡 1-2-1 イーストンビル

【就業の場所の変更の範囲】
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ東北本線 仙台駅 徒歩2分

仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分

仙台市地下鉄南北線 広瀬通駅 徒歩9分

給与

時給1,300円以上
＼12月以降は時給100円UP！／

• 11月：時給1,300円
• 12月・1月・2/1：時給1,400円

繁忙期は時給アップ
頑張りをしっかり還元します！
＊長期勤務の場合は2/1より通常時給（1,300円）

※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

＜ 収入例 ＞

• 時給1,300円／週5日勤務の場合…

月収18万2,000円以上可 ※交通費別途支給
（時給1,300円×7時間×20日）

• 時給1,400円／週5日勤務の場合…

月収19万6,000円以上可 ※交通費別途支給
（時給1,400円×7時間×20日）

【交通費】
交通費規定支給
勤務地より1km以上の場合に支給（上限:5万円/月・2,500円/日）

固定残業代なし

PRコメント

• 短期メンバー120名の大募集！

期間は入社日～来年2/1までの期間限定
「短期間でしっかり稼ぎたい」
「次の仕事までのつなぎに働きたい」
そんな方にもおすすめの短期のお仕事です！
ご希望の方は長期勤務も可能です

• 平日のみ17時まで×週4日～OK！

8:50～17:00勤務＆残業なし
土日祝休みで働きやすさ抜群！
「夕飯作りに間に合う」「お迎えに焦らない」
家庭と両立したい方にピッタリ

• 高時給でしっかり収入GET！

時給1,300円スタートで、
17時までの勤務でもしっかり稼げます！
さらに、12月・1月・2/1は時給100円UPの1,400円！
短期で効率よく稼ぎたい方におすすめです

• 未経験でも安心スタート！

・マニュアル完備
・ベテランスタッフがしっかりフォロー
・最初は1時間に1～2件程度からスタート
「わからないことは何度聞いてもOK！」

• 24時間いつでも面接OK！

スマート面接（AI面接）を導入
来社や日程調整の手間なく、スキマ時間に選考を進められます

【仕事内容】
【税金申告サポートサービスのコールセンター】

税金申告サポートサービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です！

＜ お問合せ例 ＞
「ツールのダウンロード方法を教えてほしい」
「操作中に不具合が出たので対処方法を知りたい」

公式HPの資料やFAQを見ながら操作手順をご案内いただきます
ご案内する内容を暗記する必要はなく、
お問い合わせに応じて資料を検索ご案内するイメージです

「HPの資料ページをご確認ください」
「操作方法は動画をご覧ください」など
資料の場所や動画を案内して終了するケースもあります

＼コールセンター初挑戦の方も大歓迎！／

『わからないことは100回聞いてもいいんです！！』

最初は資料の多さに戸惑う方もいますが、
その分どんなお問い合わせにも対応できる情報が
揃っているということでもあります

そのため検索することに慣れてしまえば大丈夫！！

業務に慣れるまでは…
・ベテランスタッフが隣でしっかりサポート
・対応件数は1時間に1～2件からスタート

1件ごとに振り返りの時間もあるので、
不安や疑問はその場でしっかり解消できますよ

「未経験でも安心してスタートできる環境」です！

＜勤務期間＞
【短期】入社日 ～ 2027年2月1日
※ご希望の方は長期勤務も可能です

【ご応募お待ちしております】

【従事すべき業務の変更の範囲】
その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
基本的なPC操作ができればOK！
・電源ON/OFF
・マウス操作
・文字入力
・コピー＆ペースト
・ショートカットキー（Ctrl + C：コピー、Ctrl + V：貼り付け など）

【歓迎スキル】

• コールセンターでの電話対応経験がある方
• PCを使うお仕事経験のある方

＼こんな方におすすめ／

• 丁寧なコミュニケーションを心がけられる方
• PCでの入力作業に抵抗がない方
• マニュアルを活用しながら業務を進められる方
• 新しい知識やスキルを身につけたい方
• 一人で抱え込まず、チームで協力して働ける方

＊ オシャレも楽しめる職場です ＊
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
いつもの自分らしいスタイルで働けます
オシャレを楽しみながら働きたい方にもピッタリです！

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
※休憩70分

• 基本的に残業はありません！

17時にピタッと退社可能です
発生時の残業代は1分単位で支給いたします！

勤務期間：3ヵ月以内

休日・休暇

【勤務】月・火・水・木・金

• 週4～5日の勤務
• 曜日固定OK

【休日】土・日・祝、他シフトによる

• 希望休申請可（週4勤務の場合、月2日まで可）
• 年末年始休暇あり（12/29～1/3）

＜ シフト申請・確定時期 ＞
申請時期：毎月17日頃
確定時期：毎月22日頃

待遇・福利厚生

• 交通費支給(規定有)
• 社会保険完備(法定）
• 前給制度(規定有)
• 副業制度(規定有)
• 各種社販・社割(不定期)
• 楽天割引チケット販売(不定期)
• 従業員限定特別優待サービス
• 残業代1分単位支給
• 服・髪・ネイル自由
• 休憩室、個人ロッカー
• 屋内禁煙

※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
入社・研修：【入社予定日】
11/2(月)または11/16(月) 10:00～17:00（休憩60分）
※12/1、12/14入社も可

【研修日】
座学（9日間）＋OJT（3日間）
※平日8:50～17:00（休憩70分）
※研修期間中も同時給（時給1,300円）

• OJT（On the Job Training）

座学研修後は、先輩スタッフのサポートのもと
実際のお客様対応を行いながら業務を学びます。
わからないことや対応に迷う場面があっても、
すぐに相談・質問できるため安心です
**採用予定人数：**120名の大募集

＜ 在籍メンバー状況 ＞

• 在籍人数：89名（うち管理者14名）
• 男女比：男性：２ 女性：８
• 年齢層：30代40代が多い

＜ 先輩スタッフの声 ＞
「17時に帰れるので家庭と両立しやすい」
「管理者の方がすぐ近くで手厚くフォローしてくれるので安心です」
「派手なファッションも気にせず楽しめるのが嬉しい」

＜ 先輩スタッフの前職 ＞

• 異業種出身者も多数活躍中！

事務・コールセンター・・・51％
販売・接客・・・16％
飲食・・・8％
その他・・・12％
医療・介護・福祉、美容、製造職など

販売・接客や飲食など、
人と接する仕事の経験を活かして活躍している先輩がたくさんいます。
充実した研修とサポートで「オフィスワークデビュー」も応援します！
**メッセージ：**トランスコスモス仙台は、この他にも様々なお仕事のご紹介が可能です

「育児の間に働きたい」
「希望の仕事が見つからない」

そんな方にはお仕事探しを個別にサポート
下記URLの「相談会に申し込む」から、お気軽にお申込みください

「コールセンターってどんなところ？」
「どんな人たちが働いているの？」

サイト内には実際に働くメンバーさんのインタビューや職場の写真など
様々な情報を以下サイトで発信しています

ぜひぜひご覧ください！！

https://www.trans-cosmos.co.jp/sendai/

＊ 従業員満足度UP＆地元企業を応援！＊
情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様にご協力いただき、
福利厚生として従業員向けの＜特別優待サービス＞を取り入れています！

あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり
有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと
同行のご家族やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです

従業員満足度の向上だけでなく
地元企業を元気にするための取り組みも積極的に行っています！

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話でのご応募も受け付けております。担当者へ「係名」をお伝えください。

係名:【1334610】

当社より、メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。

• スマート面接（AI面接）

24時間いつでも可能！スキマ時間で選考が進められます。

1）応募後、メールで選考案内をお送りします
2）動画で仕事内容の詳細を確認
3）希望の働き方などのアンケートに回答
4）専用サイトから面接実施
5）内定連絡

• 履歴書不要で簡単エントリー！

応募から面接までスムーズ！面倒な準備は不要です

【スマート面接最終受付日】
・11/2入社：10/15（木）
・11/16入社：10/28（水）
・12/1入社：11/12(木)
・12/14入社：11/26(木)

このお仕事は「アンケート回答」＋「スマート面接」だけで簡単エントリーが可能です！
スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します
スマホから24時間いつでも実施可能なため予約や来社の必要はありません

面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問い合わせください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用窓口
0120-167-357
【平日】9:00～19:00 【土日祝】10:00～18:00
※お電話でのお問合せの際は、係名「1334610」をお伝えいただくとスムーズです