粗大ごみ収集に関するコールセンター

基本情報

週3日～自分に合うシフトを選べる／扶養内も相談OK／コールセンターデビューも大歓迎＠大阪市北区
生活に身近な内容だから覚えやすい／午後から＆実働4時間のシフトもあり／日曜固定休で予定も立てやすい／東梅田駅徒歩5分

【職種】
粗大ごみ収集に関するコールセンター
**仕事番号：**41_220146A_2610_1

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、 契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒5300057 大阪府 大阪市北区 曽根崎 2-3-5 梅新第一生命ビル14階

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

OsakaMetro谷町線 東梅田駅 徒歩5分

ＪＲ大阪環状線 大阪駅 徒歩8分

阪急京都本線 大阪梅田(阪急線)駅 徒歩8分

OsakaMetro御堂筋線 梅田(地下鉄)駅 徒歩8分

ＪＲ東西線 北新地駅 徒歩5分

給与

時給1,231円
※土日祝手当 50円/h

研修中：1,231円※同時給
評価制度あり（最大時給1,381円）

【交通費】
交通費規定支給
・月15日以上勤務の場合：1か月30,000円迄定期代
・月15日未満勤務の場合：1日1,500円迄往復運賃×出勤日数
※規定あり

固定残業代なし

PRコメント

【扶養内から無理なく復帰】
週3日から勤務でき、扶養控除内のシフトにも対応。「いきなり週5日は不安」「まずは少しずつ仕事に戻りたい」という方も、自分に合ったペースから始められます。

【短時間シフトも選択OK】
12:50～17:00など短時間のシフトも用意。午前中に家事や用事を済ませてから出勤するなど、生活リズムに合わせて無理なく仕事を組み込めます。

【プライベートの時間もしっかり確保】
遅いシフトでも17:00に勤務終了。残業もほぼないため、夕食の準備や家庭の用事など、仕事の後にやりたいことへ時間を使いやすい働き方です。

【日曜休みで予定も立てやすい】
日曜日は固定でお休み。平日のみの勤務も相談できるので、家族との予定や自分の時間も大切にしながら働き方を考えられます。

【頑張りが時給アップへ】
評価制度があり、最大時給1381円。まずは決めたシフトで勤務することも評価につながるため、日々の頑張りを少しずつ収入アップにつなげられます。

【通勤しやすい梅田エリア】
東梅田駅・北新地駅から徒歩5分。大阪駅や大阪梅田駅からも徒歩圏内なので、複数路線から通勤しやすい勤務地です。

【仕事内容】
【粗大ごみ収集に関するお問い合わせ対応】
市民の方から寄せられる、粗大ごみ収集の申し込みや内容変更、ごみの捨て方などに関するお問い合わせ対応です。生活の中でなじみのある内容が中心で、受付内容を確認しながらマニュアルやトークスクリプトに沿ってご案内。特別な知識や難しいパソコン操作は必要なく、未経験からでも一つずつ覚えていけます。

【対応件数】
1件につき対応時間6分程度

＜具体的な対応例＞
・「粗大ごみの回収を申し込みたい」
・「申し込み済みの内容を変更したい」
・「このごみは、どのように捨てればいいですか？」

【身近な内容だから覚えやすい】
毎日の暮らしにも関わる粗大ごみの受付だから、専門知識は必要ありません。ごみの種類や捨て方なども研修で基礎から学べるので、「私にもできそう」と感じながら仕事に慣れていけます。

【マニュアルを見ながら対応】
受付内容を確認し、マニュアルやトークスクリプトに沿ってご案内します。すべてを覚えてから電話に出るのではなく、確認しながら進められるので、初めての電話対応にも挑戦しやすい環境です。

【文字入力ができれば大丈夫】
パソコンは手元を見ながら文字入力ができればOK。電話の受け方やシステムへの入力方法も研修で一つずつ練習できるため、高度なパソコンスキルに自信がない方も始めやすいお仕事です。

【研修後もすぐに質問できる】
6日間の研修では、基礎知識からシステム操作、ロールプレイングまで段階的に練習。研修終了後も、分からないことはリーダーや先輩スタッフにすぐ質問できます。

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

未経験者歓迎
学歴不問

【必須】
＊パソコンで文字入力ができる方

【歓迎】
＊コールセンター経験者
＊主婦(夫)の方
＊フリーターの方
＊ブランクのある方
＊丁寧にお話を聞ける方
＊落ち着いてご案内できる方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 08:50～17:00 (7時間)
最低勤務日数 週3日
休憩70分
有給休憩10分
※シフト①

勤務曜日 月,火,水,金,土,祝祭日
勤務時間 11:50～17:00 (5時間)
最低勤務日数 週3日
休憩10分
有給休憩5分
※シフト②

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 12:50～17:00 (4時間)
最低勤務日数 週3日
休憩10分
有給休憩5分
※シフト③

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,祝祭日
勤務時間 08:50～13:00 (5時間)
最低勤務日数 週3日
休憩10分
有給休憩5分
※シフト④

勤務時間 08:50～14:00 (4時間)
休憩10分
有給休憩5分
※シフト⑤

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

週3～5日勤務
日曜固定休
休み希望：月4日まで可
月曜日固定のお休みNG

待遇・福利厚生

• 社会保険完備/法定による
• 交通費規定支給有
• 正社登用制度(条件有)
• 休憩室
• 屋内禁煙(喫煙室一時閉鎖中)
• ロッカー有
• 産休・育休制度有(条件有)
• 髪型・服装・ネイル自由

【加入保険】
社会保険完備

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**シフト補足：**シフト①～③はどれか１つに固定OK。
シフト④⑤のみの固定不可。
週3日以上、ショートタイムもフルタイム勤務もどちらもOK。
**研修期間・研修シフト：**研修期間：入社日より連続した6日間（土日祝を除く）
研修シフト：①8:50-17:00での勤務必須
※6日目以降は、シフト勤務。
**入社日：**10/1～10/20の間で応相談

応募方法

WEB応募またはTEL応募
＼オンライン面接実施中！！／
来社なし！ご自宅から面接OK
スマートフォン・タブレット・PCで準備するだけ！

履歴書なし！
事前にWEBエントリーシートを入力するだけ！
履歴書を書いたり、送信したり、一切不要です！

入社手続きもWEBでカンタン完了！
入社日まで一度も来社せず手続OK

改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて、ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。
尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

応募先情報

トランスコスモス株式会社 CX括 DCC総括
西日本エリア 採用窓口
0120314991