鉄道会社のお問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：アルバイト・パート
職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付

大手鉄道グループの会員向けサービスに関する、
電話でのお問合せ受付です。
ポイントの登録方法や残高確認、
アプリの操作方法などをご案内します。

いろんなことを一気に
対応するのは大変そう･･･でも大丈夫！

最初から1人でお仕事するわけではないので、
安心してくださいね

近くに管理者がいるので
困ったときや迷ったときは、
気軽に質問してください

【どんな問合せがくるの？】
「ポイントサービスの登録方法を教えてほしい」
「ポイント残高を確認したい」
「ポイントの利用方法について知りたい」
「アプリや会員サイトの操作方法を教えてほしい」
など

1日の対応件数は約20件。
通話時間は1件あたり約7分を想定しています。
対応後は、受付内容をシステムへ入力します。

マニュアルをご用意しているので、
見ながらお答えすればOK
分からないことは
管理者が分かるまで丁寧に教えます

＜入社日＞
12/23（水）
※9：00～18：00
入社手続き後、業務研修となります。

＜研修日＞
12/23（水）～1/11（月）
※土日および2026年12月29日～2027年1月3日は研修休み
※2027年1月11日は祝日ですが、研修実施予定です。
※9：00～18：00

＜シフト＞
8：55～17：55 ワンシフト
※週5日
※土日祝を含む

経験を積んだあとは、リーダーや管理者への
ステップアップも可能です！

求めている人材

• PCで文字入力ができる方

• 基本的なショートカットキーを使用できる方

• 未経験OK

• コールセンター経験がある方歓迎

• 長期勤務できる方歓迎

• ダイバーシティ(障害、育児、介護など)推進中

• 障害者の方も全ての求人に応募可能です

• 女性活躍推進企業認定「えるぼし」

• 子育てサポート企業認定「くるみん」

ライフステージが変わっても、安心して長く働ける環境づくりを推進しています

勤務時間詳細

8：55～17：55

※週5日
※土日祝を含む

休日休暇

シフト制

勤務地

〒9830852宮城県仙台市宮城野区榴岡

交通・アクセス

仙台駅から徒歩5分

給与詳細

基本給：時給 1350円 〜 1687円

フルタイム：時給1,350円～1,687円

月～日：1,350円
祝 日：1,687円

• 交通費全額支給

月～日：1,350円+交通費全額支給(規定有)
祝 日：1,687円+交通費全額支給(規定有)

試用・研修期間：入社日より10日間程度
試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる
＜研修日＞
12/23（水）～1/11（月）
※土日および2026年12月29日～2027年1月3日は研修休み
※2027年1月11日は祝日ですが、研修実施予定です。
※9：00～18：00

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：シフト制

給与例

• 月収例

時給1,350円×8H×21日
＝226,800円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備（法令に則り適用）
・時間外手当別途支給（1分単位の給与計算）

職場環境

服装自由！自分らしく働ける

• 服装は普段の私服でOK！

新しく買い揃える必要はありません。

静かで広い休憩室が自慢です

• おひとり様席に座って

動画を見たり音楽を聴いたりして
過ごされる方が多いです。
静かで落ち着いた空間です。

選考プロセス

面接の所要時間は15～20分程度です
来社不要！WEB面接実施中です！
ご自宅でリラックスしながら面接を受けられます

「応募画面へ進む」より必要事項を入力の上、送信してください。
スマホ・PCから面接予約が可能です。
ご予約が完了しますとご案内のメールが届きます。

ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。
【フリーコール】0120-994-664（平日9：00～18：00）

【面接地・登録地】
仙台イーストフロントビル
所在地：宮城県仙台市宮城野区榴岡２－５－３０