民泊、ホテルのカスタマーサポートスタッフ

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他宿泊/ホテルスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ

働きやすい理由＆魅力

✅移住支援の一環として通勤や生活に使える車の貸与や寮制度あり

✅服装や髪型・髪色が自由で自分らしく働ける

✅お仕事に慣れてきたら一部リモートワークや在宅勤務が可能

✅すべての業務をチームで分担して進める安心の体制

【業務内容】

富士河口湖町を拠点に、ホテルや民泊など多様な宿泊施設の運営を支えるお仕事です。PCでのデスクワークやゲスト対応をはじめ、予約管理や現場でのサポートなど、幅広い業務をチームで分担して進めます。

具体的なお仕事

・ゲストや施設オーナーからの問い合わせ対応

・宿泊予約システムの管理や販売価格の日々調整

・各施設の清掃手配やパートナー会社との連絡調整

・新規立ち上げ施設の準備や現場設備のサポート

・施設のSNS更新や関連する事務・会計などのサポート

✨経験ゼロでもこれで安心✨

1．すべての業務を1人でこなすのではなく、チームの仲間と役割分担して進めるので安心です。

2．社員の多くが未経験からのスタートであり、みんなでしっかりフォローし合える環境が整っています。

3．まずは基本のサポートからスタートし、先輩から一つひとつ丁寧に教わりながら成長できます。

＜＜他にはない、ここで働く魅力✨＞＞

1.「手厚い移住者支援制度」

• UIターンや移住をお考えの方に向けて、通勤や生活に使える車の貸与や寮制度が完備されており、新しい土地でのスタートを会社が全面的にサポートします。

2.「縛られない柔軟で自由な働き方」

• フレックスタイム制や一部在宅勤務が導入されているだけでなく、服装や髪型・髪色も自由です。新築の広々としたオフィスで、ストレスなく快適に働ける環境です。

3.「新規施設の立ち上げから関われる面白さ」

• ホテルや貸別荘、グランピングなど多様な施設が次々と増えているため、新規施設の立ち上げ段階から携わり、アイデアを活かして施設を作り上げる醍醐味が味わえます。

将来的に身につけられるスキルやキャリア

まずは基本のサポート業務からスタートし、少しずつ宿泊施設の運営スキルを身につけます。入社2年目にはチームを支える中核メンバーとして活躍し、3年目には分担体制を管理する役職・マネジメント層へと着実にステップアップすることが可能です。デザイナーやITエンジニア、シェフなど多様な専門性を持つ仲間と関わりながら、将来自分で民泊や宿泊施設を運営するための実践的なノウハウを幅広く習得できる環境です。

アピールポイント:

繁忙期を除き、お休みは比較的自由に取得いただけます。

カスタマーサポート業務は一部リモートワークが可能です。

将来、宿泊施設を自分で作りたい、運営したいという方のスキルアップに最適です。

カラー株式会社は、ホテルや民泊などの宿泊施設や飲食店の運営、不動産管理を事業としています。

創業11年目の若い会社ですが、毎年継続して成長しており活気があります。

日々新しいことに挑戦しているので、仕事内容もどんどん変わり飽きません。

変化やワクワクを求める方には最適な環境と思います。

新しい仕事や、やりたい仕事を一緒に作り上げていくチャンスがあります。

この度、さらに事業を拡大していく計画で、正社員を募集いたします。

会社にはデザイナー、ITエンジニア、会計士、シェフ、ホテルマンなど幅広い経験を持った社員がいます。ご希望次第で様々なキャリアアップの道があります。

一緒に会社を作り、大きくさせていきながら、幅広い経験や専門的な能力を身につけたい方をお待ちしています。

求めている人材

【必須条件】
・マイカー通勤可能な方
・土日祝出勤可能な方

【歓迎条件】
・ホテルやゲストハウスなど、
宿泊施設の開発や運営、
接客に興味がある方
・将来、民泊や宿泊施設を
運営したいと考えている方
・古民家を活用することに
社会的な意義を感じる方

【こんな方に向いています】
・地方を盛り上げたい方
・外国語を身につけたい方
・前向きに業務に取り組める方
・成長や新しい挑戦をしたい方

• チーム分担で進めるお仕事です

業務は多岐にわたりますが、すべての業務を
1人でこなすわけではありません。
チームの仲間と役割を分担しながら進める体制を
整えています。

• 1日の具体的な仕事の流れ（例）

・08:00～ 出社、メールや
メッセージの確認、ゲストからの問い合わせ対応
・10:00～ 宿泊予約システムの情報更新や
販売価格の調整
・12:00～ 休憩（1時間）
・13:00～ 各施設の清掃手配や
パートナー会社との連絡調整
・15:00～ 新規立ち上げ施設の準備、
SNSの更新作業など
・17:00～ 業務の引き継ぎ・退社（原則定時退社です）

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 23日

一般的な勤務時間は以下になりますが、ご都合に応じて調整可能です。

8時00分〜17時00分(内1時間休憩)

観光業となるため、土日や祝日など一般的なお休みが勤務日になります。

反対に、平日は自由にお休みを取得できます。

休日休暇

週休２日制
年間休日１０４日

勤務地

〒4010301山梨県南都留郡富士河口湖町船津5530-2

交通・アクセス

河口湖駅から徒歩20分

給与詳細

※基本給・固定残業代・一律手当の総額

基本給：月給 21万1325円 〜 29万8850円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万675円 〜 4万3150円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
1ヶ月あたり5000円
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり
1ヶ月あたり3000円

年に２回、賞与があります。

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

給与例

• 1年目（まずは基本のサポートからスタート）

年収350万円（月給25万円＋賞与）

• 2年目（チームの連携を

支える中核メンバーへ）
年収400万円（月給28.5万円＋賞与）

• 3年目（分担体制を管理する役職へ）

年収500万円（月給35万円＋賞与）※管理職

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
【移住者支援・車貸与制度あり】
UIターンや移住をお考えの方も大歓迎！
移住者支援の一環として、普段の生活や通勤に
使える車の貸与や寮制度をご用意しています。

職場環境

新築の広々したオフィスで、快適に勤務いただけます。
職場の雰囲気もストレスなく、業務を行なっていただけます。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

• 「応募画面へ行く」よりエントリー
• 送付内容を基に書類選考
• web面接／2回（実施日程：要相談）
• 内定

疑問点等、何でも聞いて下さいね。

※要相談・・・最短入社日

【応募後の連絡】

選考の結果は、応募者全員に

1週間以内を目処にメールにて

ご連絡させていただきます。