コールセンタースタッフ

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ

＼＼大手電力会社のコールセンターでのお仕事です／／

✅未経験からスタートしたメンバーがほとんどです
✅同じタイミングで入社する同期がいます

＼＼この求人のアピールポイント／／

✅個人ノルマなし
✅既存のお客様が対象でクレームほぼなし
✅外回りなし！オフィス内でのお仕事
✅土日祝休み＆残業ほぼなし
✅月給22万円＋交通費別途支給
✅SV・TLへのキャリアアップ実績あり
✅仙台駅から徒歩13分／3路線が使える好立地

どんなセンターですか？
大手電力会社の法人のお客様を担当するセンターです。
クリニック・介護施設・飲食店・スーパー・町工場など、
地域の企業さまにお電話し、電気に関するご提案を行います。

すでにお取引のあるお客様が対象なので、
名簿を頭から当てていくような架電ではありません。

お仕事の流れ

• 担当するお客様の情報を確認します
• お電話し、現在のご契約状況をうかがいます
• 課題やご要望をヒアリングします
• 最適な料金プラン・サービスをご提案します
• 対応内容をシステムに入力します

1日の架電は30件程度。
件数に追われるペースではありません。

コールセンターが初めての方へ
在籍メンバーの多くが、この仕事は未経験からのスタートでした。
前職も接客、販売、事務、製造などさまざまです。

電気の知識は、入社後の研修で身につけていただけます。
「人と話すことに抵抗がない」ことのほうが大切です。

1人で抱え込まない体制です

• 判断に迷ったときは、リーダーへすぐ相談できます
• 管理者との距離が近く、質問しやすい雰囲気です
• 困ったことがあれば、チームで一緒に考えます

うまくいった話の進め方は、チームで共有しています。
報告・連絡・相談を大切にできる方が活躍しています。

続けた先のポジションがあります
現在このセンターで活躍しているSV（スーパーバイザー）や
TL（チームリーダー）は、いずれも現地で採用され、
オペレーターからステップアップしたメンバーです。

「続けた先に何があるのか」が見える環境です。

働きやすい職場環境
✅土日祝休み／残業少なめ
✅有給休暇を取得しやすい環境です
✅子育て中の方も活躍中。お子様の急な体調不良にも配慮します
✅共有の休憩スペースあり（電子レンジ・ポット利用可）
✅服装自由（ジーンズOK）
※クロックス・ビーチサンダル・過度な露出は不可
✅20代〜40代の男女が幅広く活躍しています

入社後 約4週間の研修があります
＜座学研修＞

• クライアント企業の概要
• 電気料金の制度・各種料金プラン
• 各種お手続きの方法
• 業務ルール

＜実践研修＞

• システムの操作方法
• 過去の対応履歴の確認
• 先輩の対応音声を視聴
• ロールプレイング

研修の内容は日ごとに積み上がっていくため、
原則として全日程ご参加いただく前提でお願いしています。
途中でお休みされると巻き返しが難しく、
その後の業務にも影響してしまうためです。

なお、業務開始後の急なお休みや早退については、
リーダー・管理者によるフォロー体制を整えています。

アクセス
仙台駅から徒歩13分の好立地。3路線＋バスが使えます。

• JR「仙台駅」徒歩13分
• 地下鉄南北線「五橋駅」徒歩8分
• 地下鉄東西線「青葉通一番町駅」徒歩8分
• バス停「五橋駅」徒歩5分

求めている人材

• コールセンターが初めての方も活躍しています

在籍メンバーの多くが未経験からのスタートです。
前職は接客、販売、事務、製造などさまざまです。

電気の知識は入社後の研修で身につけていただけますので、
事前の知識は必要ありません。

• 長く活躍されている方の共通点

✅電話をかけることに抵抗がない
✅フィードバックを素直に受け止められる
✅自ら工夫しながら行動できる
✅変化に柔軟に対応できる
✅ストレスを溜め込みすぎず、切り替えができる

• こんなご経験が活かせます

✅コールセンター・テレオペのご経験
✅接客・販売のご経験
✅営業・提案のお仕事のご経験
✅電話でのやり取りが多いお仕事のご経験

いずれも必須ではありません。

• 応募条件

✅学歴不問
✅PCの基本操作ができる方（文字入力・マウス操作）
✅研修期間（約4週間）に全日程ご参加いただける方
✅長期就業（1年以上）をご希望の方

• 活躍中の年代

20代〜40代まで、幅広い年代のスタッフが活躍しています。

• あわせてご確認ください

＜研修について＞
入社後の約4週間は、業務を覚えていただく大切な期間です。
内容が日ごとに積み上がっていくため、途中でお休みされると
巻き返しが難しくなります。
そのため、全日程ご参加いただける方にお願いしています。

＜子育て中の方へ＞
子育てをしながら勤務しているメンバーがいます。
お子様の急な体調不良や、保育園からのご連絡で
早退が必要になった場合も、状況に応じて柔軟に対応しています。

＜長期就業について＞
本案件は長期就業を前提としたお仕事です。
1年以上腰を据えて働きたい方のご応募をお待ちしています。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間36分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間：9:00〜17:36（実働7時間36分・休憩60分）
勤務曜日：月〜金

＜残業について＞
・残業は少なめです

＜研修について＞
・入社後 約4週間の研修があります
※研修は原則として全日程ご参加いただく前提です
（内容が日ごとに積み上がるため）

休日休暇

土日祝休み（完全週休2日制）
年末年始休暇
有給休暇（取得しやすい環境です）
※お子様の学校行事などにも配慮しています

勤務地

〒9800811宮城県仙台市青葉区一番町

交通・アクセス

JR「仙台駅」徒歩13分 南北線「五橋駅」徒歩8分 東西線「青葉通一番町駅」徒歩8分 バス停「五橋駅」徒歩5分

給与詳細

基本給：月給 22万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※交通費別途支給
残業代1分単位で支給

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
✅交通費別途支給
✅社会保険完備
✅共有休憩スペースあり（電子レンジ・ポット利用可）
✅服装自由（ジーンズOK）
※クロックス・ビーチサンダル・過度な露出は不可
✅約4週間の充実研修あり
✅子育て中の方も活躍中

職場環境

仙台駅から徒歩13分、地下鉄「五橋駅」「青葉通一番町駅」から各徒歩8分のオフィスです。

• 共有の休憩スペースあり（電子レンジ・ポット利用可）・服装自由（ジーンズOK）・20代〜40代の男女が活躍中

喫煙所：喫煙所あり（屋外）

選考プロセス

【選考の流れ】

①ご応募・履歴書のご提出

②スキルシートのご提出／タイピングテスト（入力文字数）のご提出

③業務説明会の実施（対面またはTeams）
※可能な限り対面でのご参加をお願いしております。

【入社日】
次回の入社日についてはご応募後にご案内いたします。

※本案件は長期就業を前提としております。
1年以上の就業をご希望の方のご応募をお待ちしております。