美容サロン・クリニック向けシステムの導入・操作サポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：システムコンサルタント、その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー

「人と話すことが好き」
「誰かの困りごとを解決する仕事がしたい」
そんな方が、未経験からITの知識を身につけられる仕事です。

美容サロンや医療クリニックのお客様に、自社システムの使い方をご案内します。予約管理やレジなど、お店の毎日の業務を支える「導入・操作サポート」の募集です。

• 業界・職種未経験、第二新卒歓迎
• 月給25万4,200円以上
• 完全週休2日制（土日祝休み）・年間休日125日以上
• 残業は月平均10時間程度
• フレックスタイム制・直行直帰OK
• 新宿御苑前駅から徒歩3分・転勤なし

【どんな仕事？】
ご契約いただいたお客様が、システムを安心して使えるようになるまでサポートします。

例えば、
・「予約の管理方法を知りたい」お客様への操作説明
・お店の運用に合わせた設定の確認
・導入スケジュールの調整
・導入後の困りごとの確認やお問い合わせ対応
・お客様に役立つ機能や新サービスのご案内

訪問やオンラインでお客様とお話しする仕事です。社内での確認・調整に加えて、お客様先で直接使い方をご説明する機会もあります。

このように、導入後のお客様の活用を支える仕事を「カスタマーサクセス」と呼んでいます。

【ITの知識は、入社後に学べます】
美容師、アパレル販売、携帯ショップ、飲食店、コールセンター、事務など、IT未経験で入社したメンバーが活躍しています。

接客や販売で培った「相手の話を聞く力」「分かりやすく伝える力」も活かせます。もちろん、接客経験がなくても応募できます。
入社後は、美容サロンの業務やシステムの基本から順番に学びます。

• 入社1〜2か月目

マニュアルを使った座学と先輩への同行からスタート。操作方法と、お客様への説明の仕方を覚えます。

• 入社3か月目ごろ

習熟度に合わせて、簡単な対応から少しずつ担当します。最初は先輩と一緒に訪問します。

• 半年〜1年を目安に

担当のお客様を持ち、独り立ちを目指します。
配属先は15名の営業部です。目標に向けた結果だけでなく、取り組みの過程も大切にしています。

【「助かったよ」が、仕事の手応えに】
予約、売上管理、在庫、レジなど、お店に欠かせない業務を支えるシステムです。
使い方をご説明して「分かりやすかった」「相談してよかった」と言っていただけることが、この仕事のやりがいです。
開発から販売、サポートまで自社で行っているため、お客様から聞いたご要望を開発チームへ届け、製品の改善につなげることもできます。

【仕事と私生活を両立しやすい働き方】
土日祝休みで、年間休日は125日以上。残業は月平均10時間程度です。
フレックスタイム制のコアタイムは12時〜15時。お客様との予定に合わせて、勤務時間を調整できます。朝の訪問がある日は早めに勤務するなど、業務に応じた働き方です。
お客様先への直行直帰も可能。服装は、お客様先のTPOに合わせて選べます。

【ハイパーソフトについて】
創業30年以上。美容サロンや医療クリニック向けのシステムを開発している会社です。
自社製品「Salon de Net」は、全国4,000店舗以上のサロンでご利用いただいています。
人と関わる仕事を通じて、ITの知識やお客様への提案力を身につけたい方を歓迎します。

求めている人材

【必須条件】
大学卒以上

【業界・職種未経験歓迎】
第二新卒・既卒の方も歓迎します。
IT業界や営業、カスタマーサクセスの経験は問いません。

【こんな方に向いています】
・人の話を聞き、相手に合わせて説明することが好きな方
・分からないことを質問したり、調べたりできる方
・周囲と協力しながら仕事を進めたい方
・働きながらITの知識を身につけたい方
接客・販売・美容・飲食・事務などの経験も活かせます。これらの経験は必須ではありません。

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり160時間

フレックスタイム制度あり（コアタイム12：00～15：00）
※標準労働時間：8時間

• 補足

残業：平均月10時間程度

休日休暇

完全週休2日制（土日）・祝日・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇 年間休日125日～

• 補足
• 夏季休暇：3日間自由に取得可能
• 裁判員休暇
• 母性健康管理のための休暇等
• 産前産後休業
• 生理休暇
• 子の看護のための休暇
• 介護休業
• 慶弔休暇

勤務地

〒1600022東京都新宿区新宿1丁目63 新宿御苑フロント 5階

交通・アクセス

東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前」駅から徒歩3分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 23万9600円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり1万4600円（固定残業時間：1ヶ月あたり2時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・月給には一律支給の地域手当（東京エリア 入社3年未満の社員は8,100円。在籍年数により増額）が含められています
・想定年収は、月給×12か月＋前年度の平均賞与額で算出した理論上の金額です（※2024年度の平均賞与支給月数：3月の決算賞与も含め月給の4か月分）
・別途、残業時間に応じた残業手当が支給されるほか、通勤手当、資格手当、出張手当等があります
・経験やスキルを考慮のうえ決定します
・賞与 年2回 7月/12月（業績に応じて）
・昇給 年2回 4月/10月（査定に応じて）
・入社後3カ月間は試用期間となります。その間の雇用形態・給与・福利厚生等の条件に変更はありません。

試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇変動なし

給与例

25歳（経験2～3年）：400万円
30歳：450万円～500万円
40歳： 600万円～750万円

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 各種社会保険完備：健康保険／雇用保険／厚生年金／労災保険
• 交通費：全額支給
• 資格手当
• 時短勤務制度
• 出張手当：2500円／日（社内研修で出張が発生する場合は1500円／日）
• 慶弔見舞金
• 退職金制度：勤続5年以上
• 企業型確定拠出型年金（401K）
• 産休育休制度：実績あり
• 受動喫煙対策：屋内禁煙

職場環境

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

• 受動喫煙対策：屋内禁煙

選考プロセス

選考回数：3回
学力・能力テスト：あり
※選考回数・内容は変更になる可能性もございます