オンラインコミュニティ企画・運営支援職_東京勤務

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：Webディレクター、カスタマーサクセスマネージャー、営業推進

• 仕事内容

クリエイターや企業のオンラインコミュニティ（オンラインサロン、ファンクラブなど）を、立ち上げから運営まで伴走して支えるお仕事です。
ツールの使い方を案内するだけではなく、「どうすれば会員さんに喜ばれるか」「どうすれば長く続くか」まで踏み込むのが私たちのスタイルです。

• 主な業務内容

・新しいコミュニティの立ち上げ支援 （設計、初期設定、会員募集ページの制作ディレクション）
・運営中のお客様へのヒアリングと改善提案
・コミュニティを盛り上げる施策の企画・実行（イベント、コンテンツなど）
・お客様とのプロジェクト進行管理
・お客様の声をプロダクトチームへ届け、サービス改善につなげる

希望と適性に応じて、プロダクト企画やマーケティングにも関われます。

• この仕事の面白さ

クリエイターとファン（会員）の関係が育っていく様子を、いちばん近くで見られます。
現場で得た気づきが、そのまま新機能や新サービスの種になります。

• 採用背景・ビジョン

「めぐる情熱で組織とひとが輝く世界をつくる。」

フォロワー数を追いかけ続ける働き方ではなく、ファンとの関係を育てて仕事にしていく。
そんなクリエイターを増やすために、伴走の力を持つ仲間を求めています。

• 会社紹介

私たちは、クリエイター向けのオンラインビジネスプラットフォーム「FANTS」を運営しています。
東証グロース上場・スタメンの新規事業から生まれ、2023年に分社化して設立しました少数精鋭のスタートアップです。
利用クリエイターは600人超、累計決済金額は30億円超（2026年6月時点）。

会社HP：https://stadium.fan/
サービスページ：https://biz.fants.jp/

• サービス利用中のクリエイターさん

・田村淳の大人の小学校：https://www.atsushi-es.fants.jp/
・ゆうこりんのお料理部（美容・子育ても）：https://yukorin-salon.fants.jp/
・発酵 暮らしごと：https://hakkoukurashi-salon.fants.jp/

一覧はこちらから
https://community.fants.jp/community

クリエイター紹介動画：https://www.youtube.com/@FANTS\_story

求めている人材

【必須条件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方 ※第二新卒の方も歓迎です
・お客様や社内外の関係者と連携して、プロジェクトを進めたご経験
・カスタマーサポート、接客、運営など、お客様を継続的に支えたご経験
・Webサービス・アプリのカスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験
・コミュニティ、ファンクラブ、イベントの運営経験
・制作物（LP・バナー等）のディレクション経験

【求める人物像】
・人の活動を裏から支えることにやりがいを感じる方
・相手の立場で考え、先回りして動ける方
・変化を前向きに楽しめる方

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:30〜18:30
・業務状況や個別の事情（通院や家庭の用事等）に応じて、5:00〜22:00の間でフレックスタイム制度の利用も可能

【働き方】
・出社スタイル
・業務状況や個別事情に応じた、リモートワークの事前申請・利用も可能

休日休暇

・年間休日：120日
・完全週休2日制（土日・祝）
・年末年始休暇、慶弔休暇
・有給休暇：入社時に10日付与

勤務地

〒1070052東京都港区赤坂1丁目1414 WAW赤坂第35興和ビル 1F
地下鉄南北線・銀座線「溜池山王」駅 徒歩6分
地下鉄日比谷線「神谷町」駅 徒歩6分
地下鉄日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅 徒歩8分
地下鉄銀座線「虎ノ門」駅 徒歩10分

交通・アクセス

地下鉄南北線「六本木一丁目」駅 徒歩4分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 22万3100円 〜 43万5100円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり7万6900円 〜 14万9900円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

想定年収：360万円〜702万円
月給：300,000円〜585,000円
・基本給：223,100円〜435,100円
・固定残業手当：月45時間分（76,900円〜149,900円）、超過分は別途支給
昇給：最大年2回（6ヶ月ごとに昇格・昇給の機会あり）

【諸手当（会社規定に基づき支給）】
・通勤手当（上限5万円/月）
・家賃補助（2万円/月）
・徒歩通勤補助（8,500円/月）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・従業員持株会
・副業可能（競合や事業領域が近い会社は除く）

【諸手当（会社規定に基づき支給）】
・通勤手当（上限5万円/月）
・家賃補助（2万円/月）
・徒歩通勤補助（8,500円/月）

【社内コミュニケーション】
・役員食堂、ウェルカムランチ、四半期会、ツキイチ会、オフィスグリコ

職場環境

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

選考プロセス

応募

採用担当よりご連絡（下記のフォームにて、ご希望・履歴書・職務経歴書をご提出いただきます）
https://forms.gle/tMuLLT9QvEiwjQam6

書類選考

面接（2〜3回）

内定

当社は、採用活動におけるハラスメントの防止に取り組んでいます。
方針と相談窓口は「採用活動におけるハラスメント防止方針」をご覧ください。
https://drive.google.com/file/d/1ApotjIkGT7OPKAp1b9pMvletieQ2Qw10/view?usp=sharing