ふるさと納税事業(カスタマーサポート/営業アシスタント)

仕事内容:

【仕事内容】

【地域の魅力を「選ばれる返礼品」へ育てる仕事です】

フロムゼロでは、ふるさと納税をはじめとするEC事業を通じて、地域に眠る魅力的な返礼品や事業者を発掘し、その価値を全国へ届けています。

地域ならではの特長や生産者の想いを丁寧にくみ取り、返礼品の見せ方や伝え方を工夫しながら、自治体・事業者・寄附者をつなぐ仕事です。

今回募集するポジションでは、自治体や地域事業者との連絡・調整をはじめ、寄附者対応、受発注管理、ECサイトへの返礼品登録など、ふるさと納税の運営に関わる幅広い業務を担当していただきます。

アシスタントとして先輩社員のサポートを受けながら、業務の流れや制度について学んでいただきます。

【主な業務内容】

・寄附者、事業者、自治体からのお問い合わせ対応
・返礼品チケットの発送対応
・返礼品の受発注管理、配送状況の確認、在庫管理
・寄附者レビュー返信
・メールマガジンの作成、配信
・ECサイトへの管理画面操作

業務は一つずつ覚えていただけますので、ふるさと納税やECサイトの運営経験がない方も安心して取り組めます。

アピールポイント:

【アピールポイント】

■地域の魅力を「選ばれる返礼品」へ

ふるさと納税を通じて、地域で大切に育まれてきた返礼品の魅力を引き出し、寄附者に伝わる形へと磨き上げる仕事です。

自治体や地域の事業者と対話を重ねながら、返礼品のこだわりや背景、生産者の想いを掘り起こし、企画や紹介文、画像などに反映していきます。

■チームで支え合う職場

子育て中の社員も多く、家庭の事情にも配慮しながら、メンバー同士でフォローし合える環境です。当社は「いわて女性活躍認定企業等」に認定されています。

■挑戦を歓迎します

社名の「フロムゼロ」には、ゼロから新たな価値を生み出すという想いが込められています。

失敗を恐れて何もしないのではなく、まずは挑戦し、結果を次の改善につなげることを大切にしています。

求める人材:

【必須】
・普通自動車免許

・Word/Excelの基本操作

【こんな方と一緒に働きたいです】

• 基本的なPCスキルを持ち、正確さと迅速さを持って取り組める方
• 自発的に仮説を立てて、物事を考えるのが好きな方
• 地域活性・地方創生に関心のある方
• 成長意欲があり、素直に吸収できる方
• イレギュラー業務に柔軟に対応できる方

【歓迎スキル・経験】

・営業／接客など顧客折衝の経験

・企画書／提案書づくりの経験

・カスタマーサポートに関わるお仕事経験験

・ECサイトやSNS運用の経験

・Webマーケティング

・地方創生にかかわる業務

勤務時間・曜日:

週3日～の勤務になります。

■勤務時間
8:30～17:00（実働7.5時間）
※時短勤務についてはご相談ください

■休日・休暇
完全週休二日制（土日祝休み）

休暇・休日:

• 土日祝休み

勤務地:

■福島BASE

「いわき駅」より歩いて13分程度

※無料駐車場完備

【事業所情報】

■岩手BASE(本社)

岩手県北上市堤ケ丘2-11-48

■岩手沿岸BASE

岩手県陸前高田市高田町鳴石50-10

■宮城北部BASE

宮城県大崎市古川若葉町二丁目11-26 ボナールA

■宮城沿岸BASE

宮城県塩竈市玉川一丁目2-37-1

■福島BASE

福島県いわき市平字新川町53-1

勤務形態

固定時間制

アクセス:

• 各線「いわき駅」より歩いて13分程度

給与:

交通費支給

待遇・福利厚生:

社会保険完備
・健康保険
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金

その他:

面接地：福島BASEにて実施予定
WEB面接も相談OK!　ご自宅など対応しやすい場所での面接も可能です。

※当社はプライバシーマークを取得しています。
応募者の個人情報は、採用選考および応募者への連絡の目的にのみ使用します。

個人情報保護方針：https://fromzero.pro/privacypolicy

上記に同意の上、ご応募ください。

雇用形態: アルバイト･パート

給与: 1,100円 (時給)

資格と免許:

• 普通自動車運転免許 (必須)