葬儀社のコールセンター

仕事内容

【働きやすさのポイント】

• 一次受付が中心の業務

難しい対応は担当部署へ引き継ぐため、すべてを一人で抱えることはありません。

• ノルマはありません

数字に追われる働き方ではなく、一件一件丁寧に対応することを大切にしています。

• フォロー体制あり

困ったときはすぐに相談できる環境です。
近くに先輩スタッフがいるため、安心して対応できます。

• マニュアル完備

対応内容はマニュアルに沿って進められるため、未経験の方でもスタートしやすい体制です。

• 休憩時間はしっかり確保

休憩は決まった時間で取得できるため、メリハリをつけて働けます。

• 残業ほぼなし

業務は勤務時間内で完結する体制を整えています。
プライベートの時間も大切にできます。

【研修について】

在籍している先輩の多くが未経験スタートのため、
教育体制には特に力を入れています。

入社後は他部署での研修を実施。
葬儀に関する基礎知識や対応方法、全体の流れを学びます。

あわせて、他部署スタッフと関わる機会にもなるため、
職場に馴染みやすい状態で業務をスタートできます。

【業務内容】

・お客様および業者様からの電話対応
・対応内容のデータ入力（PC使用）
・事前相談に関する初期対応（電話）
・既存のお客様へのフォロー連絡
・簡単な発注業務（FAX／電話対応）

この職場の魅力は「人」です。

10代〜60代まで幅広い年代のスタッフが在籍し、
部署を越えて日々協力し合いながら業務を進めています。

日常のコミュニケーションや、
年間20回以上行われる社内イベントも、
スタッフ同士のつながりを大切にする文化のひとつです。

求める人材/能力

【花安について】

創業100年以上の歴史を持つ、安定した企業です。

採用では経験やスキルだけでなく、
「信頼される人柄」を重視しています。

安心して長く働ける環境づくりと、
成長できる職場づくりに力を入れています。

【歓迎する方】

・基本的なPC操作（Word／Excel）ができる方
・未経験の方、ブランクのある方
・学歴・資格は問いません
・経験者、第二新卒、フリーターの方
・主婦（夫）の方
・Uターン／Iターン希望の方
・長期勤務を希望される方
・チームワークを大切にできる方
・ご遺族の気持ちに寄り添った対応ができる方

雇用形態

パート・アルバイト

勤務時間

9:10～17:10

休日・休暇

【勤務日数・シフトについて】

月15日前後の勤務を想定しています。

土日祝のお休みについては、スタッフ同士で調整しながら交代で取得しています。

子育て中のスタッフも多く、学校行事や急なお休みにも協力し合える体制です。

待遇・福利厚生

社会保険完備／交通費支給／制服貸与／研修あり／車通勤OK／バイク通勤OK／自転車通勤OK／産休・育休制度あり／禁煙・分煙／社割あり／社員登用あり

【待遇・制度】

・社会保険完備
・慶弔見舞金制度（結婚／出産／入学／入院など）
・所得補償制度あり

・社内コミュニティスペース完備
（ドリンク無料／お菓子コーナーあり）
・表彰制度あり（頑張りをしっかり評価）

【通勤について】

・交通費支給（規定あり）
・車通勤OK（無料駐車場あり）
・バイク／自転車通勤も可能

【休暇制度】

・産前産後休暇あり（復帰率100％）
・育児休暇あり（男性の取得率100％）
・介護休業の取得実績あり

家庭との両立をしっかりサポートします。

【健康管理】

・インフルエンザ予防接種（会社全額負担）
・年1回の健康診断実施
・ストレスチェック制度あり

【社内特典】

・社内割引制度あり
（葬儀／仏壇仏具／飲食施設など）
・誕生日にクラフトビールをプレゼント
・入社時に会員カード＆オリジナルタオル支給

採用までの流れ

【見学のみも歓迎｜履歴書不要】

「まずは雰囲気を見てみたい」という方のために、
事前見学を随時受け付けています。

・所要時間：約60分
・前半：会社説明／後半：社内見学
・私服で参加OK
・質問のみの参加も歓迎
・ご友人との参加も可能

業務の流れや実際の対応内容についても、
分かりやすくご説明します。

見学後、そのまま面談のご相談も可能です。
もちろん見学のみでも問題ありません。

見学なしでの応募もOKです。
必要事項を入力するだけで簡単にご応募いただけます。

【選考フロー】

①応募
②書類選考（履歴書提出）
③選考を兼ねたカジュアル面談（2回予定）
④内定・入社手続き

ご応募をお待ちしております。

給与

時給1160円〜1450円

担当者からのひとこと

会社見学や職場のこと、なんでもお気軽にお問い合わせください！TEL：0120-463-556 MAIL：[email protected]

電話番号

0120-463-556

勤務地

新潟県新発田市荒町1521本社事務所

アクセス(最寄駅)

新発田駅から徒歩30分、車で7分

西新発田駅から徒歩20分、車で4分

新新バイパス新発田インターチェンジより車で7分