インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応

基本情報

12時スタート朝はゆっくり、自分時間を確保できるお仕事！Web手続きのサポート窓口/時給1,250円スタート_宮崎駅前
通勤ラッシュとは無縁／土日祝休み／週4～OK／入社3ヶ月で1300円も可／残業なし

【職種】
インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応
**仕事番号：**NTD_HS_2026_2

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
更新有
ー
契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8800812 宮崎県 宮崎市 高千穂通 2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

ＪＲ日豊本線 宮崎駅 徒歩3分

給与

時給1,250円～1,400円
時給1,250円
※研修中も同時給

• 18時以降、土日祝は+20円/時

• 評価制度あり！

対応できる業務範囲が増えるごとに時給アップ！
入社から4か月目で時給1,300円も可能
※スキル・評価により1,400円まで昇給可能

• 交通費別途支給(上限5万円：規定有)
• 駐車場補助有(規定有)

※残業はほぼありませんが、定時以降、1分単位できっちり残業代支給！

【月収例】
時給1,250×実働8時間×22日
＝22万円+交通費

【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月

固定残業代なし

PRコメント

• 12時スタートだから朝はゆっくり

通勤ラッシュを避けて快適に出勤できます。

• 午前中を自由に使える！

家事・通院・趣味など、自分時間を確保できます。

• 平日のみ勤務で生活リズムが安定

土日祝休みだから家族や友人と予定を合わせやすい

【仕事内容】
【インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応】

パソコンやスマートフォンでインターネットバンキングをご利用中の個人のお客様から、操作に関する困りごとを伺い、マニュアルや手順に沿って一緒に解決します。受信100％で、専門知識は一切不要。お客様の話を落ち着いて聞き、一つずつ確認する接客経験を活かせるお仕事です。

【対応件数】
約4件／1時間

＜具体的な対応例＞
＊ログインできない(ID／パスワード、ワンタイムパスワード設定など)
＊初回登録の手順が知りたい
＊振込／残高照会などの操作方法を教えてほしい
といった問い合わせに対して、マニュアルや手順を確認しながら、操作方法をわかりやすくご案内します。

【落ち着いて向き合える】
受信100％で、1時間あたり約4件。次々と電話をこなすのではなく、手順を確認しながら、一人ひとりのお困りごとに丁寧に向き合えます。

【接客経験が強みに変わる】
言葉づかい、確認の丁寧さ、相手の話を落ち着いて聞く力がそのまま武器に。接客で身につけた気配りを、オフィスワークで活かせます。

【生活に役立つ知識も身につく】
業務を通して、インターネットバンキングやスマホツールの知識が身につきます。仕事だけでなく、普段の生活にも役立つ学びを得られます。

【「ありがとう」がやりがい】
操作に困っていたお客様と一緒に解決まで進み、「解決しました、ありがとう」と言っていただける瞬間が、自信と達成感につながります。

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
＊パソコンの基本操作ができる方
(文字入力、画面の切り替えなど)

【歓迎】
＊お客様の話を落ち着いて聞き、確認しながら案内できる方

…………………………
スタッフのほとんどが、
未経験からスタートしています
…………………………

勤務時間

勤務時間 08:50～17:50 (8時間)
最低勤務日数 週4日
8:50～16:50も可（実働7時間）

勤務時間 12:00～21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
※シフト制
※遅番固定可
※早番固定は応相談

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～日・祝日で週5日勤務
・土日勤務：月3～4日あり
・平日固定休：可
・希望休：月2日まで可
・土日固定休み応相談

＜ シフト確定時期 ＞
毎月中旬ごろに次月の希望シフトの聞き取りをします。
25日頃迄に次月分のシフトが確定します。

• 急な休み調整もご相談ください。

待遇・福利厚生

＊社会保険完備(条件有)
＊通勤手当
＊駐車場代補助有
＊有給休暇
＊産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇制度
＊慶弔見舞金制度
＊正社員登用制度有
＊年1回無料健康診断(条件有)
※各規程有

・休憩室あり／Wi-Fiあり／電子レンジ・自販機・給湯設備あり）
・服装自由（私服OK、ジーパン・スニーカーOK）
・髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOK（業務に支障がない範囲）

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社日・研修日程：**10/19(月）
※入社日は9:30～17:50(実働7時間20分)

【研修】土日祝休み
イニシャル研修・会社概要：2日間
座学研修 ：7日間
ロールプレイング ：10日間
※8:50～17:50

OJT ：10日間
※シフトに準じる

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1326990

応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-775-314