コンサルタント

サービス業経験が活かせる会社専属/正社員/介護施設の接遇研修担当福利厚生充実****人材育成/サービス向上への取組【愛知県名古屋市】

サービス業で培った"おもてなし"を介護の現場へ

～接遇・サービス品質向上担当 募集～

＼こんな方にぜひお会いしたいと思っています／

• 接客の仕事が好きで、

「どうしたらもっと喜んでもらえるだろう」と

考えて接客をされてきた方

• お客様一人ひとりに合わせて

接客を工夫してきた経験を、

新しいフィールドで活かしたい方

• 介護業界は未経験でも、

ご利用者様に寄り添う接遇を

一緒につくっていきたいと思える方

• いつでも笑顔を大切にして

サービス業に従事してきた方

• ボランティア活動などを通じて、

いつか介護や福祉に携わってみたい

と思っていた方

あなたがこれまでサービス業で積み重ねてきた経験は、介護業界でも大きな価値があります。

ホテル、飲食店、販売、ブライダル、航空業界など、サービスの形は違っても共通しているのは「相手を思いやる気持ち」

介護施設でも、ご利用者様やご家族様が安心して過ごせる環境づくりには、その視点が欠かせません。

だからこそ私たちは、介護経験や教育経験よりも、「相手の立場で考えられる力」を大切にしています。

「教育の仕事は初めてだから不安…」

そんな方もご安心ください！

いきなり研修をお任せすることはありません。

まずは施設を見学し、ご利用者様との関わり方や介護現場ならではの接遇を学んでいただきます。

その後も先輩社員と一緒に施設を訪問しながら経験を積み、少しずつ仕事の幅を広げていきます。

教育経験がなくても、”サービス業でお客様が笑顔になることが嬉しかった”、その経験を重視します。

～施設訪問について～

施設訪問により帰りが遅くなったり、宿泊を伴う関東出張もお願いすることがありますが、施設への訪問スケジュールは調整できます。

「この日は子供の懇談会の予定が・・・」

「運動会の予備日も押さえておきたい・・・」など

特にお子様が小中学生だと学校行事も頻繁ですよね。

部署メンバーもその気持ちはわかりますので、スケジュールは相談し合えるのも魅力です。

～この仕事の魅力～

① 接客経験を、新しい価値へ変えられる

これまで培ってきた「気づく力」「寄り添う力」「安心していただくための工夫」を、介護施設全体のサービス向上につなげることができます。

② 正解を教える仕事ではなく、一緒に歩む仕事

一度研修したら終わりではなく、施設ごとの課題や変化に寄り添い、時に相談相手になります。

これまでの接客経験の中で「こんなことをしたらお客様が喜んでくれそう」と考え実践してきたことが活かせます。

③ ご利用者様の笑顔につながる仕事

職員の変化は、ご利用者様やご家族様の安心につながります。

誰もが安心して利用できる介護施設を目指し、現場の職員と一緒にサービス品質を高めていけることも、この仕事ならではの魅力です。

自分が関わった施設の雰囲気が少しずつ良くなっていく様子を実感できる、大きなやりがいがあります。

～シンシアは関東・東海エリアを中心に

48施設を展開しています～

各施設を訪問しながら、施設ごとの課題に寄り添い、サービス品質向上のお手伝いをしていただきます。

さまざまな施設や職員と出会えるため、フットワーク軽く、新しい環境を楽しめる方にぴったりのお仕事です。

事業所名

株式会社グローバル総合研究所

勤務地

〒464-0075 愛知県名古屋市千種区内山3-10-17 今池セントラルビル5F

サービス種類

本社

募集職種

コンサルタント

雇用形態

正社員

仕事内容

介護施設のサービス品質向上に向け、

接遇研修の実施や各施設の接遇委員会のフォローを行います。

想定している研修

挨拶や、ご利用者様との適切なコミュニケーション方法、職員間の接遇、介護施設運営をさらによくする意識や行動について など

主な仕事内容

・各施設へ訪問し、接遇研修を実施（Zoomで実施する場合もあります）

・各施設の接遇委員会に対する、委員会運営サポート

・施設ごとの特色や課題に合わせた研修内容の企画

・研修資料の作成やブラッシュアップ

・シンシア専用の接遇マニュアル作成

施設訪問がない日は…

事務所でのデスクワークが中心となります

・研修資料や教材の作成・準備

・各施設の接遇委員会議事録の確認・問い合わせ

・研修内容の見直しやブラッシュアップ

・施設からの相談対応や次回訪問に向けた準備

※資料作成は主にパワーポイントを使用しますが、ワード・エクセルの基本操作ができればOKです。

訪問とデスクワークの両方を通じて、

各施設のサービス品質向上を継続的にサポートしていただきます

※勤務拠点は本社になります（今池駅徒歩1分の好立地）

※移動は、公共交通機関または社用車を使用します

応募資格

• サービス業経験のある方（ホテル・飲食店・百貨店・航空会社等）

• 業務従事の上でマナー・接遇の研修を受けたことがある方

• 関東・東海地方を中心にシンシア47拠点へ出向いていただける方

• 69歳以下(定年70歳のため)

• 学歴・介護施設経験不問

＼自らが実践してきた接遇応対を、

シンシアのサービスに活かしてください／

給与

【月給】260,000円～370,000円(住宅手当含む)

基本給：240,000円～350,000円

住宅手当：20,000円

【その他手当】

・家族手当（配偶者手当1万円/1親等以内の扶養家族一人につき5,000円）

・ひとり親への子育て支援として1万円/月

・通勤手当（車・バイク：上限38,700円/月 公共交通機関：上限100,000円/月）

・時間外勤務手当（残業代）別途支給

※試用期間３ヶ月(条件変更なし)

※給与は20日締め、当月25日払い

※経験を考慮します

勤務時間

8:30～17:30

※休憩60分

休日・休暇

休 日：日曜、土曜（第2を除く）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が指定する休み

• 年間休日（115日）

• 初年度年次有給休暇日数（10日）

• 時間単位で有給休暇取得可能（年の有給休暇のうち、40時間/年）

• 子の看護等休暇（7日/年）※小学校6年生修了まで

待遇・福利厚生

• 前職給与・経験考慮（※規程あり）

• 定年70歳

• 昇給年1回

• 賞与年2回

• 退職金制度あり（勤続5年以上）

• 各種保険完備

• インフルエンザ予防接種あり（全額会社負担）

• 定期健康診断あり（全額会社負担）

• 食事補助あり（OFFICE DE YASAIの冷凍弁当等を会社補助価格で食べられます）

• 小学校入学まで育児短時間勤務制度あり

• 小学校卒業まで子の看護等休暇あり（年7日）

• 各種休暇あり（有給休暇、育児休業、介護休業・休暇、看護等休暇、慶弔休暇）

※規程あり

• 会員制リゾートホテル『エクシブ』の利用可能

【ライフサポート】

結婚祝金3万円、出産祝金1万円、慶弔金や災害見舞金として最大10万円を支給

【育児サポート】

産前産後の休暇はもちろんのこと出産にかかわる祝金や一時金、手当金を支給

妊娠から産前休暇に入るまで最大10日の休暇制度あり

職場復帰後も時短勤務制度や、始業・終業時刻の繰上げ・繰下げ制度あり

お子様が小学校を卒業するまで子の看護等休暇の付与あり（学級閉鎖・入学・卒業式にも使えます）

産後パパ休業制度（最長4週間）あり

【介護サポート】

介護休暇のほか、最大93日取得できる介護休業制度もございます

最寄り駅

[地下鉄]東山線・桜通線「今池駅」1番出口より徒歩1分

その他

応募方法

【ステップ1】「ご応募・施設見学」または「フリーダイヤル」よりご応募ください。

応募プロセス

【ステップ１】「ご応募・施設見学」または「フリーダイヤル」よりご応募ください。

【ステップ２】3営業日以内に選考についてのご案内をいたします。（メール又はお電話にて）

【ステップ3】応募書類を本社に郵送＞面接＞内定

※書類の返送は致しません。予めご了承下さい。

＜採用担当＞

TEL：052-732-9294/0120-866-968

※採用窓口は平日（8：30～17：30）の営業となります。

時間外でご応募いただいた方に関しましては、

営業日に随時ご連絡させて頂きますのでご了承くださいませ。

【応募書類について】

応募書類の返送は致しません。予めご了承下さい。

連絡先

〒464-0075

愛知県名古屋市千種区内山3-10-17 今池セントラルビル5F

(株)グローバル総合研究所 本社採用担当宛

選考についての備考

応募書類の返送は致しませんので予めご了承下さい。