トラブル対応担当

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：一般事務

＊‥‥ 今の仕事に、モヤモヤしていませんか？ ‥‥＊

• これまでの経験をどう活かせばいいのでしょうか
• 新しい環境で不安を感じてしまいます

これまでの一般事務経験を活かして即戦力になれます。また、ITエンジニアを目指せるキャリアパスも用意されています。

＊‥‥ メインでお願いすること ‥‥＊

ITの基礎から学べるサポート業務で、将来へのステップを築くことができます。

STEP1 データ入力や書類作成を担当します
STEP2 PCやアカウントの初期設定を行います
STEP3 社内ツールの操作補助をします
STEP4 メールやチャットでの問い合わせ対応をします
STEP5 パスワード再発行などの簡単なトラブル対応をします
STEP6 マニュアル作成の補助をします
STEP7 プロジェクトやIT担当者をサポートします
STEP8 取引先での常駐勤務を担当します

＊‥‥ お仕事の流れ ‥‥＊

• 研修でPC操作やIT基礎を学んだ後、基本業務から少しずつ対応範囲を広げていきます
• 専門的な対応に挑戦するようになると、プロジェクトのサポートや取引先での常駐業務も担当できます
• 業務に慣れると、マニュアル作成の補助なども任せられるようになります

＊‥‥ 転職を考えているあなたへ ‥‥＊

• IT事務サポートでは、PC操作やITの基礎から少しずつ業務を増やして学ぶことができます
• これまでの一般事務経験も活かせるため、安心して新しいことに挑戦できます
• 自分の手で形に残る仕事をしながら、長く続けられるキャリアを築くことができます

＊‥‥ 一歩を踏み出せずにいる方へ ‥‥＊

• 自分の価値を高めながら安定した働き方ができるため、長く続けることができます

＊‥‥ この仕事のやりがい ‥‥＊

• 一つひとつの業務をこなしていく中で、ITの基礎から専門的な対応まで実践的に学ぶことができます
• プロジェクトやIT担当者をサポートする役割を通じて、チームで成果を出す喜びを感じることができます
• 取引先での常駐勤務では、直接お客様の課題解決に関わる貴重な経験ができます

求めている人材

高校卒以上。未経験歓迎、IT知識・資格・英語力は不問です。基本的なPC操作を学びたい方、周囲と連携しながら丁寧に仕事を進められる方を歓迎します。 データ入力や問い合わせ対応を通じてIT分野へ進みたい方に適しています。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9:00～18:00（実働8時間・休憩1時間）。月の平均残業時間は5～10時間程度です。

休日休暇

完全週休2日制（土日祝休み）。年間休日125日以上。夏季、年末年始、有給、慶弔、緊急休暇、産前産後、育児休暇あり。

勤務地

〒9800021宮城県仙台市青葉区中央

交通・アクセス

仙台駅から徒歩圏内

給与詳細

基本給：月給 28万円 〜 40万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
各種社会保険完備、交通費全額支給、昇給年1回、賞与年2回、役職手当、職務手当、出張手当、家賃補助、引っ越し費用補助、研修制度、勉強会、資格取得支援・手当、服装自由、在宅勤務制度あり。

選考プロセス

応募後、担当者より面接日程のご連絡をいたします。