ソニー損保のカスタマーサポート

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサクセス、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ

「ママ、おかえり」に間に合う、
私らしい働き方。

24年連続売上No.1の安定感と、子育てを応援する温かな文化。

「子供との時間を大切にしたい。でも、
キャリアも諦めたくない」 そんな想い、
ソニー損保で叶えませんか？

24年連続No.1のブランド力があるからこそ、無理な勧誘やノルマは一切なし。
「助け合うのが当たり前」の文化が根付いている職場で、
新しい一歩を踏み出しましょう。

【この求人のポイント】
✨ 家庭と両立！

• 年間休日123日以上＋有給取得率も高く、計画休暇で5連休も可能！

✨ 月4回の在宅勤務OK！

• 業務に慣れた後はリモート併用で、通勤時間を自分時間に！

✨ 手厚い研修！

• 1ヶ月かけてじっくり育成。同期がいるから心強い！

✨ 安定の給与！

• 月給22.7万円〜＋賞与年2回。頑張りはしっかり還元！

【仕事内容】
「困った」を「安心」に変える。自動車保険のサポート業務 お客様からの
「見積もりを作りたい」「内容を確認したい」といったお問合せに、お電話で回答するお仕事です。

＜具体的には…＞
・商品内容や補償範囲のご案内
・お見積りの作成・受付
・Webサイトの操作サポート

【ここが安心！】
・1日20～30件程度： 一人ひとりに丁寧に向き合える件数です。
・100%マニュアル完備： PC画面に沿ってご案内するだけ。難しい判断は不要です。
・セールスなし： 「売り込む」のではなく「お困りごとを解決する」役割です。

【入社後の流れ・研修】
〜未経験から「保険のプロ」へ
育てる1ヶ月〜
・座学研修： 保険の仕組みや専門用語を分かりやすくレクチャー。

・ロールプレイング： 先輩がお客様役となり、実際の会話を練習。

・OJT： 先輩の隣で少しずつ実務デビュー。常にフォローできる体制です。
※1月1日の一斉入社なので、同期と一緒にスタートできます！

【職場環境】
ソニー損保は熊本市「子育て支援優良企業」や熊本県「ブライト企業」にも認定されています！！

子育て支援優良企業とは
子育て世帯等が安心して子育てと仕事の両立ができる、働きやすい職場環境の整備を進める企業です。

ブライト企業とは
働く人がいきいきと輝き、安心して働き続けられる、下記の基本的な要件を満たした企業です。(熊本県の造語)

01 従業員とその家族の満足度が高い
02 地域の雇用を大切にしている
03 地域社会・地域経済への貢献度が高い
04 安定した経営を行っている

求めている人材

✨保険の知識や経験は不問✨
業界・職種、未経験から働けます！

✨ 「誰かの役に立ちたい」という気持ちがある方

• 家族を支える時のような、優しい気配りが活かせる仕事です。

✨ 接客や販売など、人と接することが好きな方

• 特別な知識より、あなたの「感じの良い対応」が喜ばれます。

✨ お喋りより、実は「聞き上手」な方

• お客様の不安をじっくり聞く。そんな包容力が武器になります。

✨ ブランクを経て、安定した正社員に戻りたい方

• 「久しぶりの社会復帰」という先輩も多数活躍中です。

✨ 家事・育児と仕事を賢く両立したい方

• 残業少なめ、お休みも柔軟。自分らしいペースを保てます。

✨ 「お互い様」の精神を大切にできる方

• 困った時は助け合う温かい職場です。

✨ CMでおなじみの大手企業で長く働きたい方

• 24年連続No.1の安定感。福利厚生の充実度は抜群です。

活躍している先輩の前職は…
医療事務、営業事務、携帯ショップ販売、
コールセンタースタッフ、受付、塾講師、
家電量販店販売、ホテルスタッフ、
自動車ディーラー営業など様々です。

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

【自動車保険】
(1)8:45～17:15
(2)9:30～18:00
(3)10:00～18:30
(4)10:30～19:00
(5)11:30~20:00

休日休暇

• 年間休日123日以上(2026年)

• 完全週休2日制（月8～12日／シフト制）

• シフトの決め方について

翌月の希望休の候補日を月初に提出し
中旬頃にシフトを決定します。
シフトは、会社の定めた日数まで希望の休日を伝えます。

• 年末年始休日
• 慶弔休暇
• 年次有給休暇（平均取得日数／年間18.1日）
• 計画休暇 （年に1回、連続5日間の休暇を取得可能）
• 特別連続休暇（年に 1 回、連続 3 日間の休暇を取得可能）
• 産前、産後休暇
• パパママ休暇
• 育児、介護休職 など

勤務地

〒8600806熊本県熊本市中央区花畑町12ー28 桜スクエア7F

交通・アクセス

熊本市電「花畑町駅」より徒歩1分 / サクラマチクマモト「桜町バスターミナル」より徒歩２分

給与詳細

基本給：月給 22万7000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

月給：22万7,000円～
月収：26万9,000円（基本給22万7,000円＋諸手当）

【給与】
本採用（試用期間終了後）：月給22万7,000円＋諸手当
試用・研修期間中（約4か月）：月給22万4,000円＋諸手当

※別途残業代支給
※一部時間帯の勤務を対象にシフト勤務手当を支給(月平均1万円程度)
【手当】
・超過勤務手当
・シフト勤務手当

【昇給】
昇給あり

【業績給】
年2回（6月、12月）※17.0万円程度/半期を支給（標準評価の場合）

試用・研修期間：4ヶ月(研修1ヶ月含む)
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる
※研修・試用期間中、給与以外は同条件

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 月給 22万4000円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

給与例

＜年収例＞
年収： 356 万円 / 入社初年度
月収： 26.9 万円（月給 22.7 万円＋シフト勤務手当＋超過勤務手当）
業績給： 17.0 万円 /(6 月・ 12 月）

＜月収例＞
月収 26.9 万円（月給 22.7 万円＋諸手当）
試用・研修期間：約 4 か月（月給 22.4 万円＋諸手当）
※その他勤務条件・待遇変動なし

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 交通費規定支給（特急、新幹線は除く）
• 財形貯蓄制度
• 退職金制度
• ソニー健保関連施設
• 服装、髪型自由

職場環境

「産前・産後休暇」や「パパママ休暇」、「育児・介護休職」など、
ライフイベントと両立できる制度を導入しています。
キレイなオフィス内には休憩室も完備しています。

選考プロセス

• エントリー

エントリー後、選考会の予約画面をご連絡します。

• 適正検査

会社説明動画面接/オンラインまたは対面（面接1~2回）
（オンライン…Microsoft Teamsにて実施、対面…熊本支社にて実施）

• 内定

入社日：2027年1月1日
選考日程：月〜土の下記時間でご案内しております。
月～金／18：00
土／10：00、13：00

所要時間：オフィス見学(対面のみ):1015分／面接:2030分
※選考人数によりお待ちいただく場合もあるため、1.5～2時間程度をご予定ください。
※詳しい実施概要については応募後のご案内を確認ください。