運営サポートメンバー(夜間シフト)

仕事内容:

職場のご紹介

お仕事を募集しているのは、SANU 2nd Homeという日本各地に点在する自然豊かな土地にキャビンを展開する「シェア別荘」です。自然の中で暮らすように滞在できる拠点を提供し、宿泊者の方々に“自分らしい第2の家”としてご利用いただいています。

SANU 2nd Homeウェブサイト
https://2ndhome.sa-nu.com/subscription

拠点数やユーザー数が急増する中で、「無人運営でありながら、有⼈を超える顧客体験」をどう実現するか が、これまで以上に重要なテーマとなっています。

その中核を担うのが運営サポートチームです。現場で起きる「困った」に寄り添いながら、一つひとつ丁寧に解決していく。そして、拠点やエリアの魅力をさらに引き出して、滞在体験そのものをより良くしていく。そんな運営とホスピタリティの両方に関わる仕事です。

職務内容

担当拠点の運営サポート

• 運営パートナーや地域の関係者との信頼関係の構築
• 設備修理などの業者対応
• 設備修理などの業者対応

新拠点の開業に向けた準備

• 備品発注やサインの作成
• 地元業者のリサーチや契約サポート
• 拠点現地での開業準備作業

運営に関する事務作業

• 書類の作成や郵送、郵送物の仕訳作業など

アピールポイント:

SANUの想い
SANUのコンセプトは「Live with Nature」。
過剰なサービスを省き、自然の心地よさをそのまま味わえる空間づくりを大切にしています。

詳しくはSANU Company Profileをご覧ください！
https://speakerdeck.com/sanu/sanu-company-profile

求める人材:

求める人物像

• 「Live with nature.」への共感をお持ちの方
• スタートアップ環境を楽しみ、自律的に業務を進められる方
• コミュニケーション力が高く、社内のさまざまな部門と円滑に連携できる方

必須要件

• PC基本操作ができる方（Google Workspace、Slackなど）
• Microsoft, Google, その他のクラウドツールの基本操作が可能な方、新しいツールを学習することを楽しめる方
• 敬語・ビジネスマナーを意識した日本語文章が書ける方
• チームへの報告・連携ができる方
• 情報を的確に捉え、スピーディーに業務遂行できる方
• コミュニケーション力およびチームワークを重視できる方

歓迎要件

• スタートアップやベンチャー企業で勤務経験
• カスタマーサポート、コールセンター、営業事務の勤務経験
• Slack、Notionの経験
• 週1程度出社が可能な方

勤務時間・曜日:

勤務日数：週5日（要相談）
勤務時間：15:00〜24:00シフト（1日8時間）
休日：シフト制（土日祝日勤務あり）
勤務形態：在宅勤務メイン

休暇・休日:

• シフト制

勤務地:

• オフィス出社時は、原則禁煙となります

アクセス:

東京メトロ有楽町線・東京メトロ南北線・東京メトロ東西線・都営大江戸線「飯田橋駅」徒歩10分弱

給与:

固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥77,320〜￥90,207（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。

• 出社時は交通費支給
• 残業が発生した場合は、時間外手当を支給

待遇・福利厚生:

• 試用期間あり
• 試用期間：3か月
• 試用期間中の労働条件：同条件

その他:

①応募
応募画面からご応募ください。
書類選考の結果は2営業日以内を目安にご連絡します。

②オンライン面接（2〜3回）
書類選考を合格されたら、オンラインまたは対面で面接。

③内定
合否をご連絡いたします
お気軽にお問い合わせください。

雇用形態: 契約社員

給与: 300,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 167時間