積水ハウスの住宅に関するコールセンター

基本情報

最大時給1800円／週4日～勤務OK／ワンシフト／天神駅徒歩3分／未経験歓迎【天神駅】
4名に1名の管理者で質問しやすい／AIが会話をサポート／日祝は時給50円UP／カフェ風休憩室でほっと一息

【職種】
積水ハウスの住宅に関するコールセンター
**仕事番号：**51_SCF_2611_09

【雇用形態】
契約社員（勤務形態：シフト制）

【契約期間・更新の有無】
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8100001 福岡県 福岡市中央区 天神 1-13-6 西鉄天神ビル

自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

最寄駅

福岡市地下鉄空港線 天神駅 徒歩3分

給与

時給1,300円～1,800円
時給1300円～1800円（条件あり）

・曜日固定のお休み希望
無しの方：1350円
有りの方：1300円

ポイント

• 評価制度あり。なんと最大時給は1,800円！
• 日祝の出勤時は、時給+50円の手当あり
• 交通費規定支給（上限5万円/月）

【月収例・シフト制限なしの場合】
時給1,350～1,800円×実働8時間×20日
＝21万6,000～28万8,000円＋交通費

【交通費】
交通費規定支給
上限5万円/月

固定残業代なし

PRコメント

【日祝勤務ならうれしい時給50円アップ】
日曜・祝日に勤務すると時給が50円アップ。「土日祝も働ける」という方なら、同じ時間働くなら少しでも収入につなげたい、という希望にも応えてくれます。

【カフェ気分でくつろげる広々休憩スペース】
広くてきれいな休憩室には、無料Wi-Fiやコンセントを完備。座席も広めで仕切りがあり、仕事の合間にスマホを充電しながらほっとひと息つけます。

【仕事内容】
【積水ハウスのコールセンター】

TVCMでもおなじみ
積水ハウスの住宅に関するお問い合わせに
ご対応いただくお仕事です。
(電話・メール・FAX)

-よくあるお問い合わせ・業務内容例-

• 戸建て住宅のオーナー様から

「水が漏れているようだ」
「お湯が出ない･･･」

• 建物の修理・点検受付
• アフターサポートに関する料金案内

-業務の流れ例：修理の場合-
(1)電話orメールでお客様から修理依頼が届く
(2)不具合内容と、修理が必要な場所を確認
(3)確認した情報を専用システムに入力
(4)地域のカスタマーセンター担当へ
入力内容を送付し修理の手配

-対応時間・件数めやす-
1件にかかる対応時間は
お客様対応4分・後処理7分程度。
担当者への引継ぎ業務のため
システムを使用した後処理の方が長く
お客様対応の時間は短めです。
1時間あたり5件程度にご対応いただきます。

クレームはほぼありませんが、
万が一対応に苦慮するお問い合わせがあれば
管理者が対応交代するのでご安心ください

【困ったら札を上げればOK】
「緊急」「保留」などの札が用意されていて、困ったときは遠慮なくサインを出せます。すると管理者がすぐに駆け付けてくれるので、ひとりで答えを抱え込む必要はありません。

【AIが会話を要約！後処理がラクラク】
通話内容をAIが自動で文章化し、要約までしてくれる最新システムを導入！「聞き逃した！」と焦る心配もなく、スムーズに次の対応に移れます。

住まいに関する身近なお問い合わせが多くご自身の生活にも役立つかも『わが家』を“世界一”幸せな場所にするお手伝いを一緒にしてみませんか？
ご応募をお待ちしております

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件

資格不要
未経験者歓迎
高卒以上
＊パソコン基本操作が可能な方

【こんな方を歓迎しています】
・土日祝勤務が可能な方
・コールセンターのご経験がおありの方
・チャット業務のご経験がおありの方
・ハウスメーカーや建築系のお仕事経験がおありの方

勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日

• 各実働8時間/休憩1時間

8:50～18:00

• 土日祝可能な方、大歓迎
• 日祝の出勤時は、時給+50円の手当あり
• 曜日の固定シフト可

【研修】
座学：11/9～11/24 8：50～18：00/土日祝休み （11/9の入社日のみ09：30～18：00）
OJT：11/25～ シフトに準ずる
※週4勤務の方は座学研修中は全日出勤要
※座学研修期間中の希望休は不可

【入社日】
2026/11/9(月) ※入社日は9:30～18:00(実働6時間30分)勤務

勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日・休暇

月～日曜日・祝日で週4～5日勤務
※平日の曜日固定休OK

• 土日祝勤務が可能な方を積極採用中！日曜/祝日の勤務は時給+50円の手当あり

• 長期休暇も柔軟に対応します！お気軽にご相談ください

待遇・福利厚生

• 社会保険完備（条件有）
• 育児・介護休暇（条件有/長期の場合）
• 有給休暇（条件有/長期の場合）
• 半日有給休暇（条件有/長期の場合）
• 定期健康診断（条件有）
• 休憩室・ロッカー完備
• 休憩室無料Wi-Fi完備
• 前給制度有（規定有/稼働分）
• 正社員登用制度有/長期の場合
• 社内お弁当販売有（日替わり弁当/480円）
• 時間外手当は1分単位で支給
• 交通費規定支給（上限5万円/月）
• 分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有）

＜ドレスコード＞
・服装自由(髪型／髪色自由・ピアス／ネイル可・髭可)
・金髪もOK

【加入保険】
「待遇・福利厚生」欄に記載

【試用期間】
試用期間なし

【仕事情報補足】
**入社予定日：**11月9日(月) ※最終面接：10月29日(木)

応募方法

WEB応募またはTEL応募
応募フォームよりご応募ください。
お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。
係名：1335768

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応募先情報

トランスコスモス株式会社
採用担当
0120-277-314