プランや契約内容変更の問い合わせ窓口

仕事内容

雇用形態：正社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付

福岡勤務×転勤なしの正社員
年間休日124日＆連休取得OK
服装・髪色自由✨ネイルOK

「転勤せず福岡で働き続けたい」
「接客経験を活かして、
オフィスワークへ転職したい」

そんな方にもおすすめです！

お任せするのは、
Wi-Fiルーターをご利用中の
お客様からの問い合わせ対応

事業拡大に伴う初募集です

対面での接客はなく、
電話でお客様をサポートします。

✅ 安心の大手でエリア限定正社員
✅ 週休2日制＆連休取得OK
✅ 少人数チームで勤務

❏ 正社員として長く働ける

福岡エリアからの転勤がないため、
地域に腰を据えて働けます

年間休日は124日！

仕事だけでなく、
自分の時間も大切にできます

「働く場所を変えずに、
長期的なキャリアを築きたい」
という方にもおすすめです。

❏ お任せするお仕事

Wi-Fiルーターに関する
一般的な問い合わせに対応します。

【問い合わせ例】

• 今月の料金を確認したい
• 契約プランについて知りたい
• オプションを確認したい
• 住所や名義を変更したい

など

ご本人からのお電話のみなので、
問い合わせ内容も比較的シンプル

対応後はPCへ
応対履歴を入力して完了です。

対応件数は1時間3～4件程度。

1件あたり、
通話約10分＋後処理約1分が目安です。

マニュアルを確認しながら
対応を進めることができます

❏ 異業種での経験も活かせます

飲食・美容・保育・営業・ホテルなど、
異業種から転職したスタッフも活躍中

対面接客ではありませんが、
「お客様のお話を聞く」
「分かりやすく説明する」
といった経験は、
電話対応でも活かせます

家電量販店やスマホ販売、
テクニカルサポートなどの
経験がある方にもおすすめです。

❏ 約1ヶ月かけて業務を習得

【入社日】
11月2日（月）

【座学研修】
8日間
9：00～18：00

サービス内容や
対応方法などの基礎を学びます。

【OJT研修】
7日間
10：00～19：00

座学後は実際の対応を通して、
仕事の流れを習得

少人数のチームなので、
分からないことは
確認しながら進められます。

❏ 同オフィスの別業務で働く方の声

【30代／前職：ホテルスタッフ】

前職ではお客様対応をしていました。

接客経験は活かしながら、
今後は福岡で長く働ける
仕事に就きたいと思い転職しました。

電話対応は初めてでしたが、
お客様のお話を聞いて
ご案内する部分は接客と共通しています。

年間休日124日で、
転勤なく働き続けられるところも
転職時に魅力を感じたポイントです

求めている人材

• PC基本操作ができる方（Word/Excel文字入力程度）
• 入社日・研修参加可能な方
• 高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者）

業界・職種経験不問！
第二新卒、U・Iターン歓迎

【福岡エリア限定正社員】
研修とフォロー体制が整っているため、
業界未経験の方やコールセンター未経験の方も
安心してスタートできます。

こんな経験が活かせます

【1】接客・販売・サービス業の経験
アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。
お客さまと会話しながら
ご要望を聞き取ってきた経験は、
お問合せ対応にそのまま活かせます。
スマホや料金プランなど、
身近な内容が中心なので
未経験の方でも始めやすいお仕事です。

【2】事務・一般事務・データ入力の経験
一般事務、受付事務、営業事務、
データ入力などの経験がある方は歓迎。
対応内容を入力する業務もあるため、
PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。
難しい操作や専門知識は必要ありません。

【3】コールセンター・オフィスワーク経験
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、
ヘルプデスクなどの経験も活かせます。
ブランク復帰の方も研修があるので安心です

こんな方もおすすめです

・人と話すことが好きな方
・大手で安定して働きたい方
・未経験からオフィスワークに挑戦したい方
・コールセンター未経験の方
・主婦（主夫）さん、フリーターさん
・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方
・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方
・アルバイト・パートや正社員での勤務経験がある方
・地元で長く働ける仕事を探している方
・ハローワークでお仕事を探している方

• ダイバーシティ（障害、育児、介護など）推進中

障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

勤務時間詳細

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

8：50～21：00の間でシフト勤務（実働8時間）

• シフト例

・08:50～18:00
・09:50～19:00
・11:50～21:00
休憩：70分 実働：8時間00分

• 変形労働時間制

8:50 ～ 21:00間で曜日・時間シフト制
実働：8時間00分
対象期間：1ヶ月単位
1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇

年間休日124日
週休2日制
連休取得OK

• 有給休暇
• 結婚休暇
• 産前産後休暇
• 育児休暇
• 介護休暇
• 慶弔休暇

など休暇制度もあり

勤務地

〒8100004福岡県福岡市中央区

交通・アクセス

渡辺通駅直結！徒歩1分 福岡エリア限定正社員 面接時は来社不要のWEB面接

給与詳細

基本給：月給 22万9700円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※入社後3ヶ月は試用期間（同条件）
※交通費別途実費支給（社内規定あり）

試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
【入社日】
11/2(月)

【研修】約1ヵ月間
座学：8日（9-18時）
OJT：7日（10-19時）

※試用期間：3ヶ月間

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 通勤・アクセス

・勤務地は人気エリア薬院
・渡辺通駅直結
・西鉄・地下鉄の薬院駅から徒歩5分圏内
・七隈線（天神南駅～博多駅）の延伸開業でより便利に
・バス通勤もアクセス良好

• 職場環境・設備

・スカイビューの快適な休憩室あり
・充電できるコンセントあり
・リクライニングチェアあり
・分煙のリフレッシュ室完備
・無料Wi-Fiあり
・冷蔵庫、電子レンジ、ポット、
自動販売機あり
・個人ロッカーあり
・格安お弁当販売あり
・日替わりの社内弁当販売あり
・ドリンク販売あり（50円～）
・同ビル内にコンビニ、飲食店あり

• 服装・身だしなみ

・服装自由
・髪色自由（金髪・派手髪もOK）
・ネイルOK
・ピアスOK
・ひげOK
・タトゥーOK

• 職場の魅力

・アパレル、飲食、接客業、美容師、
営業、事務、ホテル業、保育士など
異業種から転職された方が多数活躍中
・先輩社員のサポートが手厚く、
質問しやすい環境
・友人紹介大歓迎
・お友達と一緒に働きたい方や、
友人にオススメしたい方の声が
多く聞こえるデスク環境です

• 待遇・福利厚生

・深夜手当あり
・年末年始手当あり
・休日出勤手当あり
・残業代別途支給（1分単位の給与計算）
・雇用保険
・厚生年金
・健康保険（KDDI健康保険組合）
・昇給制度あり
・定期健康診断あり
・提携スポーツクラブ優待割引あり
・定期面談あり
・au・UQスマホ特別優待あり
・転居を伴う転勤なし

• 福利厚生サービス

・福利厚生「ALIベネフィット」あり
※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が
最大65％OFFの優待価格で利用可能

職場環境

渡辺通駅直結で雨の日も通勤ラクラク！
髪色自由・ネイルOK
マニュアル完備のコールセンターで、問合せ対応が未経験の方も安心です！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）

選考プロセス

お仕事No.1260904040
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

＼毎日オンライン面接実施中／
10：00/11：00/13：00/14：00/15：00/16：00

なるべく多くの方とオンライン面接でお会いしたいと考えております